江苏有线 600959

报告期内,公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,深入学习践行习近平文化思想,认真落实习近平总书记对江苏工作的重要讲话重要指示精神,按照省委宣传部“发展回归主业、企业回归利润、机制回归市场”部署要求,紧扣“深化改革、强基固本”年度发展主题,全力以赴拓市场、强支撑、优管控、促改革、保安全,高质量发展取得扎实成效,文化和科技融合的倍增效应持续彰显,全面完成省委下达的经营指标。

公司连续16年入选“全国文化企业30强”,连续5年登榜“中国500最具价值品牌”,荣获2025年度上海证券报“上证鹰金质量”奖。

2025年公司实现营收79.88亿元,利润总额3.20亿元,归母净利润2.58亿元,总体盈利水平、全业缴费用户数、品牌传播效能等多项指标继续保持全行业“领跑位置”。

(一)行业格局和趋势2025年,广电网络行业在深度融合与智能化转型中持续演进,格局呈现“传统业务承压、新兴动能强劲”的鲜明特征。

行业核心驱动力已从单一的有线电视用户规模,转向“有线+5G”融合网络下的全业务运营与价值深耕。

一方面,传统收视业务在多元视频形态竞争下面临结构性调整；另一方面,基于固移融合的智慧家庭业务、赋能社会治理与产业数字化的政企业务,以及以算力、人工智能为核心的文化科技新业态,正成为行业增长的新引擎。

行业战略定位紧紧围绕舆论传播引导主渠道、数字文化服务主阵地、智慧社会建设主力军展开,其在国家文化数字化战略与数字经济中的基础网络和可信安全价值日益凸显。

技术演进上,云网融合、智能计算、AI应用正从支撑系统转变为创造新商业模式的核心生产力,驱动行业从“网络运营商”向“科技文化服务商”深刻转型。

公司正在通过深度参与广电5G一体化运营、布局智算基础设施、打造智慧城市标杆项目等一系列实践,主动融入并驱动这一行业变革趋势。

(二)公司发展战略1.指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神,深入学习宣传贯彻习近平文化思想,习近平总书记对江苏工作、对广电视听工作重要讲话和重要指示精神,以及关于国有企业改革发展的重要论述。

始终牢记“传播好党的声音、服务好人民群众”初心使命,在新的历史起点上开创广电事业发展新格局,努力在推进中国式现代化中走在前、做示范,为推动我省经济社会高质量发展和文化繁荣迈上新台阶作出更大贡献。

2.发展目标切实担负起舆论传播引导主渠道、数字文化服务主阵地、智慧社会建设主力军的使命任务,构建新型广电网络,更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

到“十五五”末,公司文化特色鲜明、竞争实力强劲、科技创新活跃、产业布局合理、治理机制完善、品牌形象卓越,发展规模、经营效益和创新能级实现系统性跃升,高质量发展展现新气象、新作为。

3.发展路径（1）“技术驱动”+“市场开拓”,激活增长飞轮。

以技术为犁铧,锻造可应用的硬核科技。

以市场为田地,将技术价值转化为精准抢抓商业机遇和满足用户需求的应用方案。

技术与市场深度啮合、互为催化,形成推动市场快速发展的强劲动力。

（2）“内生增长”+“外延拓展”,共振发展双翼。

通过客户关系精益运营,巩固市场份额,筑牢发展根基。

以投资并购为舟,整合文化科技优势资源,实现对文化科技新兴领域的精准卡位与产业布局,构筑生态护城河,赋予业务跨越式增长的不竭动能。

（3）“自主研发”+“开放合作”,绘制创新罗盘。

坚守自主创新,掌控核心技术与战略主动权,守护发展生命线。

崇尚开放融合,积极携手高等院校、科研机构及产业链伙伴,共建创新共同体。

以自主定航向,以合作借东风,在创新发展中占据制高点。

（4）“精细管理”+“创新增值”,筑牢经营基石。

追求卓越的运营能力,借助数字化与精益理念,重塑成本结构,强化增盈利与抗风险并重。

致力于通过产品、服务与商业模式创新,重构价值链条,开拓增量市场,赢取品牌溢价,打开增长空间。

4.发展原则（1）坚持党的全面领导。

充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用,坚持党的领导和完善公司治理相统一,把党的领导贯穿于改革发展和经营管理全过程,切实将党的政治优势、组织优势转化为企业治理效能,确保公司始终沿着正确方向稳步前进。

（2）坚持系统观念。

始终把社会责任放在首位,努力实现社会责任和可持续发展相统一。

坚持破立并举、先立后破,保障改革发展的连续性和稳定性。

注重各项举措之间的关联性、适配性、协同性和耦合性,统筹全局和局部、兼顾渐进与突破、平衡治本与治标,推动发展整体协同、系统优化。

（3）坚持市场导向。

将市场作为一切经营活动的根本出发点和最终落脚点,坚持以市场为目标、需求为牵引、技术为支撑、机制为保障,敏捷应对市场变化,持续优化资金、人才、技术等核心资源配置,确保公司战略和业务发展始终与市场同频共振、动态契合。

（4）坚持创新驱动。

把创新作为引领发展的第一动力,面向前沿科技、市场需求、客户服务和长远发展,系统构建高效协同的创新体系。

以科技创新为牵引,全面推动产业、运营、业态、内容、产品、资本运作和体制机制等多维创新,不断培育和壮大新质生产力。

（5）坚持以人为本。

构建与员工、客户和社会紧密相连的价值共同体。

尊重劳动、尊重知识、尊重人才,实现公司与员工共成长,让员工充分共享发展成果,不断提高员工满意度和获得感。

聚焦人民群众日益增长的美好生活需要,持续优化产品与服务供给,提供温暖、优质的文化体验,增强人民群众的幸福感。

(三)经营计划2026年公司总的工作要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,全面落实习近平文化思想,认真落实习近平总书记对江苏工作重要讲话精神,在省委、省政府坚强领导下,紧紧围绕“点燃创新激情,提升服务效能”年度发展主题,深耕“文化+科技”融合发展路径,坚持稳中求进工作总基调,强化实干为要、协同高效工作导向,全力推动改革发展取得扎实成效,更好实现社会效益与经济效益有机统一,为“十五五”规划开局起步筑牢发展根基。

2026年公司总体经营目标是：营业总收入稳健增长,利润总额保持在同行业第一方阵,业务布局更加完善,运营管理更加高效,降本增效更加明显,全力实现量的合理增长和质的有效提升。

2026年,公司将围绕经营发展目标,重点做好九个方面工作：（一）立足发展全局,系统推进“十五五”规划落地见效。

深入贯彻落实中央及省委“十五五”规划部署,坚持高站位谋划、高标准推进,全力推动公司“十五五”规划落地见效。

一是抓实规划落地。

高质量完成公司“十五五”规划纲要和相关专项规划的审定发布工作,精准对接中央及省委关于“十五五”规划的部署要求,将宏观政策导向转化为具体发展目标、清晰实施路径和可量化、可考核的年度重点任务。

按照“统筹推进、板块协同”原则,将规划任务层层分解至各部门、各层级经营单元,明确责任主体、时间节点和验收标准,定期开展规划实施成效督查,及时解决落地过程中的堵点难点问题,构建上下贯通、执行有力、闭环落实的规划实施体系,确保规划部署不打折扣、落地见效。

二是强化宣贯引领。

结合经营管理实际,制定分层分类、全覆盖的规划宣贯方案,通过专题研讨、基层宣讲培训等多形式、多渠道,推动规划精神直达基层一线、覆盖全体干部员工。

深入阐释规划对战略发展、业务转型、员工成长发展的重要意义,引导全体干部员工全面准确领会、深入贯彻落实公司党委战略部署,进一步统一思想、凝聚共识,以规划聚焦发展方向、引领改革创新、统筹资源配置。

三是优化产业布局。

深刻理解把握“十五五”时期国有经济布局优化和结构调整的重大战略意义,立足文化科技融合核心优势和网络覆盖、基层服务等资源禀赋,以科技创新与产业创新深度融合为牵引,扎实推动传统产业转型升级、积极布局发展未来产业。

联合云尖信息、熠知电子等产业链优质企业,加快推进苏服云科技有限公司组建进程,聚焦智算设备、算力服务及衍生业务精准布局,着力打造江苏区域领先的本地化智能算力品牌。

积极储备论证一批事关长远、有利于培育新增长点新发展极的重大项目,持续优化产业结构、提升产业能级,不断塑造发展新优势、增强发展新动能。

四是强化资本赋能。

加快充实资本实力,推动资本与产业深度融合、双向赋能,为高质量发展注入持久动力。

做优做强数智基金等现有基金板块,稳步推进文化产业投资基金组建,发起设立文化科技融合相关战略性新兴产业投资基金,完善基金管理长效机制,健全投资决策、风险防控、成果转化等全流程制度体系。

重点聚焦文化科技融合关键领域与前瞻方向,紧密围绕5G/6G、人工智能、云计算、大数据、新能源等核心赛道,择优布局一批掌握核心技术、具备高成长性的优质项目和企业,着力构建与公司核心主业高效协同的产业发展生态,以资本赋能产业升级、培育发展新动能。

（二）聚焦主责主业,持续巩固拓展用户市场根基。

坚守大众业务“生命线”定位,深入践行“155”发展体系,以用户留存、规模拓展、效益提升为导向,进一步优化发展路径、强化举措落实,推动各经营单元持续夯实产业根据地。

一是强化产品整合,推动融合发展。

坚持以“155”立体化发展思路为统领,锚定大众业务收入稳步增长、各经营单元全面实现收入动态平衡的发展目标,统筹推进电视、宽带、5G、智慧家庭、终端五大业务板块协同发力,系统构建大众业务高质量发展新格局。

完善产品专业化运营体系,配齐配强产品经理队伍,聚焦用户需求持续优化产品供给,加快全业务产品一体化融合发展。

坚持宽带优先发展战略,持续推进光纤网络全域覆盖升级,扎实开展用户拓展与存量维系专项行动,着力优化用户结构、提升高价值用户占比,积极拓展商业宽带、行业宽带等新增长点,保持宽带业务良好增长态势。

加快推进终端迭代更新与超高清业务普及推广,重点推广一体化智能终端,不断优化用户收视体验、积极拓展年轻用户群体,推动电视业务实现企稳向好。

激活互动业务发展潜力,加大优质互动内容宣推力度,针对性开展沉默用户激活工作,完善增值业务营销激励机制,持续提升互动增值业务运营质效。

持续优化5G产品体系,分类做好各类用户精准维系工作,严格规范5G业务市场宣传推广行为,着力优化移动网络共建共享,努力争取并维护广电用户权益。

加快智慧家庭业务布局落地,推动组网服务从基础型向高端化、场景化升级,积极拓展智慧康养、全屋智能等新兴领域；丰富终端产品供给,完善终端合约销售体系,健全终端与主业联动机制,以终端带动主业协同增长、提升整体效益。

二是深化精准营销,提升渠道效能。

构建线上线下协同联动、融合发力的全域营销体系,结合基层经营单元改革,加大对一线营销团队的赋能力度,切实提升线下推广实效；优化短视频、直播等线上运营模式,完善线上销售手段,持续提升线上运营效能与转化水平。

深化特色IP整合营销,推动内容、权益、终端与主营业务深度融合,持续挖掘付费频道、增值服务等业务增长潜力。

依托数据中台建设成果,完善用户画像与需求分析体系,精准识别不同用户群体核心需求,制定差异化、个性化营销策略,不断提升营销精准度与转化效率。

健全营销督导与复盘机制,强化营销全过程管控与结果导向,实行量化管理、定期通报进展、推动落地见效,以科学管理不断提升整体营销效能。

三是提升服务质效,筑牢用户根基。

牢固树立以用户为中心的发展理念,围绕公司年度发展主题,将用户满意贯穿业务发展全过程、各环节。

认真贯彻落实已下发的《客户服务效能提升三年规划（2026—2028年）暨2026年度重点任务清单》,层层压实主体责任,将各项服务任务纳入年度重点工作统筹推进,细化任务计划与目标分解,强化工作推进的常态化跟踪调度与进度报送。

健全完善省、市、县三级标准化服务体系,统一服务入口、规范服务流程、强化服务协同,推广基层快速响应与倒三角支撑模式,量化后台支撑效能,升级服务监督与联动保障机制,构建“省市县站”上下联动、高效协同的服务支撑格局。

大力推广便捷高效的服务模式,拓展多场景化服务应用,强化服务全流程数据化、精细化管控,不断提升用户办事便捷度与体验感。

在省委宣传部统筹指导下,充分利用全省新时代文明实践中心（所、站）开展志愿服务与大众业务的紧密结合、相互赋能,进一步拓宽基层服务触达渠道、打造特色服务品牌,在提升服务便捷性与覆盖面的同时,实现业务的有效深度拓展。

四是优化体制机制,激发基层活力。

纵深推进基层经营单元改革,逐步实现改革全覆盖、全员参与、全量考核,持续释放改革红利。

完善广电站长、县区公司经理等基层关键岗位考核激励机制,将服务质量、用户留存、业务增长、合规运营等核心指标与薪酬晋升、评优评先紧密挂钩,依托全省统一数字化平台,实现激励核算精准化、数据查询透明化、奖惩落地及时化,充分调动一线员工干事创业的积极性、主动性和创造性。

五是夯实人才支撑,强化系统保障。

推动人力成本向人力资本、人力资源深度转化,把资源配置向用户维系、市场拓展、服务提升等关键环节倾斜,充分激发全省九千余名一线员工的创新创造活力。

推动优质资源与优秀人才向一线集聚,优化基层站点布局和人才发展体系,畅通管理、技术、营销等多维度成长通道,聚焦营销、服务、技术运营等重点领域,开展分层分类、实战化专项培训,全面锻造适配业务发展的专业化人才队伍,最大化释放人力资源价值。

持续推进技术与网管系统迭代升级,完善数据中台、智慧运维、AI支撑等基础设施建设,以运营智能化升级为改革落地、服务升级和业务拓展提供高效的系统保障。

（三）聚力提质增效,全力拓展政企业务增长空间。

继续锚定政企业务作为公司高质量发展强劲引擎的战略定位,紧扣提质增效核心目标,紧密对接全省重大战略、重点项目,持续深化实施“45189”工作计划,不断拓宽政企业务增长空间。

一是强化顶层设计,抓好落地执行。

围绕优化政企业务布局、完善支撑体系、深化精益管理、攻坚重大项目等关键领域,细化制定更加科学可行、靶向精准的发展策略,进一步明确发展方向、重点任务和推进路径,强化政策宣贯执行力度,通过专题培训、会议部署、一线宣讲等多种形式,推动政策要求直达基层、深入人心。

加强公司、专业子公司、市县公司各层级、各部门主动对接联动,打破部门壁垒与区域隔阂,凝聚上下同心、左右协同的发展共识。

各单位要系统复盘“45189”工作计划实施以来的成效与不足,全面总结各地在政企业务拓展、项目推进、服务提升中的成功经验,精准查找推进过程中存在的堵点难点问题,针对性制定改进措施,高质量编制2026年度政企业务发展计划,科学核定各层级经营指标与重点任务,明确实施路径、责任主体,不折不扣抓好计划实施与推进,尤其要突出重点,强化过程管控、动态调度与成效督查,定期开展计划实施情况评估,及时优化调整举措,确保各项重点任务落地见效。

二是抢抓市场机遇,服务创造价值。

进一步强化市场化经营意识,充分发挥“党媒政网民屏”独特属性优势,主动对接地方政府重点民生工程,深度服务企业数智化转型,积极融入新型基础设施建设等重点领域项目布局,精准匹配客户核心需求、优化服务供给,在精准服务客户、解决客户痛点、创造实际价值中,取得实实在在的经营成效。

以服务基层社会治理为突破口,进一步做强智慧广电乡村工程与应急广播两大特色业务,推动智慧广电乡村工程长效运营,应急广播与地方应急管理体系深入融合,深耕专线专网、系统集成等优势领域,不断培育差异化竞争优势。

加强政企服务体系和服务能力建设,加快构建“省市县站”一体化服务支撑体系,明确各层级服务职责、协作流程和响应标准,形成上下联动、高效协同的服务格局。

系统强化业务团队专业素养,围绕方案设计、项目交付、售后运维、市场拓展等核心能力,开展分层分类专项培训、案例研讨和技能比拼,健全服务评价与改进机制,持续优化服务流程、提升服务效率。

三是深化技术赋能,锻造核心优势。

充分依托技术网络技术底座和文化科技融合优势,紧密结合各地区地方特色、产业布局和行业需求,聚焦数字政务、智慧乡村、应急管理、智慧文旅等重点行业领域,集中技术力量有重点地打造贴合需求、特色鲜明、性价比高的产品体系,持续培育广电政企业务差异化竞争优势。

充分利用自身技术资源和数据优势,强化数据分析支撑能力,精准挖掘客户潜在需求、研判市场发展趋势,建立快速响应机制,高效对接一线产品定制诉求,持续优化数智业务工具,完善技术支撑流程,提升技术支撑的响应速度和服务质量。

四是加强管理赋能,提升运营质效。

建强用好政企业务支撑平台,加快推动平台与BOSS系统、财务系统、法务系统、数据中台等关联系统的无缝对接与高效贯通,打破信息壁垒、实现数据共享,持续迭代优化平台功能模块,完善业务办理、数据统计、流程管控、风险预警等核心功能,为业务科学决策、精益管理和风险防控提供坚实支撑。

聚焦一线业务实际需求,引入AI能力,开发推广轻量化、场景化的数据工具与分析模型,简化操作流程、提升一线业务办理与数据分析效率。

统筹调度技术、人才、渠道、资金等核心资源,建立资源精准对接机制,优先保障重点项目、重点领域需求,持续提升市场响应速度与服务交付质量。

五是筑牢风险防线,实现稳健发展。

全面落实政企项目管理规范,强化项目全流程精细化管理,从商机挖掘、项目申报、可行性论证、合同签订到项目交付、售后运维、资金回笼,严格把控各环节风险点,确保业务开展合法合规。

全面实施应收账款专项排查梳理与清收攻坚行动,建立应收账款明细台账,明确清收责任、清收时限和具体举措,千方百计压降应收账款、加快资金回笼,为政企业务稳健、可持续发展筑牢坚实的安全屏障。

六是持续优化机制,激发内生动力。

着力构建更加科学合理的政企业务核算与考核机制,明确核算标准、规范核算流程,细化核算细则,确保核算工作精准高效。

持续优化完善市场化的激励约束体系,将个人收益与业绩贡献、价值创造、服务质量紧密挂钩,设立重大项目突破、新产品推广等专项奖励,充分调动一线员工干事创业的积极性、主动性和创造性。

完善政企业务协同工作格局,明确内部协作规范、优化分工体系,厘清各层级、各部门职责边界,统筹推动人力、技术、资金、渠道等资源精准配置,加快形成政企业务发展的强大合力。

（四）强化服务支撑,更好推动技术赋能创造价值。

紧扣公司发展战略目标,深耕广电网络传统领域,不断夯实技术底座,持续激发创新动能,实现技术工作与公司中心工作的深度融合,为公司高质量发展提供坚实有力的技术保障。

一是以更高站位服务公司战略。

锚定文化强省建设要求,紧扣公司“做强新型广电网络,加快文化科技融合,提升数字文化产业发展质效”的发展定位与发展方向,细化网络建设、平台优化、运营支撑、AI赋能、服务优化等专项工作,结合主流技术发展趋势、行业发展要求与公司实际需要,从顶层设计入手开展技术跟踪、产品研发与规划落地,确保高度契合行业技术发展趋势、精准对接公司发展方向,有效提升技术工作总体效能。

二是以更大作为服务改革发展。

深化技术体系改革,统一全省技术标准,通过优化组织架构、收敛技术体系、规范管理流程等系列举措,全面提升整体运行效率。

启动全省网络普查,构建与物理网络全面对应、实时同步、可视可控的数字虚拟网络,实现全省网络资产的可视化管理。

进一步增强市场化意识,主动对接大众业务、政企业务发展重点任务,深入一线摸清用户需求,以创新技术实现业务落地,在重点领域攻关、系统自主开发、终端研发生产等方面取得新突破,以优质技术供给塑造差异化竞争优势。

有序推进重点科研项目,抓实智慧康养项目产业化运营、消费类视听操作系统项目研发等重点工作,加大“产学研用”合作力度,加快培育文化科技融合新质生产力。

加强技术团队建设,持续强化技术人员分层分类学习培训,健全公司技术人才双向挂职、任职机制,为公司发展筑牢坚实技术人才保障。

三是以更实举措服务降本增效。

推动系统普查、节能降本及资源优化专项工作举措常态化、长效化,深入实施机房标准化管理运维,优化基础设施保障措施,开展用户终端自研生产,利旧机顶盒、光猫等流失用户退还设备,进一步压降网络建设运维成本。

完善技术投资全流程管理,聚焦网建网改网优、平台系统升级、算力设施建设等重点领域,坚持提前规划、合理设计、综合论证,探索实施技术系统标准化、模式化、公允化采购模式,深化工程建设全生命周期精细化管理,不断提升技术资源配置效益。

研究低成本业务入户的一揽子技术方案,通过建设推广广播式组播网络、定制生产同轴电缆千兆传输设备、升级视界TV软件版本等举措,不断降低电视、宽带业务综合入户成本。

四是以持续创新服务用户员工。

以“大服务”理念全面提升技术服务效能,聚焦产品体系完善、操作流程简化等关键环节,持续开展产品及服务创新,通过升级电视技术平台、优化宽带出口策略、提升基础网络性能等举措,不断优化电视、宽带业务技术水平和服务能力,降低整体系统运营成本,全面提升用户体验。

统筹实施推广基层经营单元数据中台、提升政企信息化支撑能力、完善智能客户服务体系等工作,为一线针对性提供便捷高效的技术工具和全流程技术支撑保障,助力市场业务高效开展。

五是以AI运用服务更多场景。

更加主动顺应人工智能技术发展趋势,精准确定公司各业务领域AI应用需求,锚定AI整体覆盖、关键功能上线的目标,完成公司AI应用落地总体方案制定。

统筹推进企业级智算底座建设,攻坚行业垂类大模型研发,重点推进AI在用户服务响应、内容运营管理、机房智能运维、企业精益管理、数据精准分析等场景的落地应用,切实以AI赋能业务升级、夯实管理基础、提升运行效能。

加强技术底座、模型训练、业务应用等方面专业人才培养,引导市县公司主动参与AI项目实施,支撑重点政企项目AI应用,充分激发AI赋能发展的动能活力。

（五）深化改革创新,不断激发高质量发展动力活力。

坚持向改革要动力、向创新要活力,着力破除体制机制障碍,强化创新驱动引领,持续激发公司高质量发展的内生动力与整体活力。

一是深化基层经营单元改革,释放基层发展动能。

持续深化基层经营体制机制改革,不断完善改革举措、优化改革路径,将改革逐步延伸至广电站长、县区经理层面。

合理赋予基层单位更多经营自主权,健全基层考核激励机制、强化资源保障力度、理顺权责关系,推动基层改革走深走实,不断激活基层发展活力。

严格对照时间节点和相关要求扎实推进改革：1月底已完成提成制一线人员名单上报；2月底提交经试算、成熟的提成方案；3月底各设区市公司所辖县级公司中至少有一家完成上线；4月底实现所有单位全面上线。

同时,要推动管理力量下沉、服务重心前移,强化对基层单位的精准指导与有效赋能,建立基层经营单元挂钩联系机制,组织公司有关负责人定点挂钩基层广电站,常态化开展现场驻地办公、服务营销诊断、服务政策宣讲,同步推进问题闭环督办、优化建议推行、难题升级处置,推动基层改革成效转化为发展实效。

二是深化内容体系改革,提升内容运营效能。

紧扣用户多元需求,持续深化内容领域体制机制改革,优化人员配置与绩效分配体系,强化正向引导与考核激励,充分激发内容团队内生动力与创新活力。

做强做优广电特色专区,聚焦重点特色内容板块建设,积极引入优质垂类资源与IP内容,拓展多终端适配范围和场景化应用,兼顾用户体验与本地化服务需求,持续丰富全平台内容供给。

优化版权采购与运营管理模式,严格规范内容全流程管理,合理统筹资源投入、扩充优质内容供给；围绕重要节点做好内容策划,强化智能化技术应用,推动内容运营从“规模供给”向“质量效能”升级。

三是深化服务体系改革,推动服务提质增效。

以体系完善、渠道拓展、数智赋能为核心深化服务领域改革,完善省、市、县、站四级标准化服务组织管理体系,健全服务管理制度、规范服务操作流程、创新服务内容形式、增强服务支撑能力、倡导优质服务文化,优化服务评价与考核管理机制,推动服务效能全链条持续提升。

深化AI技术应用,迭代升级数字化服务平台,构建能查、能办、能问、能评的一站式线上服务入口,放大“高效办成一件事”综合效应。

健全跨部门升级投诉协同处置机制,强化服务全流程闭环管控,切实提升用户获得感、满意度与服务黏性,深入打造广电服务核心竞争力。

（六）坚持精打细算,持续深化降本节流增效工作。

将降本增效作为推动公司高质量发展的重要抓手和长效举措,立足经营发展实际,持续巩固拓展前期工作成果,进一步聚焦关键环节、突出重点任务,推动降本增效工作走深走实。

一是强化成本精益管理。

加快司库体系建设,不断提高资金周转效率,保障资金安全。

健全完善全面预算管理与成本定额管控体系,构建成本管控全流程闭环管理体系,强化成本动态监测与分析研判,及时排查管控薄弱环节、补齐工作短板,真正把每一笔资金都用在刀刃上。

深化零基预算制度改革,精准核定预算额度,推动预算资源向核心业务、重点项目倾斜。

加强固定资产全生命周期管理,全面梳理全省资产存量状况,规范资产报废处置流程,加快低效闲置资产盘活、回笼与调拨利旧,以及用户终端的回收处置,持续提升资产使用效率。

深化内容采制全流程精益化管理,建立科学完善的投入产出评估机制,充分盘活存量内容资源,合理管控内容成本。

二是提升运营集约化水平。

科学做好产品规划,强化产品全生命周期运营管理,下架低效冗余产品、整合同类产品,促进产品体系精简高效,提升产品通用化、业务规模化、服务集约化发展水平。

深化网络普查成果运用,依托自研管理平台与资产二维码系统,实现全省技术资源“一码一物”全覆盖。

加快推进资源整合与架构优化,统筹做好机房改造、设备盘活、出口宽带优化配置等工作,全面提升运营集约化效能。

三是深化降本举措落地。

推动技术、工程、采购、运营领域的降本工作同向发力,构建全方位、多层次降本增效工作格局。

进一步抓实技术降本,优化机房设备配置,压降能耗开支,通过技术升级迭代、自研工具替代商业采购等方式,持续压缩技术运维成本；进一步抓实工程降本,建立标准化工程成本模型,推广自主设计、自主监管模式,实现工程建设成本刚性管控；进一步抓实采购降本,创新采购模式、扩大统招集采覆盖面,强化供应商动态管理与质量核查,推动采购工作提质提效；进一步抓实运营降本,精简业务冗余环节,推动后勤保障、会务服务、物资配送等工作精益化管理。

同时,要将降本理念深度融入业务全流程、组织文化和全员行动,推动全人员、全过程、全要素成本精益管控,切实营造勤俭节约、高效务实、精打细算的降本节流工作氛围。

（七）健全治理体系,着力提升现代化管理水平。

聚焦完善中国特色现代企业制度,持续健全公司治理架构,不断提升治理能力、增强治理效能。

一是厘清管理边界。

系统梳理并动态完善公司与控股股东省文科集团的权责划分清单,保障公司在业务、资产、人员、机构和财务等五个方面的独立性和自主权。

二是优化治理结构。

严格规范“四会一层”决策流程与事项清单,健全事前论证、事中管控、事后评估全链条机制,确保重大决策科学合规、有据可依。

持续优化公司董事会构成,增强董事会的专业性和独立性,规范董事会专门委员会运作。

三是强化市值管理。

建立市值监测与协同分析机制,通过合规有效的信息披露和投资者沟通,清晰传递战略布局与成长潜力。

完善市值管理长效机制,探索更加有效的合规手段,以公司可持续高质量发展为根本,不断增强资本市场认同感。

四是促进协同高效。

进一步优化纵向联动、横向协同的沟通机制,建立定期会商、专项对接和重大事项协同推进制度,打破层级壁垒、打通协作堵点,强化各层级、各部门、各板块间的主动对接与高效联动,凝聚工作合力。

统筹搭建共享平台、一体化资源池和设施共用机制,推动各类资源互联互通、共享共用,简化协作流程、提升资源利用效率,加速各类成果落地转化,切实提升协同联动的实效性。

（八）筑牢安全防线,全力保障企业稳健发展。

坚持统筹发展和安全,健全全域风险防控体系,全面提升风险防范和安全保障能力,为企业高质量发展筑牢安全稳定屏障。

一是深化全域合规管理建设。

严格执行国家法律法规及公司规章制度,扎实做好公司范围内的制度“废改立”工作,形成系统完备、层次分明、相互衔接、务实管用的内控制度体系。

深化合规管理体系建设,健全经营环节合规审核机制,规范合同履约与客户信用管理,完善采购供应链风险防控体系,常态化开展重大风险梳理研判,实施风险分级分类精准管控,深化全员合规宣教培训,着力构建事前防范、事中管理、事后监督的全流程合规管理闭环。

健全“纪巡审”协同监督机制,加大内部审计监督力度,常态化组织各业务单元开展自查自评,聚焦工程管理、招标采购、应收账款清理等重点领域强化监督检查,严肃追究违规经营责任,狠抓问题整改落实,全面提升依法合规经营管理能力。

二是守牢守好安全生产底线。

要切实提高政治站位,坚决扛牢安全生产政治责任,将安全生产工作摆在重中之重的位置,进一步树牢“大安全观”、强化极限思维,扎实筑牢安全生产的思想根基。

各单位要严格执行现有安全生产管理制度,科学细化责任边界、不断完善责任清单,进一步压紧压实安全生产主体责任,强化全链条常态化监督管理,全力做好重保期安全保障,体系化抓好播出安全、网络安全、信息安全、数据安全、反诈治理、工程安全、服务安全、消防安全等各类安全工作,着力构建全域覆盖、联动高效的安全生产工作格局。

要将安全生产重点工作与常态化管理抓细抓实,做到重点突出、全面覆盖：重点工作方面,进一步按照分级、分类、分时、分域、分人的原则加强省市县三级安全工作协调；进一步加强纪委部门对安全生产工作的监督管理,做到闭环管理、监督到位。

常态化管理方面,推广安全生产日日查模式,按照风险因素变动情况开展常态化安全检查,做到隐患及时发现、问题及时整改；坚持月度例会制度,做到常提醒,不松懈；加强技术系统的管理作用,通过有效的信息化手段保证安全生产管理的全领域、全流程、全时段、全覆盖；加强安全生产工作台账管理,保证有制度可依、有资料可查、有过程可管。

（九）强化党建引领,凝聚改革发展强大合力。

坚持把党的建设贯穿公司改革发展全过程、各方面,持续深化全面从严治党,以高质量党建引领保障公司高质量发展。

一是深化党建业务融合。

坚持把党的领导贯穿战略规划、经营管理、项目推进全过程,强化党委重点工作的督办落实和决策执行,进一步推动党建工作与经营指标、改革任务同部署、同考核,打造“一支部一特色”党建品牌,推动党员在技术攻关、市场开拓、服务提质等一线发挥先锋模范作用,形成党建业务互促共进合力。

二是完善激励约束机制。

坚持以市场化改革为导向,持续深化三项制度改革,着力构建科学合理、权责对等、奖惩分明的市场化激励约束机制。

聚焦薪酬激励提质增效,优化完善与岗位职责、工作实绩相匹配的薪酬体系,健全年薪制、任期激励和延期支付机制,将激励导向与企业长远发展紧密结合。

严格落实“三个区分开来”,旗帜鲜明地为担当者、负责者、干事者撑腰鼓劲,精准划分容错纠错边界,推动各级管理人员敢为善为、务实落实,带动全体员工立足岗位、奋发有为,形成上下同心、共谋发展的良好局面。

三是培育积极向上的企业文化。

各级干部要切实发挥示范引领、以上率下作用,带头树立勤勉务实、团结协作、清正廉洁的工作作风,推动营造风清气正、务实担当的干事氛围。

要引领全体干部员工共同构建积极简单阳光的企业文化,推动跨部门、跨区域、跨板块文化协同,打破沟通壁垒、凝聚工作合力,不断增强员工的价值共鸣和团队归属感,凝聚起向善向上向未来的价值共识和奋进力量。

四是持续深化作风建设。

始终坚持严的主基调不动摇,持续抓好中央八项规定精神贯彻落实,常态化开展警示教育,坚决纠治形式主义、官僚主义,力戒享乐主义、奢靡之风。

认真落实中共中央办公厅关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知要求,以一体推进学查改为抓手,教育引导各级党组织和党员干部牢固树立立党为公、为民造福的政绩观,坚持实事求是、求真务实,以科学决策、真抓实干创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

健全全方位监督体系,强化各类监督协同联动,聚焦权力运行关键环节与经营管理重点领域压实管控责任,扎实做好问题整改与成果转化,以严的纪律、实的作风为公司改革发展提供坚强保障。

2026年,江苏有线将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措,凝心聚力、真抓实干,着力打造主业突出、核心竞争力强、品牌影响力大的一流现代文化科技企业,奋力开创“十五五”高质量发展新局面,为谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章作出更大贡献。