零点有数 301169

公司在科学的数据采集和分析方法的基础上,运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核心技术,形成决策分析报告或开发数据智能应用软件,为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。

公司专注于主营业务的可持续稳健发展。

（一）报告期内公司两大业务板块1、公共事务数据分析与决策支持服务公司的公共事务数据分析与决策支持服务,主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织,通过调查研究、数据分析,直接或间接为其决策提供支持服务,有效助力各级党政机关决策科学化、治理精准化、服务高效化。

随着国家治理能力现代化、供给侧改革的不断深化,第三方评估的需求持续增长,公共事务数据分析与决策支持服务成为公司重要的业务领域。

2、商业数据分析和决策支持服务公司的商业数据分析与决策支持服务,主要服务于各个行业的知名大型企业,主要涉及消费品、金融、汽车、房地产、TMT、物流等行业,通过调查研究、数据分析,为其商业决策提供支持服务。

公司运用两大核心技术,获取精准的样本调查数据、巡查数据、交互数据,整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外购大数据,在战略管理与决策、客户定位与描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化、货品与供应链管理、卖场管理与优化、渠道布局与管理优化等方面提供数据分析与决策支持服务,助力客户战略决策,提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环节的经营效率。

（二）报告期内公司两大产品1、决策分析报告。

决策分析报告均为定制化生产。

公司承接客户项目,成立项目组,探究客户问题和需求,确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等,方案确定后进行数据采集和数据分析,最终生成决策分析报告。

决策分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。

2、数据智能应用软件。

数据智能应用软件为公司开发的标准化软件,通过定制化部署在客户系统中或为客户提供SaaS服务的方式交付。

公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景,进行数据分析,提供预警、指导并推进行动,助力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。

公司梳理出可能有未来市场机会的产品方向,确定立项的产品；产品研发团队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最终实现产品上线。

针对具有定制化部署需求的客户,公司将软件产品部署在客户系统环境中,并可提供后续升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户,公司将软件部署在公司云平台中,提供标准SaaS服务。

（三）业绩驱动因素1、数据智能软件业务进一步增长,增幅63.76%,转型升级成果进一步落地。

2025年,数据智能应用软件业务持续保持较快增长态势,成为公司业绩驱动的核心引擎。

报告期,公司数据智能应用软件业务收入14,011.40万元,同比增加5,455.11万元,增幅63.76%。

数据智能软件业务的高速增长,一方面公司依托自身在数据分析与决策支持方面的深厚积累,近些年的持续研发投入的积累效应释放；另一方面,得益于并购海乂知后,技术、业务与市场的深度融合。

数据智能软件业务的增长,持续拉动公司盈利能力提升。

2、业务结构战略性优化,收缩低毛利业务,高毛利业务占比持续提升。

2025年,公司以“提升盈利能力”为重要导向,推行业务结构优化策略,通过“收缩低效业务、聚焦高价值赛道”的加减法操作,持续提升整体盈利质量,成为业绩改善的重要驱动因素之一。

报告期,公司实现毛利11,974.74万元,同比增加3,576.95万元。

毛利率为33.06%,同比增加8.61个百分点。

报告期内,公司对决策分析报告业务实施战略性调整；对于市场竞争加剧带来的部分报告业务毛利偏低的现状,主动筛选项目,减少低毛利业务承接量,尤其对项目执行周期长、人力投入大、收益低的项目采取策略性收缩,有效降低低毛利业务对整体利润的影响。

同时,将人力、资金、技术资源集中投向数据智能软件的高附加值、高毛利赛道,形成“有退有进”的良性业务结构。

3、推行精细化管理,实现有效减亏,经营活动现金流量得到改善。

2025年,公司大力推行精细化管理举措,成效贯穿全年,成为公司减亏、稳经营的重要支撑,为业务发展提供坚实保障。

在成本控制方面,公司深入挖掘各业务环节成本优化空间,通过优化人员配置、精简运营流程、合理规划资源投入等措施,有效降低运营成本；在项目执行过程中,进一步提升项目管理效能,精准把控项目进度与成本支出,避免资源浪费与项目延期；在费用管理方面,严格审批各项费用支出,削减不必要开支,有效管控期间费用。

通过这一系列精细化管理手段,报告期,公司较上年同期减亏3,284.95万元,减亏幅度45.65%,减亏成效显著。

在现金流管理方面,公司加强业务现金流管控,优化合同收款条款,强化应收账款催收力度,使得经营活动现金流量得到改善,增强了公司应对市场风险的能力。

4、研发成果逐渐落地,数智技术加速释放生产力。

2025年是公司研发成果从“集中投入期”逐渐转向“业务兑现期”的一年,前期募投项目与技术研发积累逐渐落地,为后续业绩增长提供强劲技术动能。

1）公司核心募投项目“有数决策云脑项目”主体建设于2024年底基本完成,2025年研发投入结构优化、费用显著下降。

研发资源从“基础平台搭建”转向“场景化产品开发与交付”研发成果应用成效进一步显现。

2）2025年,公司完成“零点楷模”垂类大模型全面升级,实现昇腾算力底座本地化部署,大幅降低模型运行成本与响应时延。

基于升级后的大模型,公司成功开发问数、问策、问稿三大标准化场景解决方案,在政法、央国企、地方政府等核心客户群体实现规模化落地。

其中,面向12345政务热线的“热线楷模”产品实现全流程智能化重塑,覆盖话单录入、智能回复、工单派遣、决策分析全链条,在全国多地政务热线项目中标并交付,成为数据智能业务重要收入增量。

3）公司持续深化“算法软件化”战略,将定制化数据分析、决策支持能力转化为标准化、可复用的软件产品,边际交付成本显著降低、服务效率大幅提升,在公共服务领域和商业领域得到深度应用。

5、持续构建战略投资生态,技术与业务协同拓展长期增长空间。

2025年,公司持续完善“技术+业务”双轮驱动的投资布局,除深度整合海乂知外,积极关注并储备优质拟投项目,通过战略投资构建技术生态、拓展业务边界。

公司与已投资企业在数据要素、AI应用、数字政府等领域深化协同,相关技术与业务成果逐步落地,技术实力与行业影响力同步提升。

生态化投资布局为公司中长期技术创新与业务拓展储备了丰富资源,进一步夯实可持续增长基础,助力公司在“知识图谱+大模型+垂直场景”的赛道中构建核心壁垒。

1、概述报告期,面对人工智能技术的快速迭代、行业竞争持续加剧、客户预算整体收缩的外部压力,公司坚定不移推进“算法软件化”战略转型与业务结构优化,经营业绩呈现营收企稳回升、亏损显著收窄、转型成效显著的积极态势,整体经营质量与业务结构较上年明显改善。

报告期内,公司实现营业总收入36,223.21万元,同比增加1,877.49万元,增幅5.47%,实现小幅增长。

其中：1）决策分析报告业务实现营业收入22,211.81万元,同比下降13.87%,系公司实施战略性收缩、主动优化低毛利项目所致；2）数据智能应用软件业务实现营业收入14,011.40万元,同比增长63.76%,占总营收比重提升至38.68%,成为拉动收入增长与业务转型的核心引擎,“算法软件化”战略驱动效应持续强化。

公司归属于母公司所有者的净利润-3,910.62万元,较上年同期减亏3,284.95万元,减亏幅度达45.65%,经营亏损状况显著收窄。

报告期公司亏损明显收窄主要有以下原因：1）报告期内,公司实现毛利11,974.74万元,同比增加3,576.95万元。

毛利率为33.06%,同比增加8.61个百分点。

公司实施“加减法”经营策略,对低毛利、长周期的传统决策分析业务战略性收缩,集中资源投向数据智能应用软件等高附加值领域。

2）募投项目“有数决策云脑项目”主体投入已于2024年结束,报告期内公司研发费用大幅减少。

公司未来发展战略与2026年经营计划：当前人工智能技术迭代迅猛,从架构设计、编程开发到测试上线、营运运维等各个环节,大幅提升了公司软件业务的整体效率,以AIGC为代表的人工智能技术正推动智能软件业务更深层次嵌入客户业务流程。

基于近年来在技术、产品、人才方面的扎实储备,公司将以AIKC为核心构建业务发展战略,聚焦知识内核,将垂直业务的知识模型、数据模型、流程模型整合形成完整知识体系,筑牢AI应用时代的核心竞争力与技术护城河；同时,积极整合内外部资源,打通“研发-产品-业务-营销-市场”全链条协同,为战略落地提供有力支撑。

1、确定AIKC发展战略,聚焦知识内核,打造业务护城河2026年,公司明确将AIKC作为核心业务发展战略。

该战略以通用人工智能大模型能力为基础,通过专项数据深度训练、专门知识库系统化编织及专项知识图谱强化学习,构建起完善的垂直领域知识工程体系,旨在将泛化的AI服务升级为精准解决行业核心问题的智能工具,让人工智能真正扎根于具体业务场景,形成可复用、可迭代的垂直知识资产,构筑差异化竞争优势。

2、组织架构调整,将成熟产品深植市场,驱动业务升级为适配公司下一战略周期的业务升级需求,推动技术创新与业务深度融合,公司将同步推进组织架构优化调整。

本次组织架构调整的核心举措,是将原数据智能业务中心与公共事务、新消费、新金融事业群进行整合重构,将咨询业务与成熟的数据智能业务统一纳入事业群管理,实现资源的集中调度与高效协同。

各事业群将由决策委员会统筹规划业务发展战略,负责资源整合调度与跨环节协同；驱动引擎小组作为衔接研发与业务的核心枢纽,将重点推动成熟产品落地业务场景,并及时向研发团队传递市场需求与行业动向；市场拓展业务中心则肩负起整合内外部资源的职责,助力公司创新产品快速推向市场、抢占先机。

与此同时,研发团队将持续保持对技术前沿的敏锐度,不断推动技术探索与成果转化。

研发团队由产品创新团队、开发团队、算法团队组成,并与公司业务团队、海乂知及贯信技术团队紧密联动,构建起全新的技术、产品管理与研发体系,为业务升级提供坚实技术支撑。

伴随组织架构调整,结合公司2025年推进的“星探计划”,公司已组建起新一代管理团队；同时,公司保留了覆盖技术创新、优秀管理、业务精尖、领导力等多维度的员工上升通道,为员工成长提供广阔平台,稳步构建完善的人才梯队,为公司持续发展奠定坚实的人才基础。

3、研发围绕知识工程核心竞争力,落地场景围绕AIKC核心战略,公司将持续深化知识工程技术研发,构建全链路垂类知识智能应用研发与运营体系,聚力打造可视化AI编排、标准化技能组件、工程化生产验证、垂类场景化解决方案、知识自进化、跨平台桌面智能六大核心能力,显著降低垂直领域智能应用的开发与迭代门槛,推动知识驱动的智能应用持续优化升级,为多领域业务智能化转型提供全流程、一体化支撑。

依托知识工程内核,公司将在新消费、终端管理、热线服务三大核心场景持续深化AI应用：升级新消费领域服务能力,打造潮品创意全链路解决方案；优化终端多模态智能检查能力,打通视频、文本、语音多维度检查壁垒；构建热线工单价值体系,赋能云脑相关产品应用,全面提升服务效率与差异化竞争力。

4、推进“零点智翼”合作伙伴计划,开放生态,实现共赢为实现高质量发展,公司将推进“零点智翼”合作伙伴计划,探索全新合作模式,推动自身从单纯的“产品供应商”向“平台赋能者”转型。

通过开放生态资源,有效降低合作伙伴与公司的研发及市场推广成本,实现资源共享、优势互补、互利共赢。

该合作伙伴计划将构建三位一体的合作框架：一是产品合作,推动零点成熟产品快速、广泛覆盖细分市场,扩大市场渗透率；二是场景拓展,与合作伙伴携手发掘零点成熟技术在新场景中的应用潜力,通过种子客户合作实现产品快速迭代优化；三是生态互助与市场共享,与合作方协同构建服务客户、维系客户、挖掘商机的合作生态,形成多方共赢的良好发展格局。

5、探索业务增长方向,开拓新领域公司将围绕AIKC相关场景,重点在宠物保险、新消费、终端管理、热线服务、行为认知、企业知识管理等领域拓展新业务增长点。

公司将推动人工智能技术从单纯的大模型接入服务,升级为专项数据训练、专门知识库编织、专项知识图谱强化学习级别的知识工程建设,在充分发挥通用人工智能大模型（AIGC）功能的基础上,开发更具针对性的垂直知识智能（AIKC）产品,让人工智能真正有效解决垂直领域核心痛点,抓住垂直领域AI落地红利,构筑独特竞争优势。

子公司上海贯信将围绕尝试海外市场拓展与AI技术升级两大核心方向,全力打造新的业务增长引擎；子公司海乂知则形成两大高增长业务板块：一是特定领域专题推演与智能决策业务,依托核心资质与深度行业壁垒,实现订单持续稳步增长；二是数据编织业务,精准解决企业数据孤岛与语义服务痛点,已成为规模化商业变现的核心引擎。

6、聚焦人工智能垂直场景落地标的,通过战略投资或者并购方式,协力推动公司AIKC战略的落地以及商业模式的创新人工智能与数据智能技术在业务中的深度嵌入,已经成为公司自身发展以及客户业务发展的必选项而非可选项。

公司将继续发掘、研究在新消费领域中的垂直场景创新标的企业,探讨战略投资或者并购机会,将公司在数据整合、知识萃取与管理、知识应用的积累与标的公司进行赋能融合,推动公司业务规模的进一步发展,提升公司盈利能力。