汇纳科技 300609

经过二十年的积累和沉淀,尤其是近年来的积极调整与业务布局,公司已发展成为人工智能和大数据应用方案提供商,业务定位为综合运用人工智能、大数据等技术,赋能线下实体商业、公共服务行业等各行业领域,为客户提供行业数字化解决方案。

目前,公司在深耕商业服务与公共服务两大业务板块的基础上,充分利用自身AI技术、数据优势及算法技术能力,丰富产品与服务条线,致力于为更多行业领域赋能。

报告期内,公司作为人工智能和大数据应用方案提供商,目前已布局形成商业服务与公共服务两大业务板块,主要产品及服务包括客流数据分析与远程巡店系统、数据与运维服务、智能屏管理系统、大数据平台开发以及数字化软硬件集成等。

1、客流数据分析与远程巡店系统（1）客流数据分析系统客流数据分析系统通常由智能数据采集前端和终端、智能分析服务器、数据服务器、数据分析报表系统或数据分析SaaS服务等部分组成。

公司基于最新人工智能技术研发的新一代客流数据分析系统,前端设备采用基于边缘计算的高性能AI芯片,后端为AI算法识别计算平台以及基于Hadoop架构部署的大数据分析平台,在“端”上完成客流统计、人体抓拍特征提取等功能,通过算法识别分析,在数据分析平台进行统一存储、统一计算,从而实现从端到平台的一体化整体解决方案,赋能商业运营。

尤其是公司成为行业内首家成功自研融合时空线索的顶视频跨境Re-ID技术的企业,对多种姿态和角度的行人目标进行跨境识别,准确还原顾客游逛行为轨迹。

对于百货商场、购物中心类客户,客流数据分析系统可提供客流人次、客流人数（去重客流）、平均游逛时间,顾客店铺品牌业态游逛关联等多样化的分析指标,实现消费者游逛行为数字化,同时商场可结合其销售、租金等数据信息,对其商户的经营能力进行评估诊断,帮助商户经营改善和提升,并淘汰存在经营风险的商户,保证租金安全,降低空置率。

在日常营运中,客流数据分析系统为商场招商定价、谈判提供数据依据,在业态搭配和品牌调整上也具有重要的作用,为商业经营辅导分析提供了有效的数据支撑。

对零售品牌类客户,客流数据分析系统可提供过店客流、进店客流、顾客店内停留分析、商品热度分析、热点动向分析等,尽可能数字化呈现线下门店购物场景,帮助门店经营者及时跟踪门店经营状况,调整经营策略,赋能零售实体智慧转型。

公司自成立之初就涉足实体零售消费行为数据的采集和分析。

经过近二十年的专注与积累,公司在视频客流数据采集和分析领域的推广和布局已经取得了不错的成绩,众多知名百货商场、购物中心和品牌零售连锁店均已安装了公司的客流数据分析系统。

目前,公司客流数据分析系统在国内实体零售领域市场覆盖面广,市场占有率高,在产品质量、技术性能、运维服务等方面均有较强的竞争优势。

（2）远程巡店系统远程巡店系统为公司全资孙公司云盯科技的主要业务。

云盯科技远程巡店系统采用云存储+云计算+终端软件+智能设备的SaaS部署架构为零售连锁企业提供门店管理系统。

该系统基于人和场的角度,关注员工、顾客及店内相关执行标准落实情况,辅以工作流及AI模式实现在线检查流程化和自动化,从而实现员工行为及管理规范数据化。

传统方式的巡店不仅效率低,而且成本高。

远程视频巡店系统可使总部管理人员不受时间、地点、成本、人员等条件制约,可对分布在全国各地的门店的经营活动进行巡查,及时了解门店的人员的行为规范、门店物品的摆放情况等管理信息,大大减少连锁经营管理人员对门店巡视的频率,提高工作效率,降低门店管理成本,提升品牌对门店的管理力度,改善店铺经营状况,提高品牌策略的执行力度。

截至目前,云盯科技远程巡店系统及相关数智门店解决方案已成功覆盖时尚鞋服、3C数码、汽车、餐饮、商超便利、家居、生鲜等多个零售场景,累计服务超过1,000家知名零售品牌,尤其在时尚鞋服运动垂直领域展现出显著优势。

已为李宁、斯凯奇、Nike、Adidas、UnderArmour、劲浪体育、优衣库、伊芙丽、鄂尔多斯、都市丽人、苹果、vivo、戴尔、美的、科大讯飞、百果园、戴瑞、兰蔻、欧莱雅、资生堂、屈臣氏、泡泡玛特、一汽大众、一汽奥迪、长安汽车等众多行业知名品牌提供了可落地的数字化转型支持。

2、数据与运维服务（1）数据服务公司积极推进“汇客云”大数据产品和服务战略,“汇客云”以公司独有的多年线下数据积累为核心,整合多方数据资源和能力,提供针对实体商业运营的诊断、评估、预测和决策支持的产品和服务。

目前,在数据平台方面,公司已经构建了包含商业环境、商圈概况、商场基础信息、商场品牌库、互联网数据等的一个标准化实体商业数字底座,可提供商业环境基础信息、购物场所信息和零售品牌门店信息。

基于公司实体商业数字底座,并融合各类维度数据,结合公司人工智能算法模型,公司面向商场、零售等线下实体商业客户及其他各行业客户提供多种数据服务产品。

1）面对商场客户,公司通过数据采集、分析及挖掘,并基于技术及运营经验,分析数据的特点、规律与趋势,向客户提供商场商铺选址、动线引导、行业对标管理、竞品分析、经营诊断、业态调整、精准营销、全渠道融合等数据服务,进行精准集客引流和潜客数据挖掘,提升客户运营效率,提高消费转化率,提升消费者满意度,为智慧购物提供支撑。

2）面对零售品牌客户,公司可为零售品牌全生命周期提供数据服务,包括：零售市场信息数据库,支持用户获取详细市场信息,辅助用户进行网点规划、门店选址、竞品拓展策略跟踪等；门店客流健康度服务,融合品牌门店客流和购物中心投射客流,了解外部环境对门店运营的影响,帮助门店提升运营管理水平；门店客流预测服务,融合品牌门店历史客流/销售数据和公司的购物中心客流预测数据,帮助门店预测未来一段时间内每日客流,从而帮助门店进行排班备货、KPI制定、业绩预测分析等。

3）面对政府、金融机构、房地产商等其他各类行业客户,公司通过机器学习、统计分析、数据挖掘等方法,对商业数据进行总结、判断与预测,为客户提供商业指数、行业分析等服务。

（2）运维服务基于公司成熟的客户运维服务体系和遍布全国的专业运维服务团队,在为各类客户提供行业数字化解决方案之后,公司面向各行业客户开展运行维护,长期为客户提供体系化、标准化、规范化的运维支持服务。

具体而言,公司为已实施的软硬件数字化解决方案提供日常系统监控、现场巡检服务、故障处理、事件与问题支持、运维体系部署、软件及系统日常运维、调优及变更支持等服务,保障公司数字化解决方案的安全可靠稳定运行。

3、智能屏管理系统智能屏管理系统为公司控股孙公司南京千目的主要业务。

千目智能屏终端管理系统采用云原生微服务的架构,通过智慧物联,把物与物、物与人、人与事进行有机在线链接,从而形成统一业务管理和分析的大脑。

在商业地产、旅游街区、展览场馆、产业园区、交通枢纽等客流聚集场所,管理所有面客的导视服务屏幕、广告信息屏幕、数字标识屏幕、自助查询终端及移动端应用,提供导览导航导购及内容精准投放的业务服务,打造基于场景数据的数字孪生空间,提供客流导向从VR空间到AR空间的运营服务。

千目智能屏终端管理系统主要承载数据分析和业务管理两大核心能力。

数据分析涵盖了场景内的地图与空间数据、品牌与租户数据、设备基础数据、用户行为数据等。

业务管理涵盖设备属性管理、地图与空间采集管理、导视与路标应用管理、广告及应用分发管理、智能AR应用管理等。

通过接入第三方业务系统数据,结合互联网数据、AI算法能力、广告直投平台数据提供更多维度的运营服务及更丰富的资产数据。

千目智能屏终端管理系统目前已服务了超过600个商业场景客户,其中包括太古地产、新世界(中国)地产、华润万象生活、恒隆地产、新城控股等集团性的行业头部企业,统一管理超20,000个屏幕终端,服务范围覆盖全国超120个城市。

4、大数据平台开发基于公司在数据采集、数据管理和数据应用领域多年的技术积累和应用积累,公司拥有自主研发的大数据中台,并持续完成信创改造以及与主流信创软件的兼容性适配,持续赋能政企等多领域、多场景的大数据开发和应用,多方位助力城市数字化转型。

目前已初步形成了城市商业大数据平台、城市公共空间态势感知分析平台、政务大数据平台等落地项目。

城市商业大数据平台基于“汇客云”平台以及数据中台工具,搭建城市实体商业数据底座,汇集人流、物流、资金流等多维度数据,为城市提供商业运营监测、分析和决策服务。

目前已经持续为国家商务部、上海市商务委、北京市商务局等提供平日（按月）、重要节假日期间的客流数据分析服务。

城市公共空间态势感知分析平台方面,公司承建的上海市党群服务阵地态势感知和分析平台已经覆盖全市所有16个区县、220个街镇、近1,000家党群服务阵地。

此外,公司还在城市公园、社区文化服务中心、展览馆等其他公共空间推进公共空间态势感知分析平台,赋能线下空间的数字化转型。

政务大数据平台主要围绕以“一网通办、一网统管”为核心的城市数字化转型发展趋势,公司持续利用数据开发能力,为政府部门提供数据归集、数据治理、数据资产管理、数据分析和数据服务。

目前已实施完成浦东新区企业专属网页（二期）项目、上海市社保运行监测分析子系统、上海市环保大数据管理平台升级改造项目、上海市12345政务服务便民热线智能热点场景感知分析平台项目、上海市崇明区城运中心12345热线数据分析、浦东新区司法局指挥中心平台、上海市嘉定区教育局数据中台、张江集团招商线索系统项目等。

5、数字化软硬件集成数字化软硬件集成业务主要为公司控股子公司多融科技相关业务,该类业务主要包括智慧科技法庭系统与司法业务大数据平台开发及集成技术服务等。

（1）智慧科技法庭系统智慧科技法庭系统是依据最高人民法院相关技术标准规范及全国法院庭审业务需求构建的完整智慧科技法庭整体解决方案,该系统以标准为依据,以业务为导向,结合AI、大数据、5G通讯、4K视频编解码等技术,配套信息安全体系与系统运维体系,主要包括以庭审主机为主的核心硬件设备,以及智慧科技法庭信息管理软件系统和数字审委会管理软件系统。

智慧科技法庭系统可提供专网庭审、跨网庭审等多种庭审业务模式与相关功能,实现了阳光审判,最大程度规范法庭审判相关活动,提高庭审效率,保障庭审公开高效进行。

（2）司法业务大数据平台开发及集成技术服务司法业务大数据平台是大数据+司法领域的技术创新,以服务智慧审判、智慧执行、智慧诉讼、智慧管理、司法统计、司法管理等法院信息化建设为目标。

平台汇聚法院审判、诉讼、执行、管理等各类数据,依托云计算、大数据分析和可视化展示等技术,为法院信息化业务提供运行态势分析、质效指标监测、案件关联检索、主题数据分析、报表数据统计和数据共享交换服务。

目前多融科技已经为多家法院客户设计了10多项系统产品,在上海市多家法院均有项目实施案例。

1、概述为优化公司业务构成,推动上市公司高质量发展,报告期内,公司引入相关股东资源并完成控制权变更工作,江泽星先生及金石一号分别成为公司新实际控制人及控股股东。

报告期内,AI、大数据技术不断迭代,增材制造产业快速发展,新消费业态持续创新。

公司大力深耕AI及大数据等既有技术业务方向,同时积极探索增材制造与文创潮玩等创新业务领域。

报告期内,公司实现营业收入307,154,151.85元,实现归属于上市公司股东的净利润-83,457,219.57元,上述亏损主要系报告期内外部经营环境收紧、新客增速放缓以及计提减值损失等影响所致。

具体来看,重要工作完成情况如下：（1）在研发工作方面,立足自身技术积累,整合多模态大模型等AI技术,全面深化迭代核心数采算法等产品,开发应用商业数据可信流通平台等信创方案报告期内,在AI算法应用研发上,面向客流业务场景,深度优化核心客流方案技术架构并推进全链路数字化改造,实现方案提质增效,完成全店店铺级客流数据采集分析体系数字化升级；面向智能巡店场景,构建端边云协同融合的智能技术架构,打造统一的智慧门店技术支撑底座；面向海外业务场景,打造标准化海外AI客流解决方案体系,推进产品技术的境外输出赋能。

在数据要素研发上,面向数据安全场景,综合运用区块链、大数据及相关数据安全技术,构建开发汇客云商业数据可信流通平台,报告期内商业客流数字化系统信创化和国产数据库方案已在上海市交通枢纽及运营商项目中落地交付；面向海外业务场景,搭建迭代适配境外业务的客流SAAS平台并完成相关交付。

（2）在商业服务板块,依托AI与大数据技术双引擎,持续深化品牌零售数据服务业务,推动实体商业数字化解决方案向成熟化、规模化、智能化演进报告期内,在数据产品服务上,持续迭代零售品牌数据产品矩阵,通过精细化运营实现客户留存与业务拓展,数据订阅相关服务项目已形成经常性收入,持续为国家及地方商务部门提供常态化高精度的实体商业客流监测服务,积极构建高粘性数据生态；在数据采集与解决方案上,成功签约香港置地中寰系列、奥特莱斯等行业标杆项目,持续开拓存量项目数字化升级改造,努力实现新增标杆项目引领与存量市场挖潜。

报告期内,云盯科技与波司登、无印良品、凯乐石、舒福德等知名品牌达成合作,南京千目与太古地产达成集团级标准化产品集采协议,成功中标广州天河城、上海前湾印象城等标识项目,市场认可度稳步提升。

（3）在公共服务板块,围绕平台技术能力,为客户提供数据资源管理、治理和应用开发服务,持续赋能政企客户数字化转型报告期内,公司进一步提升各类公共空间产品覆盖率,以全面适应国家战略要求为核心,为上海市社保管理中心、公积金管理中心、生态环境局、农业农村委、机关事务局、黄浦区大数据中心、浦东新区发改委等客户提供数据资源管理、治理和数据应用开发服务,并持续运营上海市党群阵地体系态势感知分析平台业务；依托LLMOPS智能应用平台能力与大模型技术,构建热线工单话题自动标签与处理能力,持续服务上海市12345政务服务便民热线智能热点场景感知分析平台；完成上海交通运行和应急指挥系统（2024年升级改造）项目-上海重要交通枢纽综合交通保障平台（虹桥枢纽）相关配套建设工作。

（4）在创新业务及资本事项方面,延伸拓展“AI大数据+IP文创潮玩”应用领域,积极培育新的收入及利润增长点,同时,推出向特定对象发行股票方案,借助资本市场力量推动相关业务战略落地公司计划依托多年积累的AI、大数据技术能力及商业客户资源,结合实控人在增材制造行业的背景优势,抓住该行业向平台化、生态化演进的有利契机,着力构建“AI大数据+综合平台”的融合产业生态。

围绕这一业务战略,公司优先布局“AI大数据+IP文创潮玩”应用领域,作为切入市场的重要突破口。

报告期内,公司优化调整组织架构,在上海、广东、江西等多地设立子公司,引进具有丰富经验的专业团队,采购拓竹科技消费级3D打印设备,建设增材制造生产基地,逐步实现文创潮玩产品设计、生产、运营及销售能力,持续发力开拓文创潮玩领域业务,积极培育新的收入及利润增长点。

报告期内,公司推出向特定对象发行A股股票方案,为配合落实上述战略及业务计划,公司拟募集资金用于相关业务的生产经营与未来发展等方向。

本次定增方案紧密围绕公司发展战略,旨在扩大增材制造产能、充实专业人才梯队、丰富IP授权并提升IP设计能力、迭代AI大数据技术实力,以及拓展优化市场营销及渠道建设工作。

相关举措将有力支撑业务战略落地与经营计划的有序推进。

截至目前,该方案已获深交所受理,尚需通过其审核及后续程序。

（5）在其他管理工作方面,优化调整公司治理架构,不断提高企业管治水平,积极推进公司迁址工作,持续提升行业影响力,全方位助力公司战略及业务发展报告期内,公司顺利完成董事会改选与新管理团队聘任工作；深入贯彻落实《上市公司章程指引》《上市公司治理准则》等法规要求,修订《公司章程》及配套规则文件,进一步规范公司运作,不断提高企业管治水平；截至目前,公司已将注册地址迁至上海市宝山区,积极融入宝山区创新发展及智能制造产业生态,连接整合相关资源；此外,公司连续多年发布《中国实体商业客流桔皮书》,持续参加国内外相关行业展会,品牌认知度及行业影响力不断扩大。

（一）公司发展战略公司现阶段的总体战略是：公司在保持现有实体商业、公共服务领域数字化解决方案业务稳健经营的基础上,致力于实现AI、大数据等技术对更多行业及应用场景的赋能。

考虑到实际控制人具备增材制造行业的产业背景以及业务资源,且当前增材制造行业正处于快速发展阶段,逐步从单一的生产制造模式向平台化、生态化的融合产业形态演进升级,为此,公司将充分利用多年来在AI、大数据等领域的技术积淀以及在商业领域的优质客户资源与渠道优势,依托实际控制人在增材制造产业的深厚背景,打造以先进AI算法、高效大数据处理与强大云端算力为底层技术支撑,以高度集成化、智能化的软件平台为核心载体,以柔性化的增材制造生产工艺为核心驱动的一站式智能化综合产业生态平台,着力构建“AI大数据+综合平台”的融合产业生态。

1、在现有实体商业及公共服务业务方面,继续坚持“汇客云”大数据产品和服务战略,不断提升公司AI与大数据技术能力,一方面加大数据样本的采集,扩大数据规模、丰富数据维度,另一方面不断挖掘数据价值,推出新的数据产品,持续服务商业服务板块各类客户；利用AI和大数据技术,以及公司多年积累的数据采集、数据管理和数据运营的经验和方法论,在公共服务板块上,积极赋能政企客户数字化转型。

2、在创新业务方面,近年来,文创潮玩行业作为消费行业的新兴应用领域之一,凭借其独特的创意魅力与文化内涵,在增材制造生产工艺的赋能下,正迎来前所未有的发展新机遇。

在此背景下,公司计划选择先开展文创潮玩业务,布局“AI大数据+IP文创潮玩”这一应用领域,作为公司切入市场、构建一站式智能化综合产业生态平台的一个重要突破口。

（二）2026年经营计划2026年,AI逐步进入实质性落地阶段,与此同时,增材制造产业加速发展,新消费场景及产品层出不穷。

公司将紧紧抓住相关产业发展机遇,持续迭代AI及大数据研发工作,在保持原有业务稳健发展的基础上,积极开拓文创潮玩等创新业务,不断提升企业经营管理效率,力争实现经营业绩的改善。

第一,在商业服务板块,公司将继续推进“汇客云”大数据产品和服务战略,在数据平台和产品研发上,持续提升底层AI和大数据技术能力,一方面,不断加大数据样本的采集,扩大数据规模、丰富数据维度、细化数据颗粒度,另一方面不断挖掘数据价值,持续推出新的数据产品。

第二,在公共服务板块,基于现有已成熟的解决方案,大力拓展相关业务,持续赋能政企客户数字化转型；同时,积极整合公司资源、技术能力以及产品服务体系,有效加强自有产品矩阵建设,不断向技术自主创新方向延伸,积极拓展新的行业应用领域。

第三,在文创潮玩创新业务板块,公司拟在取得知名IP授权、孵化自有IP（包括AI生成等方式）等基础上,持续在IP设计及授权端、AI基础设施端、增材制造生产端、市场营销及渠道建设端、专业人才梯队搭建端等各维度保持资源投入、全面布局,优先通过设计、生产、运营及销售文创产品及潮流玩具来获取收入,进而为公司培育新的收入及利润增长点。

第四,在AI与大数据研发方面,一方面,积极加强AI领域研发工作,做好大模型、多模态、AIAgent等新兴技术在现有业务场景的落地应用,以此不断夯实公司在实体商业和公共服务领域的技术优势地位；另一方面,公司将致力于开发智能线上平台软件、AI原型设计软件等一系列AI技术平台及工具,通过强化AI与大数据技术的融合应用,为构建“AI大数据+综合平台”的融合产业生态提供全方位的底层技术支撑。