世纪恒通 301428

公司作为A股数字生活服务细分领域领先企业,秉持“服务集团客户、赋能商户、利益用户、创建供应链生态”的经营理念,通过自主开发技术平台及搭建服务网络,为金融机构、电信运营商、互联网公司、高速公路集团等拥有众多C端用户的大型企业客户提供用户增值和拓展服务。

公司以“B2B2C”商业模式为核心,搭建起连接C端用户、大B企业客户、小B中小微商户之间的数字桥梁,致力于打通线上线下服务的“最后一公里”。

具体而言,公司通过技术和服务赋能整合商户资源（小B端）,为大型企业客户（大B端）提供服务产品,并依托各类合作平台及自有渠道,为终端用户（C端）提供线上、线下一站式数字生活综合服务。

依托长期积累的技术储备、资源优势及行业经验,公司构建了车主信息服务、生活信息服务与商务流程服务三大核心业务体系。

通过创新商业模式与场景化服务能力,公司已搭建了连接大型企业客户、终端消费者和合作商户的共赢生态圈,成为国内增值服务覆盖较广、用户拓展能力较强的综合服务平台之一。

1、车主信息服务公司深耕车主服务领域多年,已构建并持续完善覆盖全国的综合性车主服务生态。

报告期内,公司依托数字化服务平台与全国性服务网络,为终端车主提供一站式便捷服务,同时为保险公司、银行、电信运营商、互联网平台及多省市高速公路集团等大型企业客户提供标准化、可定制的车主服务解决方案。

公司业务涵盖智慧停车、驾考培训、汽车美容、保养、安全检测、年检代办、代驾、ETC办理及智慧通行等全场景服务矩阵。

通过整合全国大量优质汽车服务商户资源,建立统一服务标准与价格体系,商户通过标准化API接口接入公司自主研发的车后服务管理平台,实现数字化运营管理。

在ETC领域,公司依托与多省市高速公路集团、腾讯等核心合作伙伴的长期合作,打造“ETC办理+高速通行+智慧停车+车后权益”的一体化服务生态。

以微信生态、APP、H5等数字化平台为载体,持续优化用户体验,提升业务覆盖规模与服务价值。

报告期内,公司积极发挥大型企业客户之间的桥梁作用,通过资源复用与跨界融合,将电信运营商、保险公司等大客户的各自优势与需求有效对接,在车主服务领域探索多方共赢的生态协同。

在此基础上,公司依托多年在车主服务领域积累的技术能力与资源整合经验,将业务边界从以小型轿车为主的“车生态服务”,向以重型货车为切入点的“智慧交通服务”延伸。

公司以《辽宁省公路桥梁通行安全智能监管执法系统应用项目》为抓手,与中国移动合作启动北斗定位与智能风控技术在重型货车治理中的融合应用项目,标志着公司业务从车生态服务向智慧交通风险减量等服务延伸升级。

公司正稳步推进智能终端安装、非现场执法平台等相关工作,后续将深化与交通主管部门、保险公司、运营商等多方合作,探索保险降损、政府监管、应急管理、超限执法等多元服务,逐步形成智慧交通治理方案。

2、生活信息服务公司整合餐饮、零售、文娱、生活缴费等线上线下生活服务资源,以电子优惠券、消费券等数字化营销权益为核心形式,通过H5网页、APP、二维码及微信小程序等多元化渠道,为电信运营商、金融机构等大型企业客户提供定制化增值服务解决方案。

公司依托自建业务系统,对服务资源进行统一导入、整合、优化与管理,构建品类齐全、运营规范的生活信息服务产品库,并根据客户需求输出增值权益产品,同步提供技术支撑、数据运营、活动策划及风险管控等全流程配套服务。

公司电子优惠券服务以与中国移动合作的生活权益类产品为核心,通过网页、微信小程序面向用户提供服务,主要开展商户合作、优惠内容归集与技术对接支撑,助力平台高效运营。

通过上述服务,公司帮助大型企业客户丰富业务类型、拓展用户互动场景,提升核心业务附加价值,有效增强终端用户的活跃度、满意度与粘性。

3、商务流程服务公司依托长期积累的数字化运营能力和信息技术实力,为大型企业客户提供全方位、标准化的商务流程服务。

报告期内,公司业务聚焦数据标注、在线客服与技术支撑等领域,其中数据标注业务已成为核心增长方向。

公司面向人工智能产业发展需求,提供高精度、多模态数据标注服务,覆盖文本、图片、音频、视频、直播等多形态内容,支持自动驾驶、AI大模型训练等前沿领域应用。

基于早期在信息审核领域积累的多模态内容处理经验,公司将审核能力与标注流程深度融合,形成了从数据清洗、标注到质量校验的一体化服务能力。

当前,公司业务重心已从传统信息审核向高附加值的数据标注领域转移,信息审核作为数据标注流程中的必要环节,实现协同融合发展。

在线客服与技术支撑方面,公司采用自营与合规协作相结合的服务模式,主要覆盖电信运营商及高速公路集团客户,提供信息查询、业务咨询、投诉处理、客户回访及满意度调查等全流程服务,并同步配套系统运维、流程搭建、质量监控、数据统计等一体化技术支撑,实现服务能力与技术保障深度融合,全面提升服务质量与用户体验。

此外,公司还开展云服务器代理销售等业务,依托专业渠道资源与服务整合能力,为企业客户提供资源对接、方案实施、运营支撑等相关服务,进一步完善数字化服务支撑能力。

通过专业化、体系化的服务输出,公司助力大型企业客户建立规范高效的业务运营体系,优化服务流程、降低综合运营成本,提升客户与终端用户、业务渠道的协同效率,持续为客户高质量发展提供有力支撑。

1、概述2025年,公司秉持稳健发展理念,一方面聚焦核心优势业务,深化与现有战略大客户的协同合作,另一方面持续培育新业务,布局高附加值服务领域。

报告期内,公司核心业务的基本盘保持稳定,三大业务板块运行平稳,具体业务内从经营数据来看,公司实现营业收入105,868.42万元,同比下降12.45%。

公司实现归属于上市公司股东的净利润-3,602.23万元,同比下降158.19%,主要受以下因素叠加影响：一是公司补缴以前年度税款及缴纳滞纳金,导致当期利润总额下降约9,493.94万元,剔除该因素影响后公司本期实际实现盈利；二是公司主动调整业务结构,持续加大对高附加值业务的资源投入,部分业务尚处建设期,导致主营业务收入及利润出现阶段性下滑；三是为构筑长期竞争力,公司在研发、管理及业务拓展方面的投入持续加大,加之融资规模扩大导致财务费用有所增加,同时基于谨慎性原则计提的信用减值损失及资产减值损失金额有所增加,上述因素共同对当期利润产生了进一步影响。

2026年,公司将继续聚焦主营业务,加快重点项目落地,努力实现经营业绩稳步回升。

具体措施包括：一是深化与现有战略大客户的协同合作,巩固核心业务的基本盘,提升业务规模与盈利能力；二是持续推进业务结构优化,严格控制账期较长、毛利率较低的业务规模,提升整体盈利质量；三是加强费用管控,提升管理投入的产出效率；四是强化应收账款管理,加快回款节奏,提升资金使用效率,减少信用减值损失的计提压力；五是密切跟踪行业政策变化,积极探索面向C端用户的产品,持续丰富客户矩阵,增强业务抗风险能力,同时拓展高附加值的新业务领域,培育新的利润增长点。

（一）公司总体发展战略公司秉持“行稳致远、创新驱动、精益运营”的发展理念,坚持“锚定核心客户,筑牢产品根基,构建服务生态”的经营策略,聚焦车主信息服务、生活信息服务、商务流程服务三大主营业务板块,通过技术创新和精细化管理,持续提升企业核心竞争力。

2026年,公司将立足三大主业,持续推动产品迭代与服务升级,深化与金融机构、电信运营商、互联网平台等核心客户的战略协同,构建更加开放、融合的数字生活服务生态。

同时,公司将以数智化为牵引,加快核心技术研发与成果转化,推动车主服务、生活服务、商务流程三大产品矩阵向智能化、场景化纵深演进。

此外,公司高度重视人工智能技术的发展与产业应用,并在人工智能相关数据服务领域持续开展技术积累与业务探索。

公司将抢抓AI技术发展机遇,围绕核心业务场景推动AI与垂直应用深度融合,探索以智能技术重构服务流程、提升运营效率、创新用户价值的新模式,培育面向未来的智能化增长动能。

公司将持续完善服务体系与产业生态,致力于成为具有行业影响力的数字生活服务提供商。

（二）公司2026年度经营计划1、深化智慧交通布局,升级车主服务生态2026年,公司将在2025年车主服务生态基础上,围绕车主全生命周期需求,持续拓展智慧停车与安全通行两大核心业务板块,构建覆盖“停车—通行—数据赋能”的全场景智慧车主服务生态,推动业务从传统车后服务向智慧交通风险减量与数据运营方向深度延伸。

在智慧停车领域,以ETC支付生态为核心抓手,延续并升级2025年公司在ETC办理、智慧通行等领域的一体化服务能力。

持续推动城市级智慧停车解决方案在全国范围内的落地与复制,整合ETC无感支付与多模态智能识别技术,实现车辆精准识别与全域无感通行,打造集停车场资源管理、设备监控、订单处理、远程值守于一体的智能停车云平台,同步构建城市静态交通大数据中心,形成“管理+服务+数据”三位一体的停车生态体系,进一步拓展“ETC+”在停车、加油、充电等场景的生态服务边界。

在安全通行领域,作为2025年公司向智慧交通转型的核心抓手,2026年公司将重点推进《辽宁省公路桥梁通行安全智能监管执法系统应用项目》的深化落地。

持续深化北斗定位与智能风控技术在重型货车治理中的融合应用,加快智能终端安装与非现场执法平台建设,打造全链条智能监管体系。

在此基础上,深化与交通主管部门、保险机构、运营商等多方合作,落地保险降损、企业监管、应急管理、超限执法等多元服务,逐步形成完善的智慧交通治理方案,持续提升公司在智慧交通领域的综合服务能力与市场竞争力。

2、聚焦权益服务价值,实现协同共赢在生活信息服务领域,公司坚持以“权益+场景”为核心理念,持续巩固与电信运营商、保险机构等战略伙伴的深度合作。

依托多年积累的优质商户资源网络和数字化运营能力,公司聚焦“拉新、促活、留存”全链条价值,为大型企业客户提供“权益产品+技术支撑+运营服务”一体化的综合解决方案,助力客户提升用户规模、活跃度与交易转化。

公司将围绕用户消费行为与场景偏好,持续优化权益产品组合与服务体系,推动权益产品从单一优惠向综合生活服务升级。

同时,持续强化数字化运营能力,构建数据驱动的产品迭代与精准营销体系,确保业务扩张过程中服务品质的稳定性与运营效率的持续提升。

通过完善属地化服务网络,打造贴近用户需求的本地化服务能力,进一步巩固用户粘性与市场口碑,致力于实现“用户价值提升、合作伙伴获益、公司稳健增长”的多方共赢。

3、深化数据标注规模化布局,抢抓贵州政策机遇推动商务流程服务升级2025年,公司数据标注业务已成为商务流程服务的核心增长方向,信息审核与数据标注实现协同融合,面向自动驾驶、AI大模型训练等领域形成了多模态数据处理能力。

2026年,公司将深度把握贵州省数据标注产业发展的战略窗口期。

新修订的《贵州省大数据发展应用促进条例》于2026年1月1日正式实施,“建设数据标注产业基地,壮大数据标注产业”成为核心条款。

贵州省大数据发展管理局统筹2亿元专项资金支持产业发展,对数据标注企业给予收入总额3%的奖励,对从业人员达到一定规模的企业分档给予100万元至1000万元的奖励。

这一系列政策标志着数据标注产业进入规范化、规模化、高质量发展的快车道。

依托太阳湖数据标注基地,公司将充分发挥集“标注师+标注平台+标注作业基地”于一体的产业示范载体优势。

在战略发展层面,公司将重心从基础数据服务向前沿AI产品延伸,重点投入AIGC文创Agent及AIHub等产品的研发与推广,致力构建从数据标注到产品落地的完整能力闭环。

同时,公司将持续加大AI辅助标注、自动化质检等核心技术研发,完善数据安全与质量管理体系,推进DCMM、DSMM等权威认证。

积极响应贵州省“一核多点”产业布局,深度融入本地数据标注生态,充分利用收入奖励与规模激励政策,力争2026年数据标注业务收入实现快速增长,推动商务流程服务从传统数据服务向知识型、高端化方向升级,培育公司新的业绩增长点。

4、技术研发计划2026年,公司将持续强化技术创新对业务发展的引领作用,围绕三大主营业务,深化大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的融合应用。

公司将聚焦车主服务、生活服务、商务流程等核心场景,推动AI技术在权益流通效率提升、客户服务体验优化、数据智能决策等方面的深度落地,持续构建垂直领域的典型应用示范。

同时,公司将优化技术研发组织架构,完善研发层级设置与目标管理机制,结合人才培养与激励政策,明确技术人才职业发展通道,持续提升研发人员的主观能动性,为技术创新提供坚实的组织与人才保障。

5、稳中求进平衡现金流,盘活资产并拓宽融资渠道2026年,公司将坚持“稳中求进”的资金管理策略,以现金流健康运转为核心目标。

一方面,重点推进销售回款工作,通过强化应收账款管理、优化客户结算周期、盘活存量资产,加速资金回流,降低营运资金占用。

另一方面,将融资工作列为年度核心任务,融资板块需主动担当,持续优化现有贷款结构,降低综合融资成本,并积极探索资产证券化、保理业务、供应链金融等多元化渠道,为公司发展提供充足的资金保障。

通过“回款+融资”双轮驱动,构建安全、高效、可持续的资金管理体系,为业务拓展与战略落地提供坚实支撑。

6、完善内控与法律风控体系,提升公司治理水平2026年,公司将以内控体系建设为抓手,全面强化法律风控与合规管理,推动规范运作水平迈上新台阶。

依据《企业内部控制基本规范》及相关监管要求,公司将优化治理架构与决策流程,完善授权审批、不相容职务分离、关键岗位轮换等控制措施,夯实经营管理的制度基础,同时建立法律合规前置审查机制,对重大合同、新业务模式、关联交易等事项实施全流程合规管控,从源头防范法律风险。

内控审计部将聚焦业务流程中的关键控制点与高风险领域,定期开展内控评价与专项审计,及时发现管理漏洞并推动整改闭环；公司还将重点强化客户信用管理、合作伙伴准入评估、项目全过程成本与进度管控、数据安全与知识产权保护等环节,通过数字化内控工具实现关键控制节点的实时监控,提升内控效率与精准度。

此外,公司将建立年度内控自我评价机制,确保内控体系持续符合监管要求。

通过上述举措,公司致力于构建“制度完善、执行有力、监督到位、持续优化”的内控与法律风控体系,为战略目标的实现提供坚实保障。