友好集团 600778

2025年,随着国家扩内需、促消费政策的持续深化与精准落地,消费结构从“基本满足”向“品质追求”深刻转型,公司所在的新疆区域消费市场正加速从“量的积累”向“质的提升”转变,经济活力与市场韧性持续展现,在特色商品供应链建设、文旅消费融合等领域带来了多元的发展机遇。

2025年公司聚焦主业经营,关注民生需求,紧紧围绕经营管理工作目标,定措施、抓落实、提业绩,各经营单位积极赶超进度、抢抓份额,全力冲刺经营目标的达成。

本报告期公司围绕经营管理主要开展了以下工作：1、顺应全方位扩大内需战略,积极配合政府提振消费相关举措,政企协同在公司下属门店发放专项惠民消费券,形成良好的消费拉动效果；与此同时大力推动家电、手机数码等产品“以旧换新”活动的宣传和实施力度,并带动相关品类连带销售。

2、结合消费趋势变化,持续调整品类布局,紧密关注文旅商结合以及体验型、情绪型消费热点,从细节着手,聚焦与消费者的情感联结；进一步扩大体验业态占比,年内引进餐饮、娱乐、休闲等多业态店铺共百余家,通过多元化的商品和业态资源满足不同客群的消费需求。

3、以社区刚需为主导,租赁与轻资产模式相结合,围绕民生,积极践行“邻里型生活服务中心”的打造,加速优质经营网点的拓展和储备,年内新开业3,000平方米以上标准超市2家,新拓便利店（含加盟店）10余家,市场反响良好,同时在首府优质商圈和具有发展潜力的地州广泛开展考察、调研,与多个储备项目达成初步合作意向。

4、多种营销方式有效结合,积极应对市场竞争,年内开展公司整体营销活动16场,各门店营销期销售占整体销售的60%左右；积极借助多维度公众和自媒体平台持续扩大友好品牌知名度和营销活动的影响力,累计发布营销信息505期,总观看量224万次；多渠道开展会员招新和维护工作,公司有效会员人数突破193万。

5、统筹自有商品全流程管理,协同外销客户开发,推动新疆苹果、香梨、哈密瓜等优质农产品“西货东调”进入内地市场,拓宽外销渠道；在亚欧博览会展出200余种自有商品,并作为官方推荐采购商参加第五届消博会,在提升市场知名度与影响力的同时,为企业发展注入新动能。

6、百货业态以创新提质为核心,持续优化调整品牌组合,高效配置商品资源,保障盈利稳定性,年内共调整品牌150个；关注重点品牌和独有品牌的业绩表现,加大营销力度,全年共开展单品活动一千余场；通过差异化营销策略,精准触达各门店不同客群。

7、超市业态聚焦高潜力核心品类,调整商品结构的同时,进一步优化库存周转效率；充分把握节庆活动契机,挖潜会员、团购、线上三大增量空间,着力提升顾客购物体验,拓展销售渠道；优化供应链,推进合同优化与自采提效,促进业绩提升。

8、电器业态把握“以旧换新”政策契机,积极抢占市场,优化采购渠道；继续推进家电统采分销业务,大力推动重点品牌直营业务对接,顺利完成仓储物流搭建和专业系统上线,部分门店电器品类调改扩建已到位,下阶段将着力提升整体经营规模和获客渠道。

9、持续关注管理水平和管理效能的提升,统筹公司制度修订,强化风险防控和问题整改闭环管理；多措并举推动降本增效,提高资金周转率,加强预算执行控制,充分发挥招投标与竞争性谈判的质效结合作用,有效降低采购成本；落实重要岗位人才储备,加强人才梯队建设和培养。

(一)行业格局和趋势2026年作为“十五五”规划开局之年,经济发展将更加突出扩大内需的重要性,发挥消费对稳增长的基础性作用,在一系列提振消费政策的有力支撑下,多样化消费潜力将进一步释放,消费市场有望延续温和增长态势。

聚焦百货零售行业,无论是业态优化、场景焕新,还是商品力重塑、数智化升级,均围绕消费者的需求展开,核心是通过全维度的升级,适配消费需求的迭代变化。

2026年国内消费市场预计将呈现以下发展趋势：1、消费对经济增长的拉动作用将持续增强。

消费市场规模有望进一步扩大,服务消费将继续成为2026年扩内需政策的重要着力点,市场份额进一步提升,其增速有望超过商品消费；城乡消费差距将进一步缩小,乡村消费将从廉价低质逐步转向更高品质消费。

2、理性消费、悦己消费和品质消费共生,重塑未来的消费结构与市场格局。

情绪价值驱动的悦己型、兴趣型消费仍将快速扩张,“谷子经济”、宠物经济蓬勃发展,同时理性消费与品质消费趋势同步强化,盲从跟风、冲动消费减少,消费者将更加关注商品质量、品牌和体验、追求需求的精准满足。

3、绿色、健康、数字消费日益成为消费升级的主要新动能。

绿色消费规模将加速扩容,消费场景也将从单一功能空间向全场景协同发展,绿色化与数智化深度融合,循环经济与共享经济产业化进程加快；健康消费理念深度融入日常生活,健康管理模式实现从单一运动健身延伸至全生命周期管理、全场景渗透；数字消费新需求将不断迸发,全渠道融合发展进程加快,场景边界将不断延伸,成为驱动消费增长的重要动能。

4、消费新业态、新模式、新场景持续推动消费扩容提质,成为重塑消费结构、重构供需关系、驱动消费动能转化的内生新动力。

商旅文体健深度融合、首店首发+IP沉浸式场景等虚实共生的消费场域将进一步升级,强化互动与情感共鸣,低空消费、即时零售、AI定制服务等也有望成为新的消费增长极。

5、国潮消费、国货“出海”和入境消费内外联动。

国潮消费观念从情怀、价格转向价值、功效和设计,将驱动品牌更加注重提升综合形象,国货“出海”也将逐步实现从产品输出到价值输出的转型；随着双向免签、过境免签扩围、离境退税优化和国际消费中心城市建设协同推进,免税消费与国际要素集聚能力显著增强,入境消费潜力有望在2026年加快释放。

(二)公司发展战略以“打造百年友好”为发展愿景,坚持“转型、提质、稳健、创新”的总基调,发展模式由规模速度型向质量效率型转变、由传统零售商向数字智能化零售商转变,以六大业态为一体的复合性经营体系,驱动公司主营业务的纵深发展。

紧紧围绕利润与回报,采取有效的措施实现业绩增量、强化成本管控,推动企业高质量、规模化、可持续发展。

(三)经营计划2026年公司将以主营业务提质增效为主线,稳经营、提效益、强服务、优体验,以深耕商品力、优化供应链、加强精细化运营为抓手,压实管理责任,凝聚全员合力,进一步发挥资源优势,丰富消费场景,提升业绩水平和市场影响力。

2026年公司将重点开展以下方面的工作：1、关注消费市场政策导向,以商品消费升级、服务消费扩容、新兴消费培育为主导,积极落实服务消费提质惠民各项举措；深入挖掘数字商业和智慧商圈的落地途径,推动公司数智化平台的完善,以数字技术赋能主营业务。

2、把握健康消费、悦己消费等市场趋势和热点,从点滴细节入手优化品牌招商、品类结构调整和场景布局,持续推进各门店由传统的商品交易场所向多元化生活方式中心的转型升级,提升消费环节情感共鸣和顾客满意度,激发消费活力。

3、加强集团化营销、跨界营销、组合营销,以多维度公众和自媒体平台为核心,加强活动推广、会员互动和服务延伸；逐步优化会员权益,推广服务标杆经验,增强会员粘性,提升营销活动参与度。

4、通过新品牌引进、现有品牌升级及低效品牌汰换,稳定经营格局,带动销售增长。

主力门店加大优质国内外商品资源的引进力度,重点引进品类领军品牌及首家首店高级别店铺；外埠门店通过调整业态配比、丰富资源储备、加快品牌迭代,持续优化品牌矩阵。

5、超市业态加快拓店进度,计划新开设标准超市和便利店（含加盟店）不少于20家；强化供应链与品牌运营能力,加速拓展优质供应商,补充具备市场竞争力的商品资源,加快商品汰换速度及库存周转率,提高商品动销率。

6、深耕自有商品销售,通过优化商品结构、举办品鉴展会、文化推介、打造样板店等方式拓展自有商品销售渠道,深挖团购需求；提升新疆好物西货东调业务规模,拉动疆果出疆业务增量,丰富地产水果外销品类；加快拓展中亚外贸与大宗批发两项新业务,培育新的业务增长点。

7、紧扣消费趋势和扶持政策,持续扩大电器市场规模,探索合作网点和专业店布局,多元化拓展经营渠道；丰富和完善电器品类多样性,加强品牌对接,聚焦单品营销；强化销售团队建设,储备专业运营力量,提升获客能力和盈利水平。

8、挖掘资产潜力,向存量要效益、向空间要价值,积极响应城市更新号召,通过经营场所升级改造盘活物业空间,提升空间利用率与附加收益；通过调改、转型、合作等方式提升资产效能；通过盘活库存与资金资产,加快商品周转,优化账期管理,严控资金成本,提升资金周转效率。

9、加大人才培养及引进力度,对标业务需求精准引进专业技术人才和成熟业务骨干,加强相关制度建设,完善绩效考核与激励约束制度,充分激发人才活力,把人才优势转化为竞争优势和发展优势,为经营目标落地提供坚实支撑和强劲动力。

注：该经营计划并不构成公司对投资者的业绩承诺,请投资者理解经营计划与业绩承诺之间的差异,保持足够的风险意识。