石基信息 002153

（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途报告期内,公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务,在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居领先地位,在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。

1、目前,在酒店信息系统业务领域,公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一,公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）,石基云餐饮管理系统INFRASYSPOS,智能聚合点评数据并提供服务优化建议的REVIEWPRO声誉管理系统,助力酒店高效对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品HORIZON分销解决方案（畅联分销解决方案）,实现多媒体素材跨渠道智能分发的ICEPORTAL内容管理系统,整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的MERIDIAN体验增值解决方案,Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统ASTRAL支付平台（石基支付解决方案）,包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具STELLARIS数字生态,构建行业首个数据湖架构、集成AI决策支持系统的TWILIGHT数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SaaS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目的地或酒店集团中台解决方案等。

此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑,专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技,专业从事酒店开发咨询与顾问服务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州石基和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。

因此,公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品,包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DAYLIGHTPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团客户的Cambridge云酒店管理系统；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案。

由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相同产品,为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展,公司早在2015年底启动了全球化业务征程,在海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台,在大中华区以外的亚太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务,建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研发、销售和服务的网络体系,这些境外子公司包括Shiji(US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limited（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、ShijiDenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croatia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiItalyS.R.L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、ShijiPortugal,S.A.（石基葡萄牙）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋）和StoneFoundationForInformationSystemsTechnology（石基沙特）。

公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次,首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应用服务,例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。

这三个层面的云系统既相对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。

2、在餐饮信息系统业务,公司拥有自主开发的INFRASYS品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户,其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案,其开放性助力餐饮企业客户业务不断增长,实现前后端一体化智能管理,在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案,其产品优势在于其后端的餐饮供应链信息管理系统产品,在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案,产品包括美食家、星食客等,其特点在于为小型客户提供标准化产品。

3、在零售信息系统业务领域,公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者,通过旗下不同品牌形成了能够满足不同零售业态需求的产品生态,构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。

其中,规模化零售信息系统产品的主要子公司包括富基信息、长益科技等,为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系统产品主要由思迅软件提供。

4、在旅游休闲信息系统业务领域,公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解决方案,跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理,在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。

产品主要包括主题公园及景区解决方案。

除上述软件开发销售与技术服务业务以外,公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业务,包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。

此外,公司控股子公司海石商用负责从事公司自主品牌的智能商用硬件设备生产,主要提供POS机、金融机具和自助设备,同时也提供部分商用软件,其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。

（二）公司的经营方式与盈利模式1、软件产品销售、硬件产品销售与相关技术服务业务公司的酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务属于计算机服务和软件业务。

公司传统的计算机服务和软件业务按其具体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同,可以划分为软件产品销售、硬件产品销售、技术支持与服务等三类业务,上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐行业用户提供信息化全面解决方案的方式开展,且上述三类业务相互交织、密不可分。

公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目”合同、“软件销售合同”等方式,向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决方案。

公司通过构建硬件和软件应用平台,向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合同款,实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后,以“技术支持服务合同”的方式长期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务,并通过收取“技术支持与服务”合同款,实现收入与盈利。

顺应信息系统向云化变迁的行业发展趋势,从2017年起,随着公司全球化和平台化业务的发展,公司部分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务收入。

软件通过订阅的方式收取费用,基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。

跨客户的多租户托管环境和标准化解决方案允许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。

当客户达到一定数量后,公司就可以减少销售和开发费用占比,并获得更高的利润。

公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务也将跟随公司在酒店、餐饮业的转型步伐,逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。

2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元,比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%。

报告期内,公司全球化业务拓展仍处于初始阶段,大陆地区以外业务收入占营业收入的比重增至约24.78%,如果未来公司的酒店信息系统业务全球化能够成功,公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓展至全球的高端酒店市场,全球化业务将成为驱动公司营业收入快速增长的重要因素。

2、商品批发与贸易业务公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件,整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。

采购环节中,中电器件选择生产厂商确定代理关系,定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中,中电器件在北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中,中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销,以及通过自有网络及经销商进行分销。

中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。

3、自主智能商用设备业务报告期内,公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。

该子公司负责生产、制造、销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案,可适用于各种商业业态,包括为石基大消费生态圈的酒店、餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件,在国内商用收款机品牌市场居领先地位。

该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入、项目服务费收入等。

1、概述2025年,中国旅游酒店行业持续升温,公司顺应信息技术向云化变迁的发展方向,坚持平台化与全球化发展战略不动摇,保持国内和全球新产品研发投入和市场拓展力度,全球化业务取得了突破性进展,平台化流量持续攀升,经营业绩稳步回升。

报告期内,全球化业务取得突破性进展：公司核心的基于云的企业级酒店信息系统平台型产品DAYLIGHTPMS获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS,加上之前已签约的洲际,公司已拿下前五大国际酒店集团中的两大,随后公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS就DAYLIGHTPMS与AMADEUS新一代云CRS融合集成以及互相代理达成重大业务合作协议,这两大事件是公司全球化走向成功的分水岭式标志事件；此外,报告期内DAYLIGHTPMS新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河等标杆酒店集团,本报告期末在全球35个国家共上线878家酒店；云餐饮系统INFRASYSPOS作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统,正在全球快速上线,本报告期末INFRASYSPOS产品在全球超过60个国家上线总客户门店4,972家；2025年度公司大陆地区以外营业收入已达6.91亿元,比上年同期增长15.33%,占公司全部营业收入比重上升至24.78%。

在平台化业务方面,随着公司全新一代酒店云产品不断赢得更多注重客户体验和精细化管理的行业领先客户认可,2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元,比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%,报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店,平均续费率超过90%；预订平台即公司畅联业务2025年流量2,659万间夜,较2024年的2,405万间夜实现10.5%的良性增长并创历史新高。

2025年,公司实现营业收入278,972.66万元,比去年同期下降5.35%；实现归属于上市公司股东净利润-16,610.65万元,比去年同期增长16.44%。

本报告期公司营业收入较上年同期有所下降主要系公司主动调整第三方硬件配套业务收入结构,减少低毛利业务所致。

但公司酒店及零售信息管理系统业务收入均有所增长。

本报告期公司尚处于全球化转型初期需要不断积累全球云产品客户数量,归母净利润为负,但较上年同期亏损有所收窄,除第三方硬件配套业务主动调整业务结构影响该业务利润下降较多外,由于全新一代云产品在海外市场中的持续推广,酒店信息管理系统业务板块本年亏损较上年有明显收窄；此外,随着对境内外市场的开拓加强,零售信息管理系统业务利润也有一定幅度的增长。

报告期内,公司各项主营业务经营情况如下：（1）酒店信息系统业务公司酒店信息系统主要由以下子公司开展：母公司、上海石基、北海石基、石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙等开展国际化酒店的信息系统业务；母公司、上海石基、北海石基同时从事国内高星级酒店信息系统业务；全资子公司杭州西软、广州石基开展本地中高档星级酒店信息系统业务；控股子公司石基昆仑则专注于酒店会员管理系统、客户关系管理系统与中央预订系统（CRS）业务；浩华从事酒店管理顾问与咨询业务。

1）国际化酒店信息系统业务报告期内,公司主要通过子公司石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙及其下属境外子公司分别承担公司大陆地区以外全球各区域的国际化酒店及餐饮信息系统业务。

公司目前的国际化酒店业务品牌体系包括几大核心模块：DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）、石基云餐饮管理系统INFRASYSPOS、REVIEWPRO声誉管理系统、HORIZON分销解决方案（畅联分销解决方案）、ICEPORTAL内容管理系统、MERIDIAN体验增值解决方案、ASTRAL支付平台（石基支付解决方案）、STELLARIS数字生态以及TWILIGHT数据+AI智能,其中PMS系统是酒店信息系统中的核心系统,POS系统最重要和必选的辅助系统。

公司新一代云餐饮管理系统INFRASYSPOS进入稳定快速发展期,报告期内,作为唯一签约全部全球影响力TOP5国际酒店集团的云POS产品,INFRASYSPOS在万豪、洲际、凯悦、希尔顿、半岛、香格里拉、九龙仓、雅高、温德姆、千禧、泛太平洋、万达、长隆、红树林、澳门全部大型博彩娱乐中心酒店集团、香港文华东方等酒店集团稳步推广。

截至本报告期末,公司INFRASYSPOS云餐饮系统在全球超过60个国家上线总客户数4,972家。

DAYLIGHTPMS是新一代云架构的企业级酒店信息系统平台产品,其服务领域涉及分销、销售、预订、入住、退房、客人管理、会议和活动、任务管理以及酒店和连锁酒店的所有相关流程。

报告期内,DAYLIGHTPMS除新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河、奢华邮轮酒店SunbornLondon、阿联酋奢华酒店集团JannahHotels＆Resorts、克罗地亚AmadriaPark、美国NewHotel精品酒店集团等知名酒店集团以外,取得了以下突破式进展：a.DAYLIGHTPMS于2025年6月获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS,加上之前签约的洲际,公司已拿下前五大国际酒店集团中的两大,这是公司全球化走向成功的分水岭式事件；b.2025年9月11日,公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS达成重大业务合作协议,AMADEUS的新一代云CRS系统产品ACRS和公司的DAYLIGHTPMS将融合集成,希望成为旅游业真正的可以处理从预定机票酒店开始,到入住消费,到离店、登机、回家的整个旅程后面的技术平台。

此外,双方将互相代理和推荐对方的CRS和PMS产品,并且不会代理第三方持有的对方产品竞品。

由于目前全球影响力前五大国际酒店集团中洲际、万豪、雅高都选择了其新一代云CRS,双方的战略合作有利于加快公司全球化业务的拓展速度,也代表着同行业科技公司对于公司全新一代云PMS产品的认可。

截至本报告期末,DAYLIGHTPMS在半岛、洲际、朗廷、凯宾斯基、Fletcher、VandeValk、Sircle、TIME、MUMIAN、Dakota等酒店集团共上线878家酒店（其中洲际超过500家）,遍布全球35个国家。

2）国内高星级酒店信息系统业务报告期内,母公司、上海石基与北海石基完成新签国内高星级酒店信息系统项目290家,报告期末签订技术服务合同的国内高星级酒店用户2,238家。

3）本地化酒店信息系统业务报告期内,杭州西软新增客户1,110家,报告期末累计酒店总客户数为16,311家（含锦江集团酒店客户）；在产品销售方面,继续贯彻云+移动的整体解决方案,在2025年新增客户中,云架构的XMS系列产品销售占比99.4%；技术研发方面,围绕酒店及文旅行业多元化的需求,通过打通PMS、POS、CRM等系统间的数据壁垒,开发更多跨场景、跨产品的融合解决方案,同时深化“云+移动”的产品战略,积极探索AI技术在酒店内部管理中的应用,始终聚焦在“用户体验、高效、安全合规”等关键方向,保持核心产品的更新迭代。

报告期内,广州石基新增客户119家,报告期末累计酒店客户总数4,540家,新增用户数中使用云产品的占比为95%。

在产品销售方面,云供应链产品发展势头强劲,云PMS、云POS、云供应链仍是存量客户升级主力,工单系统升级需求增长显著。

4）石基昆仑报告期内,石基昆仑新增酒店用户376家,报告期末在维酒店用户总数2,675家,其中包括港澳台以及国外的高端酒店品牌用户100余家。

石基昆仑主要产品都已安排计划向SaaS服务平台化,向云端迁移。

2025年,SaaS产品用户数量获得稳定增长,其中昆仑智能早餐系统KPCCloud用户总数达到1174家,业务平台会员系统LPSSaaS用户数量国内有168家,海外93家。

技术研发方面,报告期内石基昆仑的软件研发项目立项5个,包括昆仑邮轮-岸上游系统v1.0、中央智能对账平台v3.0、业财一体化数据管理平台v2.0、昆仑电子发票云服务平台-进项管理系统v1.0和石基昆仑前厅综合服务管理系统v1.0。

5）咨询服务业务控股子公司浩华是一家行业领先的为酒店及休闲旅游业提供整体咨询解决方案的专业咨询顾问服务提供商,目前主要提供两大类型的业务：（1）基于厚海数据平台的标准化数字化工具业务和轻咨询业务；（2）基于传统优势的重咨询业务,主要在企业发展、目的地发展和酒店业务发展三个场景提供覆盖投前、投中和投后的咨询业务。

为应对传统咨询业务呈现的下行压力,浩华研发推出的厚海数据平台致力于提供产业地图、企业工具和数据报告三大服务,以培育数据推动的创新业务。

报告期内,浩华签约收入类项目61个,与去年相比有所下降,其中投资及策略咨询服务项目34个,厚海数据平台项目26个,CHAT品牌项目2个。

6）畅联业务报告期内,畅联继续推进直连技术解决方案在全球酒店分销、直销行业中的推广和应用,共完成384个直连项目,其中涉及海外业务的项目数达到129个；畅联2025年直连产量超过2,659万间夜,较2024年的2,405万间夜增长10.5%。

报告期内,海外业务订单实现同比显著增长24.2%。

在海外供应链建设方面取得重要进展：日本一线供应商NTA已完成系统上线并开始产生实际订单；同时,与JTBGMT正式完成签约,目前已进入合作开发阶段。

畅联渠道管理系统与官网预定引擎产品除了在东南亚开始加速拓展外,也与巴基斯坦头部酒店集团HashooGroup达成合作。

报告期内,畅联在国内与互联网平台的业务继续增长,其中与抖音的业务增长迅速,2025年间夜量比2024年增长超过1倍；继洲际集团后,万豪集团与抖音的直连也选择使用畅联作为直连服务商并在报告期内上线。

集团方面,畅联与雅诗阁集团签署合同,雅诗阁集团中国的物业将全部使用石基CRS+畅联的解决方案,一方面完善中国数据跨境流通的政策要求,也为国内业务快速拓展做好准备。

商旅方面,畅联与更多的头部企业达成合作,其中包括中国石油、中国移动等。

创新业务方面,畅联Book＆Pay平台本年度签约上线共计23个集团批发商,39个渠道,单体签约18个,并整合了蚂蚁国际Antom的跨境支付。

产品与技术方面,报告期内,畅联JSON版本API上线,清晰简洁轻便的接口通讯协议为合作伙伴提供了高效快捷的技术对接方案。

API自助对接沙箱也完成上线,缩短了与客户的对接周期,为高效服务更多全球客户打下坚实基础。

畅联官网预订引擎完成购物车模式一单多房不同房型不同房价同时预定的功能升级,同时支持国内外全球多元支付,针对性满足了港澳台和东南亚市场客户的需求。

（2）社会餐饮信息系统业务报告期内,石基信息技术（香港）有限公司同时从事酒店及高端社会餐饮信息系统业务,控股子公司上海正品贵德开展中高端、连锁餐饮行业的信息系统业务,控股子公司思迅软件开展标准化餐饮信息系统业务。

报告期内,正品贵德新增客户856家,客户总数超过10000家,新签西安宴长安、新疆阿罗等知名餐饮客户,在连锁餐饮及供应链应用领域继续保持行业优势地位。

在技术开发上,2025年正品贵德聚焦餐饮数字化创新,升级G10智能云系统,深化全链路协同,研发AI智能体,搭建食材直连平台,拓展智能设备应用,新增多项功能。

（3）零售信息系统业务在零售信息系统领域,公司由控股子公司石基零售通过旗下全资子公司石基大商、富基信息、长益科技、上海时运、广州合光从事规模化零售信息系统业务,目前阿里SJ投资公司持有石基零售38%股权,为石基零售第二大股东；公司控股子公司思迅软件主要从事标准化零售信息系统业务。

1）石基零售石基零售专注于为零售与快消品行业提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道、全业态、全场景的解决方案与数字化服务。

报告期内,石基零售制定了“深度客户运营为核心,市场渗透与海外（东南亚）拓展为两翼”的经营策略,同时在大数据、AI、产品研发等方面持续开展生态合作与创新：a.深度客户运营：2025年公司在存量客户运营方面继续围绕提升交付与服务效率、提高合作深度与宽度两个方面开展,继续保持并加强了公司所有KA客户的紧密合作,包括永旺中国、银座、浙江十足、合百大的核心业务系统数字化升级；邯郸美食林、秦皇岛广缘、江西国光、屈臣氏等区域客户的合作深度与宽度均有一定加强。

b.市场渗透：2025年,面对市场的剧烈竞争甚至内卷的总体形势,不断通过优势方案/产品/交付质量抢占存量市场,比如通过与珠海免税集团的合作进一步扩大了公司在免税零售数字化方面的绝对优势；同时在区域市场也获得了部分新客户的青睐,诸如：湾里奥莱、固安悦来汇、震泽和风里、和瑞商业、供销大集、孝义老城文旅、潍坊悦尚鲜集超市、悦桐购物中心、昌吉乐聚百货、厦门五通奥特莱斯、新疆图木舒克超市、TCL购物中心、建德江和城等等。

c.海外扩展：2025年公司通过包括集团在内的生态合作、中国资本/经理人出海合作、陪伴客户出海等各种低成本手段开展海外扩展工作。

除基本完成港澳台、东南亚零售数字化市场调研、盘点、生态关系建立外,成功获得了新加坡最大的连锁超市NTUCFairprice、迪拜温超集团等客户,而且也获得了菲律宾SM集团的合作中标通知。

报告期内,石基零售新增集团客户数量23家,集团客户总数1524家,客户门店总数35,586家。

技术研发方面,公司在精益管控等方面数智化创新,如为合百大等做2E移动办公、家电数字化等项目；围绕数据中台等研发进行有益尝试,如为联华华商做大数据智能推荐,为永旺中国建数据中心；基于数据智能与大模型,秉持“AI普惠”原则,与生态和客户共创,为武商、欧亚提供数字导购员等服务。

2）思迅软件思迅软件致力于为国内中小微零售业态商户提供门店信息化整体解决方案,在全国各地布局合作经销商1,500余家,渠道覆盖全国500多个城市,累计服务线下门店数量达75万余家。

2025年,思迅软件实现软件新增用户门店数约4.55万家,公司持续加大对存量客户的技术服务和系统升级优化,思迅支付技术服务收入保持稳定增长,支付新增商户约4.4万家；子公司思迅网络SaaS平台不断加大投入,业务稳步增长,新增付费门店约2.25万家。

3）商用星联商用星联致力于为零售行业提供零售商和合作伙伴之间协同工作的解决方案,主要产品是供应链协同平台（iSRM）,给零售商和供应商提供多场景的在线协同作业服务,包含供应商生命周期管理、商品生命周期管理、结算协同等。

本报告期末供应链协同（含零供宝、iSRM、直连开票、电签）SaaS平台上有63家零售集团,约900家单店,约3万供货商,是全国最大的零供协作平台。

截至本报告期末,供应链协同产品（iSRM＆零供宝）在线零售商客户42家,门店数量800余家,活跃供应商28000多家；电签项目上线客户5家,供应商数量超13000家；iUKY项目上线客户27家,供应商数量超19000家。

（4）支付业务南京银石专门从事支付领域的软件产品开发和技术服务工作,主营业务是向商业银行提供支付软件产品和整体解决方案,适用范围涵盖了酒店、餐饮、零售、医院、景区等业态。

主要销售产品为SoftPOS（零售）、PGS（酒店）及EPAY（预付卡）。

此外,南京银石还研发了基于云架构的支付平台,与石基体系内公司收银软件产品相整合,为酒店、餐饮、景区等商业客户提供集银行卡、预付卡、支付宝、微信、数字人民币等多种支付方式于一体的全场景聚合支付技术解决方案。

同时,南京银石还在石基云部署了属于石基的支付平台,作为支付宝、微信等第三方支付公司的技术服务商,为商业客户直接提供支付技术和通道服务；与石基畅联合作开发的BNP（Book＆Pay）产品,打通旅行社和酒店客房供应商,促成酒店预定及支付订单。

报告期内,南京银石业务总体平稳,支付系统业务新增软件客户数177个,在维护软件客户数1,716个；支付平台及SaaS业务新增客户数量174个,活跃客户数1,331个；新增客户门店数量396个,活跃客户门店数5,733个。

（5）旅游休闲信息系统业务石基旅游目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案。

报告期内石基旅游目的地事业部新增客户24个,累计客户数量逾536个,项目大部分是由文旅集团或政企公司投资兴建的文旅类项目。

（6）第三方硬件配套业务公司全资子公司中电器件的主营业务为石基信息软件业务所配套的第三方硬件分销业务,拥有数千家经销商和终端客户,营销网络覆盖全国。

报告期内,中电器件主动调整第三方硬件配套业务收入结构,减少低毛利业务。

2025年,中电器件新增客户734家,交易客户2236家。

（7）自主智能商用设备业务海石商用专业从事商业信息化系统整体解决方案建设,为企业用户提供软件、硬件、咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案。

其智能商用商业信息系统解决方案覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等产业。

报告期内,海石商用战略合作成果丰硕,与星巴克、沃尔玛等跨国企业及大参林、瑞幸咖啡等众多头部客户建立合作；子公司海石信息的数字化解决方案专注零售“小店大连锁”,持续为中石化等行业大客户提供伴随式服务,新增窑鸡王等知名品牌客户,成功开拓海外市场。

2025年,海石商用的商业硬件销量新增6.04万台,报告期末商业硬件总数约59.87万台；商业软件类客户新增门店约5000家,报告期末软件累计客户门店总数约30万家。

1、公司发展战略公司从创立伊始就专注于为商业客户提供营业管理系统而不涉足工业企业,政府等非商业客户的ERP或OA系统。

通过自主开发为主、收购兼并为辅,目前公司拥有覆盖整个消费行业的从高端到低端,从国际到本地,从连锁到单体的全套信息系统解决方案。

特别是在高星级酒店业,公司具有一定的领先优势。

由于公司软件在酒店行业和零售行业的较高占有率,使得公司有机会将信息系统向上下游延伸,建立预订、支付的直连技术通道,使渠道、银行或第三方支付公司可以直连信息系统,实现快速、准确、高效的自动交易。

目前工中建交等主要收单银行进入高星级酒店业基本上全部使用了公司的直连清算通道。

目前已经有约250家国内外主流预订渠道通过石基直连预订平台连接超过6万家酒店。

公司目前正在餐饮业和零售业复制酒店业的直连模式,移动互联网的发展将推动公司直连模式向低端市场扩展。

经过多年的准备与预先研究,公司已经快速进入零售业信息系统领域,取得行业市场领先地位。

公司目前全部客户的年度营业额约为5万亿人民币,公司将通过建立大型数据平台与云服务平台将酒店餐饮零售三大行业以数据为基础进行连接,构建大消费信息服务平台,为经营者和消费者提供数据、软件和信息服务。

随着2025年底及2026年初AnthropicClaude及Claudecode新版本的发布,生成式人工智能进入可以用于显著提高生产力的Agent时代,宣告AI时代已经来临,为此,公司的发展战略调整为：整个公司运营全力向AI组织转型,围绕酒店信息系统核心业务,加大基于AI的技术和产品的研发投入,继续完善新一代云架构的企业级酒店信息系统并和公司AI技术和产品深度融合,研发出显著提升客户和行业经营效率的AI时代的酒店业核心产品,以确保公司在以云计算和人工智能为代表的新一代酒店信息系统变迁中继续保持全球技术创新领导者地位,通过领先的技术和产品超越全球竞争对手成为全球酒店信息系统领导者,以酒店信息管理系统领域强有力的市场地位为基础,积极发展与酒店信息管理系统紧密相关的或有共同管理模式和经营特点的其他业务,逐步构建旅游消费信息化服务平台。

2、公司前期披露的经营计划在报告期内的进展情况公司2025年的经营计划为：2025年,公司将坚持全球化与平台化战略,继续加大各业务领域创新产品研发,充分发挥研发创新、品牌团队及客户资源等优势,依靠技术和产品优势持续推进新一代酒店云产品与其他国际知名酒店集团的签约以及大批量上线；在新一代零售综合解决方案的研发、创建与应用上加大研发力度,通过加强整合和产品创新保持公司在中国零售行业信息系统市场中的领先地位；随着旅游大消费行业的逐步复苏,畅联业务将在继续推进酒店集团和渠道合作的同时,促进预订量的良性回升。

2025年,公司严格执行董事会制定的发展战略和2025年度经营计划,总体经营情况如下：1）全球化业务取得突破性进展：公司核心的基于云的企业级酒店信息系统平台型产品DAYLIGHTPMS获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS,加上之前已签约的洲际,公司已拿下前五大国际酒店集团中的两大,随后公司与全球最大的ToB的旅游业科技公司AMADEUS就DAYLIGHTPMS与AMADEUS新一代云CRS融合集成以及互相代理达成重大业务合作协议,这两大事件是公司全球化走向成功的分水岭式标志事件；报告期内DAYLIGHTPMS新签约瑰丽、美高梅金殿超濠、澳门银河等标杆酒店集团,本报告期末在全球35个国家共上线878家酒店；云餐饮系统INFRASYSPOS作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统,正在全球快速上线,本报告期末INFRASYSPOS产品在全球超过60个国家上线总客户门店4,972家。

2）平台化业务总体稳健增长：随着公司全新一代酒店云产品不断赢得更多注重客户体验和精细化管理的行业领先客户认可,2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元,比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%,报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店,平均续费率超过90%；预订平台即公司畅联业务2025年流量2,659万间夜,较2024年的2,405万间夜实现10.5%的良性增长并创历史新高。

3）多业态布局,双线巩固零售信息化领先地位：a.在规模化零售信息系统领域,围绕深度运营、市场渗透和海外拓展推进；与存量客户深化合作,为永旺中国等升级核心系统；市场端抢占存量、拓展区域新客户,强化免税领域优势；海外完成东南亚调研布局,斩获新加坡、迪拜、菲律宾等区域头部客户；技术研发多点突破,在数智化调改、大数据、AI领域完成多个标杆项目；全年新增集团客户23家,累计集团客户达1524家,门店总数超3.5万家；在中国零售百强企业客群保持近一半市场份额的领先地位。

b.面向中小微零售业态从事标准化零售信息系统业务的思迅软件全国经销商超1500家,累计服务门店75万余家；2025年新增软件用户门店约4.55万家,支付业务新增商户4.4万家,SaaS平台新增付费门店约2.25万家,持续通过服务升级和产品投入稳定增长。

2025年,公司实现营业收入278,972.66万元,比去年同期下降5.35%；实现归属于上市公司股东净利润-16,610.65万元,比去年同期增长16.44%。

本报告期公司营业收入较上年同期有所下降主要系公司主动调整第三方硬件配套业务收入结构,减少低毛利业务所致。

但公司酒店及零售信息管理系统业务收入均有所增长。

本报告期公司尚处于全球化转型初期需要不断积累全球云产品客户数量,归母净利润为负,但较上年同期亏损有所收窄,除第三方硬件配套业务主动调整业务结构影响该业务利润下降较多外,由于全新一代云产品在海外市场中的持续推广,酒店信息管理系统业务板块本年亏损较上年有明显收窄；此外,随着对境内外市场的开拓加强,零售信息管理系统业务利润也有一定幅度的增长。

3、公司新年度经营计划2026年,公司将坚持全球化与平台化战略,密切跟踪行业和技术发展动向,继续重视各业务领域创新产品研发,充分发挥研发创新、品牌团队及客户资源等优势,在已签约两家前五大国际酒店集团及大量标杆客户基础上,持续推进新一代酒店云产品的大批量上线以及签约更多国际知名酒店集团；在新一代零售综合解决方案的研发、创建与应用上加大研发力度,通过加强整合和产品创新保持公司在中国零售行业信息系统市场中的领先地位；随着旅游大消费行业的逐步复苏,畅联业务将通过继续推进酒店集团和渠道的合作,促进预订量的良好增长；支付平台方面,将利用公司积累多年的丰富客户资源和核心信息系统不断积累的市场优势地位,推进支付解决方案与业务系统的高度集成,扩大石基支付系统在行业内的影响力。

为实现上述经营计划,公司将在以下各业务领域分别采取如下主要举措：（1）酒店信息系统业务2026年,公司在面向国际酒店集团的信息系统业务方面将通过持续研发创新保持新一代云架构的企业级酒店信息管理系统DAYLIGHTPMS的先进性,充分利用AI赋能降本增效,继续推进云产品在已签约国际酒店集团在中国以及全球的批量上线,利用强有力的标杆效应获得更多客户认可；新一代石基云酒店餐饮管理系统将在其已经确立的全球技术领先和已签约全球影响力前五大酒店集团以及大量知名酒店集团的基础上,加快在全球范围拓展上线；继续将海外酒店信息系统的子系统产品迁移集成到DAYLIGHTPMS上。

公司已经针对不同客户群体推出各类酒店云产品,包括面向本地高端酒店市场但倾向于国际化管理运营模式的Cambridge云酒店管理系统,以及面向纯本土中高端酒店管理集团的西软和千里马PMS解决方案。

2026年,杭州西软将以科技与数据赋能为核心,响应信息安全要求,深耕酒店及文旅场景,推进产品的场景化、标准化与平台化,完善产品线并强化AI在酒店运营中的应用。

广州石基将围绕基础产品与平台产品体系建设,优化HMS一体化能力,打造一站式服务模式,巩固市场地位；同时深化供应链与营销云平台建设,推动产品生态升级,并通过AI提升服务效率与数据决策能力。

2026年,畅联将继续深化在线预定+支付的解决方案,与更多的支付解决方案合作,为渠道和酒店提供预定和支付的自动化和闭环。

在亚洲,重点会放在与日本各大领先的旅行社深化合作,协助他们拓展全球业务；同时也会与集团的PMS业务一起,在其他亚洲国家如巴基斯坦、马来西亚、印尼、泰国等,为客户提供一体化解决方案。

在美洲,畅联2025年在拉斯维加斯和南美洲的业务获得一定的发展,2026年将继续深化。

在欧洲,重点是通过与Juniper新达成的合作,推广欧洲旅行社与亚洲目的地的直连业务。

（2）社会餐饮信息系统业务2026年,正品贵德将聚焦核心产品升级,推进AI与大数据融合,迭代“POS+CRM+供应链”全链路系统；打造供应链平台与产业一体化解决方案,拓展市场渠道,强化品牌影响力,推动餐饮产业生态建设,并扩大各类增值业务的应用落地。

（3）零售信息系统业务2026年,石基零售将延续“一主两翼”策略,深耕客户运营,搭建标准化交付体系并推进AI及大数据领域生态合作,通过行业洞察输出数字化建设方向；国内市场聚焦3-5线存量客户,紧盯新业态需求并为头部客户提供定制化方案；海外以东南亚和华人企业为核心,依托成熟产品及本地生态伙伴实现机会型拓展。

2026年,思迅软件公司践行“守存量、抢增量、拓渠道”战略,深化技术创新,升级门店软件,推动老客户数字化改造,巩固市场地位；加大研发,丰富线上功能与引流工具,赋能经销商运营,提升商户转化率；升级支付云平台,拓展银行及机构合作,构建聚合支付生态,驱动业务协同增长；子公司思迅网络强化SaaS性能,推出零售大数据AI模型,助力商户精准决策,全面提升竞争力。

（4）支付系统业务2026年,支付系统业务在传统业务方面将仍然以新开业酒店PGSCloud产品推广及原有旧系统的升级为主,同时加大非酒店产品的推广力度,尤其是零售类如华润万象生活、SKP、IFS等大型、优质、连锁型客户的进一步挖掘；平台业务转为主要为石基支付提供商户终端的支付解决方案,保持自然增长。

（5）旅游休闲信息系统业务2026年,旅游休闲信息系统业务将聚焦综合、雪场及剧院类目的地,推动景区向大型旅游目的地转型,并拓展港澳国际市场。

通过深化与政府文旅投及头部客户战略合作,从系统供应商转变为战略合作输出伙伴。

同时,严控项目质量与风险,加速逸享、逸云系产品新功能研发。

此外,全面融入石基集团销售生态,整合内部资源,提供行业领先的整体解决方案,实现业绩与质量双提升。

（6）第三方硬件配套业务2026年,中电器件将围绕“降本增效”和“智能增长”两大核心。

在传统业务领域继续深耕,稳定推进；参与厂商研发,共同精研市场需求,提供场景解决方案。

开拓新品牌代理,提升服务价值。

通过新上线ERP系统实现从订单、物流到售后的全流程可视化,提升工作效率,降低运营成本。

（7）自主智能商用设备业务2026年,海石商用将不断深化组织与业务生态,做大做强商用解决方案、商业软件、运维服务三大主营业务,并统合形成系统的智慧商业整体解决方案；深化营销体系建设,围绕大客户及下沉市场提升企业竞争力,充分整合各产品线资源优势；持续在小店大连锁、石油石化能源行业深化数字化、AI解决方案研究与应用,开拓市场规模；运维服务持续提高服务精度,推进数字化管理,提升服务质量的同时降低服务成本,进一步提高市场占有率及盈利能力；借助标杆项目,获取更多运维新客户,依托丰富的资质及认证,成为总集成商,提升客户粘度扩大业务规模。

4、资金需求及使用计划2026年,公司将继续紧密围绕平台化与全球化发展战略相关领域,在新一代酒店、餐饮、零售、休闲娱乐行业信息管理系统的研发、销售与推广,酒店信息系统全球化业务拓展等多方面重点投入,并结合业务规模扩大带来的资金需求,合理筹集、安排和使用资金。