国脉文化 600640

2025年是“十四五”规划收官之年,更是公司深化转型、提质增效的关键之年。

面对复杂多变的市场环境与行业变革浪潮,公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实中国电信“云改数转智惠”战略,锚定“文化和科技融合型企业”核心定位,深化“一体两翼”战略布局,攻坚克难、锐意进取,在经营发展、科技创新、改革治理、风险防控等领域取得全方位突破,发展质量与效益实现双提升。

报告期内,公司紧紧围绕年度经营目标,统筹发展与安全,聚力改革与创新,各项工作取得显著成效。

2025年,国脉文化在ESG治理、科技创新与产品服务领域成果丰硕,屡获殊荣。

公司凭借在ESG领域的扎实实践与创新探索,获评WindESG评级AA级,综合得分位居互动与媒体服务细分行业第一位,并荣膺“ESG科技引领金牛奖”,成为传媒行业ESG实践的标杆典范。

在核心业务与服务能力方面,“基于MaaS的天翼出行智能体”入选人民网“人民匠心产品”案例,并获“2024年信息通信行业企业诚信案例”。

旗下天翼视讯在“华彩杯”算力大赛、“光华杯”千兆光网应用创新大赛、“绽放杯”5G应用大赛等国家级赛事中屡获奖项,AIGC内容创作接连斩获2025北京动画周“最佳AI超级创作者”、第二届湾区国际微短剧大赛“AIGC微短剧单元二等奖”等多项殊荣。

尊茂酒店集团连续十二年蝉联“中国饭店集团60强”,并连续6年入围“中国酒店集团规模TOP50”,获中国文旅星光奖“2025年度卓越酒店管理集团”称号,旗下酒店获评“五叶级绿色饭店”等行业奖项。

(一)经营业绩稳中有进,质量效益同步提升公司坚持以价值创造为核心,深化主责主业聚焦,优化业务结构布局,核心经营指标全面达成,经营基本面实现根本性改善,归母净利润、净资产收益率(ROE)、全员劳动生产率大幅提升,股东回报能力持续增强;公司市值排名稳居行业前列,资本市场认可度与投资者信心显著提升。

五大业务板块纵深推进:1.数字内容板块融合AI技术纵深推进,实现“采制播观”全流程智能化升级。

全年制作AIGC内容超1000集(包含AI短剧、新闻等),累计播放量达千万级。

天翼超高清智屏版(天翼智屏“看电视”服务)落地全国多省,会员规模与月活跃度表现突出。

紧密围绕家庭场景,重点适配老少群体需求,推出人声增强、少儿模式等特色功能,通过多模态AI语音实现节目智能操控与场景化推荐;生态互联层面实现多终端投屏与跨设备协同,进一步强化“AI+终端”场景联动能力。

天翼云游戏深耕车载场景生态,合作拓展与深化取得突破,年内先后与上汽奥迪、广汽丰田、一汽丰田、广汽集团达成车载云游戏合作;天翼云游戏车载版覆盖车辆数突破100万台,规模化效应持续凸显;车载服务积极亮相2025数字生态科技大会、世界人工智能大会等重大展会。

2.数智应用板块“天翼出行”打造出行垂类大模型与国内首发出行类生成式AI智能体,构建覆盖个人与企业客户的全链路智能服务体系,获评中国电信集团AI标杆应用。

天翼出行PLUS服务深度融合语音交互、行程规划及出行管家等功能,初步构建全场景智能化出行生态。

天翼会展以AI导览、元宇宙展厅、数字人为核心技术抓手,高质量承办“天翼数字科技生态大会”等标杆项目,展现“科技+会展”的深度融合实力。

通过技术赋能展会全流程,提升了会展服务的品质与效率,树立数智化策展的新标杆,品牌声量持续放大。

3.实体场景板块聚焦客房与餐饮核心业务,聚力创新驱动与生态构建。

客房板块创新打造“翼次元电竞”客房,深化新媒体运营,依托抖音直播实现销售额超千万元;餐饮板块主动应变、创新外摆经营,下沉社区服务民生,有效提升客流与品牌口碑。

持续推进产品创新与资产盘活,打造杭州龙井茂居“茶山美学”网红目的地、余姚辰茂河姆渡“阳明宴”文化IP并完成市级非遗申报;积极布局新零售,联合京东开设七鲜咖啡旗舰店,以“尊茂优品”携手多家知名品牌构建“茂”系产品矩阵,推出“尊茂朵朵”等住宿场景产品,探索“酒店即卖场”新模式,持续深化数字化转型,加快形成“住宿+餐饮+空间运营”生态闭环。

4.数字权益板块以数字赋能驱动运营升维,聚焦积分商城、星级权益与供应链管理三大能力建设,打造智慧化运营闭环。

通过构建涵盖客户服务、商品巡检、平台运维、供应链管理及测试分析的积分数字员工矩阵,实现核心业务流程自动化与智能化;供应链体系实现自研自建突破,依托智能仓储与AI采购助手,建立货位动态管理与库存智能预警机制,同步实现客诉工单自动化流转与时效管控。

商品端坚持品牌直签与精品策略,持续丰富优质供给,全年兑换规模同比大幅增长,形成“战略协同-价值共创-成果共享”的良性生态;“心翼专区”完成商品全面焕新,引入多家行业知名品牌,商品池规模大幅提升,全年兑换金额再创新高,品牌影响力与用户吸引力同步增强。

5.数字创意板块自研“云生3D视觉大模型”,突破云端实时2D转3D技术,打造实时处理平台,支持批量离线转换与低延迟直播转换双模式,完成机顶盒3D解码渲染及主动式眼镜蓝牙同步方案开发,启动上海3DIPTV服务试点。

深化AIGC技术应用,依托“云生”“云治”“云擎”三大工作室协同发力,分别聚焦内容生产革新、治理数字化转型及平台能力赋能,孵化AI学习屋、AI数智人等应用,有效提升公司核心竞争力与智能化水平。

(二)科技赋能深度融合,产品创新成果丰硕公司坚持科技创新核心地位,深化在岗研发、重大科研课题、科技创新工作室三驾马车协同机制,推动AI技术与业务深度融合,研发效能与成果转化能力持续提升。

科技创新工作室构建视觉识别+多模态交互+端云协同一体化技术体系,攻克跨应用协同等痛点,落地GUI智能体;在企业治理领域新增多项高价值AI原子能力,完成“云治”专区建设,孵化云治大模型、董事履职AI服务等应用,上线党建、经营、合规等数据可视化看板,以AI赋能精细化管理与科学决策。

重大科研课题方面,深化与北京通用人工智能研究院、西安电子科技大学、上海音乐学院、上海科学院等多家高校及科研院所产学研协同创新,实现了《人工智能音乐疗愈垂类大模型的研发和应用》《基于AI+数据的智能文旅产业SaaS服务平台》等政府性科研课题成功立项,并按期验收结题,产业赋能能力进一步彰显。

在岗研发方面,全年研发投入8322万元,研发投入强度4.58%;在2D转3D、AI智能出行、合规风控等领域实现技术突破,赋能核心业务发展。

同时完善科研合规管控体系,保障研发工作规范高效推进。

(三)改革创新持续深化,治理效能显著提升公司以深化国企改革为契机,全面推进体制机制创新,优化资源配置结构,完善公司治理体系,激发组织内生动力与发展活力,治理能力与现代化水平迈上新台阶。

在公司治理方面,坚持“一个国脉文化”发展理念,深化管操分离,优化组织架构与“三定”方案,明晰各主体权责边界,完成多家法人单位吸收合并与注销,修订公司章程并落地监事会改革,法人治理结构更加规范高效;ESG社会责任治理实现突破,可持续发展能力得到行业高度认可;同时稳步推进合资公司资本运作,翼镜科技成功引入外部融资并试点员工持股,硅燃科技完成增资,且实现分红收回投资成本,资本运作水平持续提升。

在三项制度改革方面,干部、员工、薪酬市场化改革走深走实,全面落实干部“能上能下”、员工“能进能出”、薪酬“能高能低”,通过公开竞聘、优化人才引进结构、落地“优才计划”、深化岗薪体系改革,推动人员结构持续优化、收入分配向一线及价值创造岗位倾斜,市场化激励约束机制更加成熟。

在资源配置方面,围绕年度经营目标构建差异化预算管理体系,实施精准分类管控与预算刚性约束,深入推进降本增效与集约运营,有效管控各项费用,同时聚焦科技创新等核心领域保障关键资源投入,叠加法人主体压减,推进管理架构扁平化集约化,资源配置效能与整体运营效率稳步提升,为公司长期高质量稳健发展奠定坚实基础。

(四)风险防控坚实有力,合规经营筑牢底线公司坚持统筹发展与安全,持续完善全方位、全流程风险防控体系,严守合规经营底线,有效防范化解经营、服务、网络、数据等各类风险,为高质量发展提供坚实保障。

一是筑牢安全运营防线,压实安全生产主体责任,强化隐患排查与专项整治,实现安全生产零重大事故、零伤亡,持续提升云网与网信安全防护能力,完成重大活动保障任务,加快安全运维数字化智能化升级,风险预警与应急处置效率显著提升。

二是强化服务质量与风险管控,严格落实监管要求,规范服务流程与信息披露,健全客服标准化体系,推进客服集约化、智能化转型,服务质效与客户满意度持续提升,有效申诉量明显下降,服务风险可控在控。

三是健全合规管理与审计监督体系,深化法律、合规、内控、风控协同联动,完善制度体系与重大风险预警整改机制,提升合同全生命周期管理水平,聚焦重点领域开展专项审计并实现整改闭环率100%,以数字化合规与审计赋能内控提升,保障公司规范稳健运营。

(五)党建统领凝心筑魂,双融互促成效显著公司坚持以党的政治建设为统领,以高质量党建引领保障高质量发展,推动党建与生产经营、改革创新深度融合,纵深推进全面从严治党,持续营造风清气正的政治生态。

严格落实中央八项规定精神,深化作风建设,纠治“四风”、为基层减负;强化警示教育与监督执纪,扎实做好巡视整改“回头看”,健全长效机制,夯实合规经营与风险防控基础。

持续夯实基层党建,严格落实“四同步四对接”,规范基层组织建设与换届,推动党委班子下沉指导,创新党建与业务融合模式,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用;推进智慧党建建设,打造AI党建应用,提升党建数字化、智能化水平。

大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,强化思想政治引领和统战群团工作,守好意识形态阵地,做好品牌宣传与传播,不断提升企业品牌形象与行业影响力,凝聚干事创业的强大合力。

(一)行业格局和趋势报告期内,在人工智能技术加速迭代、政策体系持续完善、消费市场稳步复苏的多重驱动下,数字文化产业呈现出创新活跃、融合深化、规模扩张的鲜明特征。

公司所处行业正处于战略机遇期与深度变革期的交汇点,既面临广阔的发展空间,也迎来更加激烈的市场竞争格局。

(一)宏观政策引领,发展方向更加明确国家从顶层设计层面持续发力,出台一系列政策为数字文化产业高质量发展保驾护航。

2025年,国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,推动人工智能与数字内容、文旅服务深度融合;《数字中国建设2025年行动方案》明确推进数据要素市场建设,推动数字文化建设跃上新台阶。

此外,国务院办公厅印发《关于推动文化高质量发展的若干经济政策》,从财政、税收、金融、科技等多维度提供保障,支持文化科技融合与精品内容创作。

(二)技术深度赋能,产业形态加速重塑以大模型为代表的生成式人工智能技术实现向“规模化应用”的跨越,AIGC技术不仅重塑内容供给模式,更推动产业形态与产能双重升级。

随着多模态大模型成熟,AIGC技术在2026年有望迈入“创造新需求”的爆发期:一方面,视频、3D、游戏资产等生产门槛大幅降低,头部IP和稀缺数据价值持续上升;另一方面,内容消费从“被动观看”升级为“主动介入”,推动产业向互动化、个性化转型。

2025年微短剧规模突破千亿元大关,较2024年近翻番;全年上线微短剧约3.3万部,用户近7亿,人均单日使用时长达120.5分钟,粘性显著提升。

其中,AIGC推动动画微短剧崛起,2025年规模达189.8亿元,同比激增276.3%,制作成本下降超60%。

在游戏及流媒体领域,云游戏、超高清视频持续迭代,AI广泛应用于剧本、角色与特效制作,显著提升效率;数字人技术从“形象展示”向“智能交互”升级,在品牌代言、客服及虚拟主播等场景应用日益成熟。

(三)消费市场复苏,细分赛道潜力凸显随着消费稳步复苏,情绪消费崛起成为行业新增长极。

2025年情绪经济规模达2.3万亿元,IP潮玩、沉浸式体验等折射出消费者从“物质满足”向“精神疗愈”的需求转变,其中“谷子经济”、虚拟陪伴等细分领域增速显著。

影视方面,漫剧作为新兴形态,受益于AI赋能提效及平台激励,受众实现精准破圈。

2025年国内漫剧市场约168亿元,2026年预计达240亿元,增长韧性强劲。

游戏领域延续增长态势,新品周期有效拉动业绩,2025年中国游戏市场收入3507.89亿元(同比增7.68%)。

中长期看,AI赋能将推动游戏玩法创新与效率提升,进一步释放赛道潜力。

(四)监管治理完善,产业生态更加规范伴随人工智能引发的深刻变革,行业监管体系持续完善,为数字文化产业长期健康发展奠定基础。

2025年9月,《人工智能生成合成内容标识办法》生效,明确要求对AI生成的图文视频添加显隐式标识,明确责任主体以防范风险。

同时,《人工智能安全治理框架》2.0版发布,在技术防护、价值对齐、协同治理等方面深化,推动形成安全、可信、可控的人工智能发展生态。

《网络数据安全管理条例》落地实施,对个人信息保护、重要数据处理、数据跨境及平台责任进行了全面规范。

上述密集出台的监管政策,有效促进了内容生态规范化,引导技术合规化应用,增强社会信任,推动产业向健康、有序方向发展。

展望未来,数字文化产业将在政策支持、技术驱动、消费升级的多重推动下,迎来更广阔的发展空间。

公司将紧抓行业机遇,持续强化核心竞争力,推动“文化+科技”双轮驱动战略实施,积极构建数字文化新业态,打造数字内容产业创新高地。

(二)公司发展战略“十五五”期间公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻中国电信“云改数转智惠”战略,锚定“文化和科技融合型领军企业”目标,全面实施“一体两翼三云四脉五要”战略体系。

公司将以“文化”为引领,“科技”为主干,“人才”和“资本”为助推器,深化AIGC(内容生产)与AIDC(企业治理)两大平台建设。

具体将围绕“三云四脉五要”展开:夯实“三云”(云生、云治、云擎)数字化基座,聚焦内容生产革命、企业治理现代化与未来智能体入口;发力“四脉”(脉创、脉玩、脉智、脉惠)业务矩阵,打造特色IP、布局潮玩市场、构建智能体生态、深化积分权益运营;强化“五要”保障路径,坚定不移推动发展模式要转型、核心能力要升级、体制机制要创新、公司治理要深化和市场价值要提高。

(三)经营计划1.聚焦“三云”建设,夯实数字化转型基石以技术创新为核心,打造“云生、云治、云擎”三大数字化平台,优化运营模式,为公司高质量发展注入数字动力、提升核心竞争力。

云生方面,完成统一数字媒体资产库建设,实现海量内容集中管理、高效复用,降低管理成本;搭建公司共享AI内容生成平台并试点应用,为各业务部门提供便捷创作工具,提升内容生产效率,在重点内容生产团队试点AI化生产模式,推动全流程优化,进一步提高产出效率与内容质量。

云治方面,全面梳理优化内部管理体系与核心业务流程,在内容安全审核、项目资源调度等关键环节试点智能调度应用,实现资源合理分配、任务精准派发,提升运营效率与风险防控能力,保障业务平稳运行。

云擎方面,制定并落地智能体平台建设方案,启动企业级智能体基础框架与通用功能开发,为核心业务发展和内部管理智能化提供技术支撑,助力业务高效开展。

2.深耕“四脉”业务,打造高质量发展引擎以市场需求为导向,打造脉创、脉玩、脉智、脉惠四大产品业务矩阵,拓展盈利渠道,培育新的增长点,提升公司整体盈利能力。

脉创方面,推进自有核心IP系统化、商业化运营,探索影视、游戏、周边等多领域变现路径,提升IP价值;推动自制短剧在C端市场实现规模化突破、打造标杆作品,同时探索B端定制化短剧商业化合作,拓宽收入来源。

脉玩方面,推动热门IP与终端硬件、潮流玩具等实体产品深度融合,完成首批产品市场投放,打通线下流量渠道,丰富盈利结构。

脉智方面,完成自有APP智能化升级,打通各部门智能应用壁垒,打破数据与流程隔阂,构建高效协同工作模式,优化服务交互与用户体验。

脉惠方面,依托大数据精准描绘用户画像,实现客户分类与个性化权益推送;通过创新权益组合、开展跨界合作,提升高价值客户留存与活跃度,探索权益服务带动二次消费、交叉消费新模式,进一步挖掘客户价值。

3.推进“五要”升级,激发组织内生动力以转型发展为核心,落实发展模式要转型、核心能力要升级、机制体制要创新、公司治理要深化、市场价值要提高五大要求,筑牢公司可持续发展新底座。

(1)发展模式要转型数字内容业务推动结算模式转型,通过标签化签约、规模省份优先沟通等举措确保业务平稳过渡;数字权益业务聚焦高效运营模式,构建高效省专协同运营体系;天翼出行推进集约运营,打造全国集约化差旅管理体系;积分运营融入中国电信集团客户经营体系,从单纯的客户回馈向市场化经营转型;酒店业务以资产盘活为核心,构建“住宿+”复合生态,推动全面扭亏为盈。

(2)核心能力要升级深化AI技术与各业务板块融合,天翼智屏、云智手机打造特色智能体,构建多模态AIGC内容创作体系;天翼出行升级AI智能体服务能力,拓展高频出行服务,推进便捷化服务转型;积分运营焕新星级权益体系,深化与权益业务融合创新;酒店运营推进数智化系统升级与餐饮新业态布局,实现降本增收。

(3)机制体制要创新聚焦重点领域引育科技型干部与高端人才,创新中长期激励模式;推进“人机协同”培训,提升员工数字化素养;严控用工总量、盘活存量人才,将绩效薪酬与经营业绩挂钩,强化科技人才成果转化激励,建立即时激励与分成激励机制,充分调动员工积极性。

(4)公司治理要深化动态优化组织架构与人员配置,扎实推进亏损子企业治理,精简法人与管理层级,压降管理成本;构建安全生产数智防线,强化采购全流程监督与资产全生命周期管理,深化全面预算与成本精细化管理,提升资产与费用效能。

(5)市场价值要提高依托上市公司平台,整合数字创意、人工智能领域产业资源,灵活运用资本工具支撑主业发展;优化市值管理,提升信息披露质量,深化投资者关系管理,定期举办业绩说明会、投资者开放日等活动,提升资本市场透明度和认可度;围绕“四脉”业务打造公司品牌故事,构建“企业实力—品牌形象—市场价值”的良性循环,推动公司市值稳步提升。

4.筑牢党建统领根基,强化政治保障以高质量党建引领保障高质量发展,将党建工作贯穿公司经营发展、改革创新、风险防控全过程。

持续强化理论武装,落实“第一议题”制度,围绕核心业务开展前瞻性理论研究,推动党的创新理论转化为发展动力;夯实基层党建基础,实现党组织与党的工作全覆盖,深化“党建+业务”攻坚品牌创建,推进AI赋能党建,打造“数字党建”创新标杆;坚持正风肃纪,落实中央八项规定精神,整治形式主义、官僚主义,紧盯关键环节与重点人员,强化廉洁风险防控;持续开展干部作风专项行动,引导各级干部树立正确政绩观,营造风清气正、实干担当的良好氛围。