爱尔眼科 300015

1、公司的主要业务及经营模式公司作为专业眼科连锁医疗机构,主要从事各类眼科疾病诊疗、手术服务与医学验光配镜,目前医疗网络已遍及中国内地、中国香港、欧洲、美国、东南亚,奠定了全球发展的战略格局。

在国内,公司采取独具特色的“分级连锁”发展模式,高度适应中国国情和市场环境,通过不同层级医院的功能定位,构建分级诊疗体系,提高资源共享效率及医疗水平,持续增强集团的整体实力和各家医院的竞争力,实现了经济效益和社会效益的和谐统一,为保持长期稳定健康发展奠定了扎实的基础。

在海外,通过重点区域“高地布局”战略,实现医疗技术与全球先进水平同步发展、多层次服务体系吸纳融合,逐步搭建世界级技术、人才及科研创新平台,加强国内外学术交流合作,促进科研成果转化,为公司高质量发展提供有力支撑。

2、驱动业绩增长的因素2025年,面对复杂严峻的外部环境,公司始终坚守初心,立足主业,聚焦学科建设与医疗服务能力提升,持续改进医疗质量与患者就医体验,稳步推进“AI+眼科”应用落地,深化管理变革与机制创新,全面提升组织效能与核心竞争力,为实现高质量发展夯实基础、蓄势赋能。

报告期内,公司实现门诊量1,889.17万人次,同比增长11.52%；手术量168万例,同比增长5.77%；实现营业收入2,235,260.47万元,同比增长6.53%；实现营业利润460,309.49万元,同比下降4.6%；实现净利润347,321.92万元,同比下降7.04%；实现归属于母公司的净利润324,025.95万元,同比下降8.88%；实现归属于母公司扣除非经常性损益的净利润314,071.28万元,同比增长1.36%。

1）构建数字眼科新生态,加速AI技术创新赋能报告期内,公司加大数字眼科发展,以数字化、智能化赋能高质量发展。

一是推进建设“爱尔AI眼科医院”,持续完善集团数字化产品矩阵,不断推动核心产品的迭代升级,稳步提升医疗服务覆盖面和患者体验。

“AI眼底影像辅助诊断系统”通过接入免散瞳眼底照相机、搭载眼底影像智能分析系统,可识别糖尿病视网膜病变、黄斑病变等11种眼病,累计调用超60万次；眼睑肿物智能筛查系统已累计检测图片3万余张；完成7个“AI眼科医生”智能体上线,其中“AI屈光医生”支持术式适应性评估、手术禁忌症智能筛查、圆锥角膜AI识别、眼底病变AI诊断、个性化手术方案推荐,已覆盖30余家医院；“AI医务部医生（病历质控）”对15项质控点进行AI筛查,日均AI质控病历数量1万余份,综合准确性超90%；AI裂隙灯眼前节影像辅助诊断系统可对输入的眼前节影像进行类别判断与图像质量控制,实现多种眼前节疾病检测与白内障分级辅助诊断,已逐步推广应用；爱尔眼科数字人“爱科”接入DeepSeekR1推理模型,精准性与效率显著提升,广泛应用于院前、院中、院后全临床服务场景；AierGPT眼科垂直大模型完成功能迭代,新增多项功能,深度赋能临床诊疗、科研教学与日常办公。

二是爱尔远程医疗中心功能不断完善、应用不断拓展。

已入驻专家500余名,累计完成远程阅片80余万例、开展远程会诊1000余例,促进优质医疗资源下沉,有效赋能基层医疗。

同时,线上医院平台持续升级,报告期内服务患者600万余人次,此外,通过近视防控、慢性眼病管理、家庭眼健康等系统累计服务（含健康筛查、智能咨询等）4000万余人次。

三是在数据资源开发与价值转化上实现重要突破。

公司强化眼科医疗大数据治理,完善数据管理体系,积极推进数据资源化、数据资产入表工作。

报告期内,公司已整合66个专注于特定眼部疾病的高质量数据集,包括超过30万例罕见与重点眼病病例；已完成7款数据产品在数据交易所的挂牌,并取得4项数据知识产权；已新增启动4款数据产品的挂牌准备工作以及3项数据知识产权的登记申请。

四是集团数字化多项成果获得行业及主管部门的高度认可。

报告期内,“爱尔慢性眼病智能筛查一体化解决方案”获得全国人工智能应用创新大赛创新应用组二等奖；爱尔眼科“高真实感个性化眼科数字人底座开发与应用”项目成功入选湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单；“爱尔眼科数字人及AierGPT”项目在第八届众智科学与工程国际会议（ICCSE2025）联合第十届人工智能与乐龄科技国际会议（ICAA2025）上荣获大会“最佳演示奖（BestDemoAward）”。

同时,集团获湖南省发改委认定为“数字眼科湖南省工程研究中心”；主办中华医学会眼科学术大会眼科人工智能专题会,发布《爱尔眼科AI战略白皮书》,行业影响力显著提升。

2）强化学科体系建设,提升临床诊疗能力报告期内,公司始终以临床实践为根基、以科研创新为引擎、以人才梯队为支撑,系统推进学科体系化建设,深耕亚专科发展,打造全眼科、多层次的学科生态体系,稳步提升诊疗水平与核心医疗能力。

一是在学科规划方面,集团新设眼科护理学组、老视管理MDT学组,专业学组达到十六个；专病门诊建设持续推进,如眼内注药中心、糖尿病眼病门诊或糖尿病眼病患者管理门诊、甲状腺眼病专病门诊、儿童干眼门诊、飞蚊症门诊、高度近视眼底病门诊、神经眼科门诊、疑难角结膜病会诊中心等特色专病门诊数量逐步增加,新成立疑难泪道病诊疗中心,精细化、特色化、国际化的亚专科体系日益完善,进一步提升全生命周期、全眼科的服务能力。

二是在临床技术方面,公司不断引入国际前沿的眼科诊疗设备和技术,持续优化临床路径,提升诊疗效率和质量。

公司引进蔡司新一代机器人全飞秒设备VISUMAX800及全新微创手术SMILEpro,率先进入智能机器人辅助屈光手术新时代；引进国内首个、全球第二款获批的IGF-1R抗体药物——替妥尤单抗N01注射液,为甲状腺眼病患者提供更高效、经济的治疗方案；引入干眼治疗技术“OptiLight点睛之笔”,开启干眼治疗“精准化”的新篇章；长沙医学中心成功实施湖南省首例眼科手术机器人辅助视网膜下精准注射手术,预示着眼底疾病精准治疗进入新阶段。

三是在专业人才培养方面,继续加强领军人才的引进,加强对内部中青年人才的培育和托举,形成结构合理、优势互补的学科团队,推动学科创新,增强学科竞争力。

报告期内,公司充分利用各学组专家资源,组织开展了“葡萄膜炎储才计划”、疑难白内障培训班、ICL手术高级培训班、老视手术培训等专项培训,进一步提升医疗技术人员临床诊疗能力。

四是在科研创新方面,公司加大对科研基础设施的投入,做优做强各重点研究所、研究中心、专家工作站等创新平台,加强基础和临床研究,开展疑难复杂眼病诊断治疗技术攻关、进行前沿医学科技创新研究、推动科研成果转化,促进全集团医疗临床水平整体提升。

3）筑强科技创新平台,提升临床科研实力报告期内,公司继续锚定“创新驱动,科技爱尔”发展战略,以“提高医疗质量、提升临床效率、促进产业升级”为导向,进一步完善科技创新平台,大力开展科研创新工作,将科研成果转化为临床应用,提升临床科研综合实力。

报告期内,公司新增两个专业学组；获批数字眼科湖南省工程研究中心、长沙市企业研发中心、长沙市眼科科技成果中试转化平台等多个省级、市级创新平台；“爱尔全球眼科医学研究中心”获授“长沙市领军企业研发中心”。

公司已逐步搭建了全方位科创平台体系,加快完善医教研一体化发展格局,全面提升创新驱动与协同发展能力。

报告期内,公司共获批纵向科研项目67项,其中国家级项目8项,省级项目37项,市级项目22项。

其中,“面向医疗领域眼健康可信数字化转型协同赋能平台”获批中央财政支持数字化转型重大项目；首次牵头承担国家工信部、国家药监局2025年人工智能医疗器械创新任务揭榜挂帅项目——“眼科超声智能辅助诊断系统”；“面向罕见及疑难眼底病的可解释智能辅助诊断方法研究与示范应用”,获批中央引导地方科技发展资金湖南省2025年第二批项目；“眼科三维数字人合成驱动技术与大语言模型技术研究与应用”及“疑难病远程医疗智能可穿戴设备研发”获批2025年度湖南省重点研发计划项目。

集团专家主持研发、拥有自主知识产权的弯针麻醉针头,经临床对照实验论证,在规避手术并发症、保障医疗安全、提升医疗质量、改善患者术后体验等方面,均有显著效果,已推广应用。

报告期内,公司专家共发表期刊论文260篇,其中SCI/Medline期刊收录论文144篇；中文核心期刊/统计源期刊论文72篇。

其中,公司与南开大学联合科研团队的研究成果“ROS响应型微针贴片通过泪腺周给药长效治疗干燥综合征相关干眼”在国际学术期刊《AdvancedScience》（中科院1区TOP,影响因子14.3）上发表；公司研究人员联合国内外部分著名专家合作的研究成果《中国儿童青少年近视及高度近视现状及未来预测：2020-2050》在医学顶尖学术杂志《柳叶刀》大子刊TheLancetRegionalHealth-WesternPacific发表；公司联合北京同仁医院、德国科隆大学、深圳市人民医院等国内外机构完成的多项研究成果分别发表于《Nature》子刊《npjDigitalMedicine》《BritishJournalofOphthalmology》《Cell》子刊《iScience》等国际权威期刊,为眼睑肿物智能化诊断、年龄相关性黄斑变性（AMD）发病机理解析提供创新方案与核心理论支撑。

报告期内,公司专家应邀深度参与并完成了涵盖老视、视网膜、眼眶病等前沿领域的多项2025年国际国内权威专家共识及指南的编撰工作,共同提升行业规范诊疗水平,促进行业健康发展。

同时,公司与中国科学院计算技术研究所联合制定了《眼科大模型问答数据构建标准》《眼科图文专病数据集构建标准》两项企业标准,夯实了眼科AI技术落地的“数字新基建”,引领行业数据规范,推动数字眼科发展。

4）全方位加强医疗质量管控,筑牢医疗质量安全底线报告期内,公司始终将医疗质量与安全作为发展的生命线,围绕“质量、安全、同质、创新”四维目标,构建标准化、精细化、智能化的医疗质量管理体系,不断提升医疗质量安全水平,为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。

一是进一步完善集团医疗质控体系。

不断健全医疗质量安全管理委员会常态化运行机制；对照18项核心制度与质量安全等专项要求完成相关制度修订、宣贯与执行；加强AHIS平台手术质量监测；上线AI质控门诊病历功能,改进各病案管理指标；将35项医疗质量核心制度指标嵌入信息化系统实现实时监测,实现医疗质量从“事后统计”到“实时雷达”的转变；完成8个专科24项技术的亚专科手术考核；强化不良事件闭环管理；实施医疗质量“月度督导+季度通报+问题闭环”机制,完善医疗质量安全事件监督检查、报告、分析与改进机制。

二是持续提升集团各专业线质控能力。

护理方面,正式成立眼科护理学组,设立首批“眼科专科护士培训临床教学基地”,加速眼专科护理人才培养与技术创新,全面提升护理专业整体水平；推进护理信息化建设,提升眼专科护理质量水平。

药学方面,通过线上线下协同督查、完善合理用药信息平台、组织眼科药学专业培训等系列举措,丰富药学服务内涵,稳步提升临床合理用药水平,切实保障患者用药安全。

检验和影像方面,推进新技术应用,完善操作准入体系建设,提升检查检验水平。

三是不断健全质控标准体系。

制定了集团《白内障手术操作规范及质量控制标准（2025版）》《屈光性白内障手术质量控制标准（2025版）》《数字化导航白内障手术专家共识》《玻璃体腔注药术质量控制标准（2025版）》等多项专科操作与质控标准,以标准、规范、共识来指导、约束医务人员医疗行为,保障医疗质量和安全。

5）完善“五心服务”体系,持续提升患者服务体验报告期内,公司以放心、省心、舒心、贴心、暖心的“五心服务”为核心导向,构建标准化、数字化、专业化、全闭环的患者服务管理体系,持续优化患者就医体验,强化服务质量管控,不断提升服务水平。

一是公司立足规范引领,制定《门诊“一站式服务中心”建设指南-试行版》《儿童友好服务建设指南》《老年友善机构建设指导意见》等多项服务规范,明确服务标准与改进方向,同时开展优质服务医院评选,以评促建推动各医院服务品质迭代升级,切实强化以患者为中心的服务理念。

二是聚焦患者就医痛点,以数字化赋能服务升级,将“患者30分钟就诊率”纳入核心考核,通过数字化系统精准监测就医各环节耗时,优化资源配置与服务流程,有效缩短患者等待时间；同步升级移动端服务,新增、优化用药指南查询、智能就诊提醒、入院自助登记与出院自助结算等便民模块,让患者就医更便捷、体验更舒适。

三是围绕“五心”服务培训体系,系统化开展患者服务培训68场,覆盖9000余人次；针对各省区患者服务负责人开展专项培训,全方位提升服务团队专业素养与服务能力,筑牢服务品质根基；构建集团、省区、医院三级联动监督机制,启动并上线服务督查平台,通过多渠道完成180万余人次患者满意度调查,总体满意度达99.1%。

四是全年密集开展集团飞行检查、联动督导及省区独立巡检等服务监督活动,并拓宽患者反馈通路,形成“规范－提升－监督－优化”的良性循环,持续提升公司患者服务水平。

6）推进组织变革与人才优化,激发内生发展动能报告期内,集团成立了组织变革小组,推动组织变革,优化人才结构,激发组织活力和内生发展动力,提升经营管理效能。

总部层面,调整、整合部分内设机构；强化总部—省区协同的数字健教工作,优化人力资源配置,促进经营管理提质增效；省区、医院层面,根据各省区、医院的发展情况,打破行政区划和职能壁垒,优化组织结构、管理层级、决策机制与流程,实现以快带慢、以强带弱；夯实一体化管理模式,包括地县一体化、同城一体化、区域一体化、大区一体化。

报告期内,公司成立湘赣区、秦晋区、鄂豫区、黑吉区管理委员会,撤销原湖南省区、江西省区、山西省区、陕西省区、湖北省区、河南省区、黑龙江省区、吉林省区等管理机构,上述管理委员会分别为一个管理单元,一套领导班子；爱尔眼科长沙医学中心升级为集团直管单元,下辖长沙地区各临床医院以及各个研究所,全面系统地整合临床与科研,整合资源着力打造世界一流的眼科医学中心。

报告期内,公司持续深化人才强企战略,通过构建多维度、全周期的人才发展生态,系统推进高端人才引育工程,不断加大专业人才引进,健全人才培养体系,打造高素质人才队伍。

报告期内,成功引入多名眼科专家,担任不同省区总院长、副总院长；引进眼科医师、视光师、储备干部等1200余名；新增各亚专科方向博士后19人,博士后工作站在站人员达40余人。

集团总部主导实施了系列战略性培训计划,包括新任总院长班、医院运营管理研学班、全过程医疗服务新模式主题培训、岳麓计划、湘江计划、鲲鹏计划、优才计划、繁星计划等,累计覆盖超5000人次。

同时,国际临床培训中心支持举办手术培训班52期,培训约2300人次,有效提升了各医院诊疗能力；针对爱尔眼科硕博士研究生导师、博士后和中青年硕博士开展的首届“爱尔眼科中青年科研能力提速营”,邀请国内外知名专家对中青年科研人才进行系统培训,着力打造中青年科技人才的培养摇篮；持续深化校企合作,聚焦研究生培养全链条,针对性开展项目,系统推进人才培养工作。

通过组织变革,人才结构持续优化,全面提升组织活力和经营管理效率,为推动公司高质量发展提供组织和人才保障。

1、公司未来发展战略以高质量发展为宗旨,以科技化、智能化、全球化为目标,通过今后三年的发展,公司临床、教学、科研、服务能力显著提升,患者满意度和品牌影响力进一步提高；各家旗舰医院巩固并扩大领先优势,多数省会级医院成为省域疑难眼病中心,新一批地级医院成长为本地眼科龙头；借助数字化、智能化等先进手段,形成立体化、多业态眼科医疗网络；通过国际化战略和全球科技创新布局,成为国内外领先的创新型眼健康服务集团。

同时,公司启动“三年攻坚”计划,充分发挥旗舰医院的带动作用,进一步打开成熟医院增长空间,实现次新医院扭亏增盈,生态布局取得更大进展,为新常态下的可持续发展奠定坚实的基础。

2、公司经营目标2026年,公司将围绕“三年攻坚”目标,以AI赋能为引擎,深化“1+8+N”战略,提升临床诊疗能力,强化医疗质量管控,构建全生命周期眼健康服务体系,加快数字眼科建设,夯实三年攻坚发展根基。

1）深化“1+8+N”战略实施2026年,集团将根据各医院功能定位,推进差异化发展,启动“1+8”动态进阶机制,集中资源打造一批区域龙头医院及全国领先的医学中心,强化核心医院引领作用,带动整体布局提质升级。

一是以建设世界一流眼科医学中心为目标,继续加大对爱尔眼科长沙医学中心投入,加强基础和临床研究,开展疑难复杂眼病诊断治疗技术攻关,开展前沿医学科技创新研究和成果转化,实施高层次医学人才培养,带动全集团医疗水平迈上新的大台阶。

二是持续做强区域性眼科医院。

通过加强资源投入,提升各医院人才、设备、技术、科研等方面实力；加强创等评级工作,通过创等评级引领各医院学科建设,提升学科能力；加强人才队伍建设,制定完善的人才培养计划,积极引进高层次眼科人才,提升医院的整体医疗实力。

三是通过集团整体规划部署,加强指导、带教赋能,提升集团其他医院学科建设水平和诊疗能力。

夯实“地县一体化”管理模式,通过整合地区临床资源、健教资源、经管资源,推进临床一体化、健教一体化、经管一体化,提升内部经营效率,促进医疗服务同质化；同时,把握眼科门诊部发展机遇,加强眼科门诊建设,做好服务下沉,促进集团分级诊疗体系的持续完善和升级。

2）强化医疗能力建设和医疗质量2026年,集团将以医疗能力建设为核心引擎,持续推动学科建设迭代升级,严守医疗安全底线,全面细致排查各类安全隐患,严格落实各项医疗规章制度,筑牢医疗质量生命线,持续强化诊疗服务硬实力。

以患者需求为导向,不断提升服务水平,不断提升患者满意度与品牌口碑声誉。

一是加强培训带教。

推进省区基础培训体系建设与临床基础能力提升,实现区域优质资源共享,推动区域诊疗能力同质化。

二是做好新技术、新项目的应用。

在确保符合诊疗规范、确保质量安全的前提下,统筹做好年度新技术、新项目的开展规划,持续研发、引进新技术、新项目。

三是推进多学科诊疗模式常态化运行,为患者提供更加精准、更有价值的医疗服务。

四是持续提升手术质量,加强非计划二次手术管理。

全面落实四级手术术前多学科讨论制度,严格防范手术并发症、麻醉并发症、非计划二次手术等负性事件发生。

实时监管集团重点手术质量,重点关注非计划及术后感染事件,加强各亚专科重点技术质控。

五是依托集团眼科护理学组及眼科专科护士培训临床教学基地,持续加强护理人才队伍建设,深化护理服务内涵,提升护理服务精细化水平；加强药学内涵建设,推进药学门诊及互联网医院药物咨询业务,提升护理、药事服务水平。

3）构建全生命周期眼健康服务体系2026年,集团将持续加强科普健教、优化组织架构、完善学科建设、提升诊疗能力,结合大数据、AI技术应用,提升眼健康预防、保健、诊断、治疗、康复等全流程的服务能力。

继续推动深化飞蚊症门诊、高度近视眼底病门诊/MDT、黄斑病门诊、葡萄膜炎门诊、神经眼科门诊等特色专病门诊的建设与运营。

拓展学科范围,巩固屈光、视光、白内障、眼底病等学科优势,着力发展神经眼科、甲状腺眼病、眼球震颤、角膜移植、高度近视控制后巩膜加固术、老视、儿童干眼等项目,并持续提升疑难眼病医疗服务水平。

加力发展针对0-6岁幼儿的眼保健服务、针对成年人的配镜、干眼诊疗、眼部整形美容等项目；构建眼科慢病管理标准路径,针对眼底病、青光眼、高度近视等核心病种,制定并上线眼科慢病全病程标准化服务路径。

促进相关AI眼病筛查系统、设备的推广应用,发展眼健康专科联盟和家庭眼健康管理体系,使集团高质量专业眼科服务覆盖更大人群范围。

通过以上举措,进一步提升全生命周期、全眼科的服务能力,为全年龄段人群提供精准眼健康服务,构建全生命周期眼健康服务体系。

4）深化数字眼科建设2026年,集团将持续深入推进集团数字化转型战略,不断提升医疗、服务、管理等方面的数字化水平,深化与中科院计算技术研究所、华为云等合作伙伴的战略合作。

一是继续推进“有温度的AI智慧眼科医院”及AI眼科医生智能体的研发、建设。

持续研发、升级眼科智能辅助诊断、临床决策支持、智能患者服务、智能科研支持、智能医学教育等系统,有效赋能眼健康诊疗、科普、咨询、培训及健康管理；在更多亚专科领域拓展、提升AI辅助诊断的准确性和实用性；利用AI技术持续升级、完善集团智慧医院平台和智能客服系统,提升服务的智能化水平。

二是强化数据治理,梳理数据资产,开发数据资源价值。

推进集团大数据平台的应用,持续归集整合医院各类医疗数据,包括患者病历、检查报告、影像资料等,建立标准化、规范化的数据治理体系,为AI模型训练、临床决策、医疗服务、经营管理提供数据支持,并组织开展集团数据资产梳理,开发数据资源价值,促进行业发展。

三是继续深化与中科院计算技术研究所、华为云的合作,加强数字眼科研究所建设,开展数字眼科基础研究与应用开发。

四是持续加强人才队伍建设。

培养和建立一支具有较高创新能力和学术水平的跨学科研究团队。

5）提升人力资源组织效率2026年,公司将继续围绕发展战略目标,持续加强人才队伍建设,优化和健全组织架构,为公司发展提供组织和人才保障。

一是继续推进“全球引才引智计划”实施。

通过打造医教研一体化平台,引进和培养一批经验丰富、开拓进取的管理团队和医术精良、治学严谨的眼科专家和医生团队,充实集团各级人才队伍力量。

二是根据集团不同经营业态、不同类型岗位及学科建设需求,持续优化人力资源配置,加强管理干部选拔,专业技术人才聘任。

三是针对不同层次人才发展需求,持续完善人才培养体系,促进人才成长。

持续推进岳麓计划、E计划、湘江计划、聚光计划、鲲鹏计划、博士后培养等一系列眼科精英人才培养项目,促进人才成长。

四是持续完善人才机制保障体系和员工关爱保障体系两大保障体系。

加强员工关爱、人才激励,强化“快乐工作、幸福生活”的企业文化；进一步完善人才队伍管理机制,促进人尽其才,提升公司组织效率,以此构建公司与员工共同成长、共创价值的命运共同体,为“二次创业”新征程注入持久活力。