深圳瑞捷 300977

深圳瑞捷是一家通过开展第三方评估和项目管理为客户提供专业风险管理服务的高新技术企业,聚焦“质量+安全”两大基础价值,以“算法+知识+场景”为核心,依托AI+RAG知识中枢与智能体平台,融合无人机智能巡检、科技实测机器人等智能科技设备,形成了AI+评估、AI+项目管理、AI+检测三大服务体系,为能源电力、数据中心、高端制造、保险、基建等行业客户提供AI驱动的全生命周期风险管理服务,助力客户提升运营管理水平,实现高质量可持续发展。

（一）第三方评估服务公司以客户或有关部门的需求为导向,按照法律法规、行业规范标准的规定以及合同条款的约定,依托信息化、数字化工具,提供独立、公正、专业的全周期风险评价与改善追踪服务。

1.工程评估服务：通过量测、目测、试验等方法对工程实体及管理行为进行量化评价。

公司已建立“可识别、可衡量、可量化、可分析”的建筑工程风险评价体系,覆盖建设工程全过程及全部分部分项工程,根据建设阶段提供过程评估、专项评估、交付评估三类服务。

2.保险风险减量服务：为财产保险、责任保险等非车财险业务提供风险减量服务,降低承保风险,减少理赔成本。

IDI-TIS服务：指对投保工程质量潜在缺陷保险的建筑实施全过程质量风险控制,提供前期风险识别、过程检查、竣工评价,为承保策略提供依据；企财险风险勘测：包括承保前现场勘查、风险评估与承保中风险隐患排查,协助保险公司科学决策并降低损失风险；安全生产责任保险事故预防：为投保单位提供事故预防技术服务,识别评估安全风险,制定安全管理措施,保障从业人员及第三者安全。

3.运营管理评价：对物业安全运营管理体系、服务质量标准执行、标准化制度建设及日常管理流程等关键维度的深入审查,运用科学量化的评价指标体系,系统识别运营管理中的盲区漏洞与潜在安全隐患,形成专业诊断结论与针对性整改优化方案,为物业运营管理的科学化、精细化决策提供可靠技术支撑。

4.既有建筑体检：运用无人机巡检、智能检测、无损探伤、红外热像等技术,对已建成建筑及设施开展的系统性检查与风险评估。

主要聚焦结构隐患、外护缺陷、设施老化等风险,对建筑本体、外立面、幕墙、屋面及机电系统等进行专业诊断和分级评估,形成可量化、可追溯的技术结论,提升建筑安全管理的前瞻性和科学性,为城市安全运行、建筑寿命管理及存量资产保值增值提供关键技术支撑。

5.更新改造咨询顾问：为既有建筑、工业设施及城市片区提供全周期、跨专业技术与管理服务的专业顾问服务。

为客户系统性管控项目从规划到交付的全过程风险,确保功能性、安全性、合规性及可持续性改造目标在预算、工期与质量约束下高效实现。

6.连锁行业综合服务：为连锁品牌提供筹建期与运营期第三方质检及调研服务,涵盖投资期收并购风险评价、造价咨询,筹建期质检与全过程管理,运营期质检、客户投诉调研及供应商考察,确保如期开业、投资可控、品质提升。

7.供应链评估服务：协助客户建立供应商综合评价体系,通过基本面审核、生产制程监督、交付结果评估三大工具,综合考察供应商业绩、设备管理、人力资源、质量与成本控制、技术开发、用户满意度及交货协议,助力构建柔性、健壮的供应链体系,加速采购数智化转型。

（二）项目管理服务公司以客户的需求为导向,按照法律法规、行业规范标准的规定以及合同条款的约定,凭借丰富经验与专业能力,运用系统理论和方法,为客户提供驻场或全过程项目管理服务,赋能客户实现项目目标。

1.项目全生命周期管理咨询：为产业园区、数据中心、企业总部及智慧物流园等新质生产力载体,提供从投资决策、规划建设到资产运营全过程的价值驱动型服务。

涵盖开发前服、设计、成本、工程、运维五大管理维度,以“全生命周期价值（LTV）”综合评价替代单一财务指标,考量数据资产、产业链带动及绿色减碳效益,建立建设与运营无缝衔接机制,实现“投融建管退”良性循环,系统性规避风险,确保资产长期保值增值。

2.批量精装修工程管理服务：派驻专业团队到项目现场,通过质量监督、进度管控、材料检查等措施,防范质量通病,规避材料隐患,实现降本减耗、提质增效。

3.驻场咨询管理服务：提供区域内工程驻场巡检与帮扶服务,通过标准化指引、数据分析、优秀做法推广等手段,弥补专业人员空缺,实现提效减负、提优帮劣。

（三）其他业务公司依托客户资源与技术储备,开展工程管理信息技术服务、检测鉴定等协同业务,目前处于孵化期,具备成为新利润增长点的潜力。

（四）经营模式1.销售模式：凭借深耕多年的项目经验与公正廉洁的品牌形象,客户直接委托已成为重要订单来源；对于需招投标的项目,公司严格评估投标条件,组织专业团队制作标书,通过综合评审获取业务。

2.采购模式：主要采购内容包括差旅服务、检测服务、测量工具及耗材、办公用品等。

公司建立完善的供应商准入与评估机制,制定严格的采购申请、审批、询价比价及合同执行流程,确保采购质量与效率。

（五）市场地位深圳瑞捷作为国内首家第三方工程评估A股上市公司,是行业开拓者与质量缺陷保险（IDI）-TIS服务的领跑者,在第三方评估领域具有突出的品牌影响力和市场占有率。

1、概述2025年是公司战略转型攻坚与重塑业务格局的关键之年。

面对行业深度调整与外部环境不确定性,全体同仁秉持“瑞意创新、敢当先行”理念,在客户结构迭代、运营效能提升、数字化深度赋能、海外市场突破、风控与人才体系升级方面取得积极进展。

报告期内,公司实现营业收入46,731.62万元,较上年同期下降0.54%；归属于上市公司股东的净利润2,981.28万元,较上年同期增长216.15%。

业绩变动的主要原因为：一方面,“保险+产业”新兴业务稳步增长,收入贡献持续提升,推动收入结构进一步优化。

另一方面,通过加强应收账款全生命周期管理,采取多元化清收手段（包括协商催收、法律诉讼、仲裁执行等）,长账龄账款回收取得实质性进展,相应冲回前期计提的信用减值损失,对当期净利润产生正向影响。

（1）实现客户结构的战略突破,筑牢新业发展的增长支柱报告期内,客户结构实现战略性优化,以产业和保险为代表的新业务已成为增长引擎。

截至2025年末,传统房地产客户营收占比降至38%,多元化新兴客户营业收入占比跃升至62%,对单一行业依赖显著收敛。

公司创新构建“灯塔客户作战室”敏捷协同机制,聚焦华住集团、海底捞、中国平安等战略级客户,搭建全景数据看板实现交付、风险预警实时可视化,跨部门“特战队”快速响应客户需求,华住集团年营收贡献突破千万元级,大客户粘性与单客价值显著提升。

在新业务领域斩获多项行业首单：餐饮连锁海底捞、酒店文旅万豪及华住集团、能源电力新疆中绿电、医疗康养天津康汇民营医院等,形成酒店、餐饮、电力、医疗多元化增长矩阵。

（2）科技创新驱动转型,数字化产品矩阵成型报告期内,公司加速推进数字化建设,驱动业务从“人力服务”向“人机协同”跨越。

全年科技实测创新业务营业收入突破1,000万元,评估实测应用覆盖率超32%,查验（毛坯）实现100%应用。

AI应用+无人机外墙智能检测业务累计检测楼栋突破1,000栋,科技产品直接毛利率表现亮眼,验证高价值增长潜力。

瑞筑AI平台完成2.0迭代,以SaaS模式支撑产值大幅提升,助力与中海物业达成全系合作；保险风控平台融合IOT与PML验证方法,沉淀核心算法与专利技术,成为支撑千万级订单中标的关键能力。

智能实测机器人、渗漏扫描检测等技术拓展至学校、隧道等多元场景,推动人工干预率大幅下降和交付周期显著压缩,核心场景识别准确率表现优异、稳定性强,同步沉淀3项专利,技术能力向核心资产转化。

（3）创新业务与海外布局双轮驱动,增长动能结构优化报告期内,新业务板块营收占比提升至34%,逐步成为业绩增长的新引擎。

新产业营业收入占比由10%提升至15%,供应链审核实现多品类跨越,高端芯片（半导体）设备PM顾问携手鹏芯微等顶尖客户,在智算领域落地万国数据、中国移动、字节跳动等头部企业,覆盖数据中心“规-建-维”全生命周期的完整技术服务链。

新保险营业收入大幅增长,安责险增长近5倍,涉及行业扩展至交通运输、矿山、危险化学品、建筑施工等八大高危领域,星图ARS平台正式上线,工程师作业管理平台核心数据回流率达95%。

大基建存量营业收入同比增长约200%,科技实测产品突破1000万元。

海外业务实现从“试点”到“布局”的转折,项目由3个增至8个,覆盖沙特阿拉伯、刚果金、埃及、泰国、印度尼西亚等8国,呈现“雨后春笋”式增长态势,国际化战略正转化为真实营收。

（4）强化运营风控与人才梯队,筑牢可持续发展根基报告期内,公司将回款管理提升至战略高度,全面启动历史应收账款系统性治理,输出《应收账款全过程管理规则暨风险防控底线清单》,建立覆盖投标、签约、履约全过程的行为规范,明确七大禁止投标/签约条款,严格执行“无合同不交易”原则,完善客户黑名单制度,提升回款管理的制度刚性。

人才建设方面,成功引入4名领军型人才及21名新赛道核心人才；完成覆盖1381人的全员人才盘点,重点评估93名专业及直管干部,通过“瑞柱”项目系统培养47名高潜人才；组织架构完成系统性重塑,构建“前台主战、中台主建、后台赋能”的高效协同体系,前台作为利润中心敏捷响应客户需求,中台聚力产品能力沉淀,后台强化资源统筹,形成关键业务有人盯、有人扛的坚强阵型。

（5）产学研深度融合与廉洁生态共建,夯实长期发展软实力报告期内,公司纵深推进产学研协同创新,联合长沙理工大学举办AI竞赛依托实战课题提前锁定高潜人才,携手香港城市大学共建AI联合实验室,聚焦建筑智能化与风控场景前沿算法模型研发,推动学术成果向商业应用快速转化。

文化建设方面,坚持“预防为先、主动治理”的廉正工作方针,全年组织廉洁培训超250场,覆盖员工约16,000人次,创新打造“廉正守法,光彩人生”主题月活动,推出“小瑞廉正”漫画IP及系列文创周边。

全年员工主动拒贿次数达330次,切实营造风清气正的运营生态,为企业高质量可持续发展提供坚实的文化保障与合规根基。

（一）未来发展战略未来三年,公司将深化实施“X3”战略,以科技创新为核心驱动力,聚焦大基建、新产业、新保险三大板块,优化业务组合,构建差异化竞争能力,推动从传统服务型向“科技×解决方案”一体化企业转型,致力于成为客户首选的风险管理生态伙伴,开启第二增长曲线。

在大基建领域,顺应基础设施存量时代趋势,业务从单一检测向建筑全生命周期管理延伸,打造设计-建设-运维一体化服务能力,提升存量资产运营价值。

在新产业领域,通过战略性收并购布局能源电力、连锁新消费等高成长赛道,构建跨产业检验认证能力,形成多极增长格局,增强抗周期能力。

在新保险领域,依托AIOT与大数据建模构建智能风控体系,推动保险产品从事后理赔向事前预防、事中干预升级,打造“保险+科技”深度融合新业态。

同时,大量应用机器人、无人机、AIOT等智能设备,重构核心业务运营流程,全面提升服务效率与质量,实现可持续高质量发展。

（二）2026年度经营计划2026年,董事会将积极落实“X3”战略,优化经营管理质效,以灯塔客户深耕与渠道生态构建为增长双引擎,以产品价值重塑与解决方案转型为核心抓手,以数字底座夯实与业技深度融合为赋能支撑,以组织模式创新与协同效能提升为机制保障,全面驱动公司高质量可持续发展。

1.深化灯塔客户战略,构建渠道生态体系聚焦灯塔客户深耕与渠道生态建设双轮驱动。

建立战略客户“一户一策”精准覆盖机制,推广“1+N”产销协同与价值分润模式,实现资源精准配置与共创共赢。

构建财务指标（合同额/利润率/回款率）与非财务指标（客户满意度/复购率）相结合的立体化追踪评价体系,系统性规划客户经营目标并定期复盘,确保战略对齐与执行闭环。

明确客户分层主责机制,销售中心统筹,各业务单元主责,形成“总部统筹、单元主战、上下联动”的攻坚格局。

同步搭建标准化、可复制的渠道运营体系,全面启动“渠道点亮计划”与“全员渠道计划”,激活内外部渠道资源。

2.聚焦产品价值创造,加速解决方案转型由产品中心锚定完善体系、闭环运营、锻造竞争力等六大核心目标,以产品BP机制为纽带,推动公司从单一服务向“科技×解决方案”战略转型。

建立产品价值与商业价值定期分析机制,围绕价值发现、交付、传递三大环节强化全生命周期管理（立项评审、分级分类、动态优化）,提升客户满意度与市场影响力。

对内持续优化产品蓝图与分级体系,构建公司级产品架构；对外加强品牌输出,深度推进无人机业务融合,依托业务数据资产,运用“数据+AI+软硬一体”模式打造数字智能场景化标杆产品,建设覆盖市场分析至价值落地的瑞捷版IPD流程。

构建产品管理方法论体系,开发专项课程,协同人力资源中心建立产品经理职级晋升通道,培育梯队化团队,深入客户一线洞察痛点,以明星产品驱动体系优化升级,助力各业务单元探索第二增长曲线,支撑“X3”战略目标达成。

3.夯实数字底座,深化业技融合数字化建设以“看得清、管得住、算得明”为核心理念,全面推进瑞捷经管系统、无人机巡检SaaS平台、算法工厂三大战略项目建设。

瑞捷经管系统分二阶段推进：第一阶段夯实基础管理,建立以任务计划、进度跟踪、交付结果为核心的轻量化项目管理体系。

第二阶段深化业财融合,扩展至人力成本、工时核算、合同执行、财务结算,形成项目—财务—客户三维数据闭环。

在2027年实现与CRM、HR、财务系统深度集成,通过实时经营看板实现项目盈利、交付效率、风险状态的透明化精细管理。

无人机巡检SaaS平台完成V1.0建设,实现采集标准统一、空鼓智能检测与自动生成报告,结合“瑞筑AISaaS3.0”推动检测标准化与结果可追溯。

算法工厂作为“底层生产线”,将制定《算法研发规范》《模型评估标准》等企业标准,搭建最小可行产品（MVP）,支持CV、NLP多模态训练部署,沉淀空鼓检测、裂缝识别等5项以上核心算法模块,启动评估师数字化转型试点,推动“人机协同”作业模式。

同步建立数字化治理委员会（DGC）统筹评审,确保业技同频共振。

4.推广铁三角作战模式,激活组织协同效能以“铁三角”模式为核心载体,打造以客户为中心的敏捷协同作战单元。

由客户经理（AR）+解决方案经理（SR）+交付经理（FR）组成的铁三角,遵循目标一致、能力互补、利益共享原则,围绕客户需求高效配置资源,实现从商机获取至方案交付的全流程闭环。

明确各角色职责边界与授权体系,建立利益共享激励机制,将成员绩效深度捆绑,激发协同作战内生动力。

推动销售、产品、交付等后台资源向一线集成,形成“1+1+1>3”协同效应。

在灯塔客户项目中先行试点,沉淀标准化作战手册与工具包,逐步向全公司推广,使铁三角成为攻克大客户、提升客户满意度、锻造组织韧性的基本作战单元。

5.坚守客户中心,永葆创业精神将“客户成功”深度嵌入业务流程：以铁三角协同提升响应敏捷度,以场景化解决方案贴近客户痛点,以数字化平台赋能业务价值,以卓越交付品质赢得客户信赖。

致力于从“服务客户”向“理解客户”、从“满足需求”向“预见需求”、从“解决问题”向“创造价值”持续跃升。

面对客户需求升级、技术边界拓展、竞争维度演变的外部环境,公司以“再创业”危机感打破路径依赖,以“第一次”敬畏心对待每位客户,在不确定性中构筑确定性成长曲线。

2026年,公司将推动从“人力服务”向“人机协同”、从地产依赖向大产业生态、从单点突破向平台引领的战略跨越,让“科技×服务”成为最鲜明的价值标签。

6.坚持投资并购与市场发展双轮驱动在科技产品和新产业领域,通过战略性投资并购布局人工智能、能源电力等高成长赛道。

在新保险领域,依托人工智能与大数据建模构建智能风控体系,推动保险产品从事后理赔向事前预防、事中干预升级,打造“保险+科技”深度融合新业态。