德生科技 002908

立足于“搭建政务与民生的桥梁”这一愿景,公司深耕社保民生服务领域20余年,在社保卡端侧市场,以全栈式AI技术架构为支撑,深度赋能“政务”、“就业”、“就医”等核心民生场景应用,持续推动民生服务叠加升级。

公司始终坚持“服务民生促消费”的理念,扎实推进人工智能领域创新实践,致力于成为“政务数字化改革引领者”,让社保卡真正成为承载百姓幸福生活的重要载体。

公司加速筑牢AI技术底座,通过自研大模型与通用大模型深度融合,构建完善的AI智能体平台,全面落实“数据+模型+场景”的战略闭环,聚焦以“人”为核心的全方位、全周期、全场景的民生运营服务生态,助力政务服务提质增效、民生保障精准落地。

1、社保卡服务商——主动服务惠用户公司夯实“社保卡服务商”核心定位,搭建全链条一体化运营服务体系,创新推行主动服务模式,现已覆盖16个省份近80个地市。

报告期内,公司下沉服务重心,将服务触角延伸至千余个基层行政单位,高效推进第三代社保卡换发工作,助力合作银行精准引流拓客,全方位提升民生服务体验。

社保卡作为民生服务核心的实名载体与关键流量入口,是衔接政务便民服务、贴近百姓生活的重要纽带。

公司依托独有的服务卡位优势,持续携手生态合作伙伴拓宽服务版图、丰富应用场景,深度激活国民账户价值,全力打造普惠便民、全域贯通的民生服务生态。

2、AI政务窗口——提质增效活体验报告期内,公司依托自研训练的垂类模型——“知纬解语”,持续推进政务Agent体系规模化建设,可提供社保政策咨询、业务智能导办、线上自助经办等AI政务窗口服务,实现从“智能问答”到“直达办事”的闭环服务体验。

目前德生政务Agent已在广东、湖北、四川、河南多个省份地市落地,助力各地构建线上线下一体化政务服务体系,政务咨询响应准确率达99%。

报告期内,公司获授“国际人工智能产业联盟理事单位”、“2025年度人工智能创新标杆企业”等权威荣誉,进一步夯实技术壁垒,拓宽AI政务场景落地与技术迭代路径。

3、数字化就业服务——精准匹配促就业公司创新采用“平台+运营”模式,构建就业全场景运营服务体系,以AI技术为核心支撑,深度覆盖零工市场、就业驿站、线下招聘会等多元就业场景,精准赋能高校毕业生、退役军人等重点群体,实现高质量就业。

公司打造集“数据资源底座、服务与管理功能中枢、数据分析决策支持系统”于一体的公共就业服务平台,构建“数据支撑业务、业务生产数据、分析洞察优化业务与数据”的良性闭环,彻底打通基层就业服务“最后一公里”。

同时,公司以“低成本、高效率、可持续”的双轮驱动模式,精准链接企业端(B端)与居民端(C端)供需两端,实现人才与岗位的高效精准对接。

报告期内,公司高质量完成多项国家级公共就业服务能力提升示范项目,深度参与湖北省地市公共就业服务体系建设,在北京、湖北、河南、广东、江西等多省市落地标杆服务案例。

紧扣广东省“百万英才汇南粤”1行动计划,公司自主研发的就业AIAgent“就业辅导员”相继落地广东、上海、南京、湖南、天津等多地招聘服务场景,为高校生提供“智能简历优化、全真实模拟面试、就业政策解读、岗位智慧投递”等一站式求职支持,实现人岗匹配效率提升60%以上,累计服务覆盖超20万人次。

此外,公司创新打造就业服务产品“AI数据栈”,构建“AI智能研判、数据驱动决策”的新型工作模式,强化就业服务体系中数据智能处理关键环节,大幅提升审核、经办等政务工作效率,为依托城市大数据深化就业服务实践提供了可复制、可推广的技术路径。

公司充分发挥精准就业服务先发优势,不断探索AI技术与公共就业服务的融合创新,为实现高质量充分就业注入强劲数字动能。

4、医疗金融服务——国民账户惠民生公司聚焦医疗机构支付体系数字化升级,以无感支付为核心抓手,为医疗机构搭建一体化便捷支付运营平台,打通各主流支付平台链路,全面优化就医支付场景与结算方式,持续推动医疗支付服务向数字化、智能化深度演进。

报告期内,公司联合医保、银联打造的“就医无感支付”服务成果斐然,荣获“2025全国智慧医保大赛”全国总决赛一等奖,并作为天河区标杆性数据创新应用案例,首批入选“数创天河”先锋榜2。

截至目前,该服务已在广州超290家医保定点医疗机构上线,实现市内所有三级公立医院全覆盖3,签约用户超450万人。

无感支付在就诊缴费环节的渗透率持续攀升,部分合作医院使用率已突破40%。

目前服务版图已延伸至东莞、清远、中山等城市,成功打造出可复制、可推广的医疗支付数字化“广州模式”。

就医无感支付服务不仅显著提升患者就医体验,彻底告别“缴费排长龙”的痛点,还有效疏解医院线下人流,释放收费窗口、排队空间及人力资源,助力医疗机构实现运营降本与效率提升;同时兼容刷脸、医保码、移动支付、信用支付等多元支付方式,全方位覆盖不同年龄段、不同就医需求的人群,真正践行“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,与“个人医保云”4试点所倡导的“数据驱动、场景贯通、服务可感”核心要求高度契合。

基于成熟的支付体系与技术积累,公司创新推出AI医疗对账产品“医账清”,正进一步提升医疗支付场景的运营效率与数据精准度。

未来,公司将以支付平台服务为切入点,构建支付画像体系,整合链接更多产业端资源,打造全链路、智能化的AI医疗服务生态,赋能医疗民生服务提质升级。

5、数据运营服务——释放数据价值加速度公司深耕专业数据运营赛道,以高标准数据治理为核心根基,构建“数据+模型+场景”的一体化闭环服务体系;依托源头标准化汇聚、精细化清洗治理,筑牢高质量可信数据底座,既为AI模型训练提供精准数据源,也为各类民生应用场景落地赋能,保障服务高效精准、价值可落地。

报告期内,公司依托数据专区运营核心优势,深度参与广东、广西等地公共数据资源登记归集与治理提质工作;稳步推进乐山公民法人库运维、广州天河服务专区二期运营等重点项目,持续夯实业务发展核心基底。

通过“德生赋能+联盟发展”创新模式,公司助力天河区开展多场专业赋能培训与企业深度走访服务,推动区域数据交易规模突破14亿元,完成多家企业数据资产评估和入表融资落地,成功打造“落地天河、辐射全国”特色数据生态,获得政府主管部门与行业机构的高度认可。

未来,公司将持续发挥民生场景深耕、专业数据运营与AI技术融合的叠加优势,加速构建普惠高效的民生数据服务生态,持续为数据要素市场化流通与深度赋能提速增效。

1、概述报告期内,公司营业收入及净利润同比有所下滑,主要系期间费用占比同比略有上升,费用转化为经营业绩的效率仍有待提升;同时,公司当前正处于AI技术赋能业务的加速拓展阶段,相关经济效益尚未充分释放,对短期利润水平形成一定影响。

2025年,公司坚定推进战略转型升级,持续深化AI技术与社保民生业务深度融合,聚焦以“人”为核心的场景化AI应用落地,产品整体盈利能力稳步增强。

公司盈利模式加速迭代,由传统“一次性硬件销售”转型为“可持续的运营服务模式”,经营抗风险与抗周期能力显著增强。

报告期内,公司综合毛利率由去年同期的41.56%提升至43.58%,同比提升2.02%,盈利质量已转向“利润导向”,为后续AI场景应用等高毛利业务规模化落地筑牢根基。

此外,公司始终高度重视经营质量,持续保持稳健良好的经营活动现金流。

2026年作为公司深化AI业务布局的关键之年,公司将继续立足“社保卡服务商”的核心定位,以AI技术全面构建“数据+模型+场景”的战略闭环,在“政务”“医疗”“就业”等核心民生场景加快AI产品矩阵落地与成果转化,为公司中长期业绩增长筑牢基础。

(一)公司发展战略在“搭建政务与民生的桥梁”这一愿景引领下,公司以提升政务服务效能、推动民生领域数字化变革为核心目标,持续夯实AI技术底座,深耕政务与民生服务场景。

依托新质生产力发展机遇,公司创建“智慧政务+民生消费”双驱动发展模式,将人工智能、数据治理等核心能力,深度延伸至政务服务、社保医疗、就业帮扶等民生关键领域,构建“技术支撑+场景落地+数据赋能”的发展体系。

公司聚焦AI应用、数据服务与金融支付三大核心领域,未来将围绕“便民+惠民+促消费”的服务理念,深化与政府部门、行业伙伴的协同合作,不断拓宽服务边界、提升服务品质,全力打造“政务数字化改革引领者”和“民生消费升级赋能者”的品牌定位,助力政务服务提质、民生保障升级、与消费活力释放。

(二)经营计划基于公司当前发展现状,结合公司战略目标和行业发展趋势,公司制定以下经营计划:1、坚定不移推进AI战略业务落地。

2026年是公司深化AI业务布局的关键之年,公司将持续用AI技术赋能业务流程、创造核心经济效益,重点推动服务模式从“经验驱动”向“数据驱动”转型,构建全链条、可复制、可规模化的AI运营服务体系,提升业务核心竞争力。

2、以AI赋能内生激励组织活力。

公司围绕战略目标,以经营单元为主体全面推行“城市经营责任制”,推动管理赋能与经营成效深度绑定、协同发力;同时强化赋能中心统筹支撑作用,协同推进重大项目验收、督导应收账款回款等重点工作,全面提升团队作战能力,激发组织内生动力与发展活力。

3、以资本外延方式构建人才发展体系。

公司已建立健全“目标管理+过程管控”的人才管理机制,未来将进一步发挥上市公司的平台优势,通过资本外延吸纳行业内高质量人才,延展业务能力边界,持续强化人才梯队建设,巩固公司在社保民生领域的行业领先地位。

4、深化战略资源协同,强化外部赋能与业务保障。

面对复杂市场环境带来的各类挑战,公司将主动作为、积极布局,引入优质战略资源,以战略投资与业务协同深度融合的模式,构建“资源共享、业务互赋、风险共担”的战略合作生态,持续提升公司抗风险能力与市场核心竞争力,为业务稳健发展提供坚实保障。