新大正 002968

(一)公司主要业务及产品公司作为独立第三方物业服务企业,主要为各类城市公共建筑提供物业服务,专注于智慧城市公共建筑与设施的运营和管理,通过不断深化研究客户需求、作业场景及服务标准,让客户专注于主业,给客户创造价值和优质服务体验。

报告期内,公司根据“五五”战略规划,以基础物业为主、城市服务和创新服务协同发展的三大业务版图,以基础物业服务为支撑,快速发展城市服务、孵化发展创新服务,联动发展。

1、主要产品介绍(1)基础物业主要指传统物业服务,为客户提供“四保一服”服务,包括了航空物业、学校物业、公共物业、医养物业、商住物业等细分业态,作为公司发展的根基,是现阶段收入的核心来源,也是创新服务快速孵化的“培育地”和城市服务快速发展的“试验田”。

(2)城市服务主要指以城市空间运营为主要方向的业务,包括城市更新、资产管理、市政环卫、社区治理等城市服务产品。

根据行业的发展趋势,结合公司在公建领域积聚的经验与优势,在中长期规划中城市服务将作为公司新兴增长极,成为收入、利润的主要来源之一。

(3)创新服务主要指传统、创新类增值服务与数字化产品,包括了平台运营、增值服务、数据业务、线上经营等细分产品,作为公司战略高地,是公司未来的利润核心来源,将以数字化支撑基础服务及城市服务快速发展。

2、主要业态介绍五大业态是公司基础物业的主要组成,航空业态及学校业态作为战略引领;办公及公共业态、医养业态规模发展;商住业态协同支撑,共同夯实集团发展根基。

(1)航空物业航空物业围绕机场航站楼展开各类物业服务,公司航空物业人信守“先做机场人,再做新大正人”的承诺,专研机场物业特色服务,并构建新大正航空物业信息化管理系统以提升服务质量。

航空物业为客户提供含停车场管理、手推车管理、行李打包、客舱保洁、飞行区及地面航空安全保障等多种航空特色服务。

(2)学校物业学校物业为各类高校、特色院校及中小学校提供综合一体化后勤服务,包含基础物业管理及与校园生活配套的公寓、安全、学习辅助及师生生活服务等。

学校物业秉承“管理、服务、环境”育人理念,以全委托综合一体化后勤服务解决方案的“校园大管家”服务体系,全方位满足师生的多元化、多层次、人性化的育人需求。

(3)公共物业公共物业涵盖的物业服务类型丰富,涉及城市多种功能体,为不同公共项目提供含“四保一服”在内的各类特色物业服务:如为场馆提供人文体验服务、智能节耗、文化资源管理等,为园区提供资源管理服务、运营管理服务、智慧园区打造等,为医养提供院感安全、防控、临床支持等。

(4)办公物业办公物业主要为党、政、军机关、企(事)业单位和商用写字楼等提供专业化、规范化、标准化的物业管理服务,致力于打造高规格、高品质、高站位的办公物业典范。

办公物业提供含“四保一服”在内的各类政务会议服务、商务接待服务、餐饮服务等办公特色服务。

(5)商住物业商住物业以商业、公租房、住宅三大物业产品齐头并进的发展模式,全面打造商业购物中心及市场、公租房、住宅的核心服务场景。

商住物业在基础物业外,致力推行全生命周期运行方案,针对商业项目,提供整合多种资源的商业运营管理等特色服务;针对公租房项目,提供党建引领下的社区运营服务和弱势群体关怀服务;针对住宅项目,提供资产管理服务和邻里氛围打造等满足业主衣食住行的服务。

(二)公司现有经营模式1、采购模式公司提供的服务主要为物业管理服务,采购商品以物业管理服务中所需的保洁、保安等专项物业服务和各类耗材为主。

公司采购模式以集团集中采购为主、外地分子公司自主采购为辅,在保证供应商相对稳定、降低采购成本和保证质量的同时,灵活应对项目需求。

2、销售模式公司通过市场公开招投标为主、招标邀请为辅的方式获取客户。

公司上市后拓宽了经营渠道,通过收并购、与合作方合资合作成立公司的方式,获取客户的渠道逐步多样化。

1、概述报告期内,面对复杂多变的外部经营环境,公司管理层审慎研判市场形势,坚守稳健经营的核心理念,统筹推进各项经营管理工作,主动适应市场变化,着力打造不受环境影响的经营能力。

公司积极通过产品打造、结构优化等举措提升经营质效,通过持续优化服务品质不断提升客户服务体验,夯实存量项目合作基础,超额完成年初既定新开发市拓目标。

同时通过主动优化项目结构,有序退出低质效、高风险项目,来提升未来业务整体盈利质量与可持续发展能力。

公司2023年12月召开的五五战略回顾暨2024年经营计划研讨会,开始筹划探讨向综合设施管理服务商转型,通过数年的能力搭建,围绕服务体系升级、运营能力提升、专业团队建设等方面持续发力,已经具备了较好的承接基础。

在此基础上,公司将收购嘉信立恒FM相关业务作为重要战略布局,稳步推进各项整合工作,充分借鉴其在相关领域的资源优势、技术积累与成熟运营经验,实现双方资源互补、协同发展。

通过内生能力提升与外延战略整合双轮驱动,公司进一步拓展业务边界、完善服务矩阵,持续提升在行业内的综合竞争力与市场影响力。

报告期内,在全体员工的共同努力下,各项经营工作有序推进,核心业务稳步运营,转型升级举措落地见效,收购整合与数智化变革推进取得阶段性进展。

公司始终保持战略定力,既立足当下做好风险防控与经营提质,也着眼长远布局未来发展,不断夯实业务基础、提升核心竞争力,努力实现公司经营的持续健康发展,切实增厚全体股东价值。

1、概述报告期内,面对复杂多变的外部经营环境,公司管理层审慎研判市场形势,坚守稳健经营的核心理念,统筹推进各项经营管理工作,主动适应市场变化,着力打造不受环境影响的经营能力。

公司积极通过产品打造、结构优化等举措提升经营质效,通过持续优化服务品质不断提升客户服务体验,夯实存量项目合作基础,超额完成年初既定新开发市拓目标。

同时通过主动优化项目结构,有序退出低质效、高风险项目,来提升未来业务整体盈利质量与可持续发展能力。

公司2023年12月召开的五五战略回顾暨2024年经营计划研讨会,开始筹划探讨向综合设施管理服务商转型,通过数年的能力搭建,围绕服务体系升级、运营能力提升、专业团队建设等方面持续发力,已经具备了较好的承接基础。

在此基础上,公司将收购嘉信立恒FM相关业务作为重要战略布局,稳步推进各项整合工作,充分借鉴其在相关领域的资源优势、技术积累与成熟运营经验,实现双方资源互补、协同发展。

通过内生能力提升与外延战略整合双轮驱动,公司进一步拓展业务边界、完善服务矩阵,持续提升在行业内的综合竞争力与市场影响力。

报告期内,在全体员工的共同努力下,各项经营工作有序推进,核心业务稳步运营,转型升级举措落地见效,收购整合与数智化变革推进取得阶段性进展。

公司始终保持战略定力,既立足当下做好风险防控与经营提质,也着眼长远布局未来发展,不断夯实业务基础、提升核心竞争力,努力实现公司经营的持续健康发展,切实增厚全体股东价值。