三江购物 601116

2025年是公司成立三十周年,也是公司深入探索“以人为本”经营转型的第二年。

在零售市场竞争加剧与消费需求持续升级的背景下,董事会把握战略方向,协同公司管理团队统筹推进经营转型、员工收入提升、商品品质和品类优化、重大项目建设、数字化打造等各项工作,基本稳定公司经营业绩。

2025年主要工作回顾:(一)探索向以人为本经营转型2024年初,公司开始研究三江新的转型方向,到年底公司提出要向“以人为本”经营转型。

2025年一年来,公司通过大量的研究、试点、测试、总结,已经有了一定的收获,基本完成从2024年初开始的转型方向的探索,更加坚定公司要向“以人为本”经营方向转型。

同时,我们也深刻地意识到转型不光是把门店搞得漂亮、不光是把商品结构调得年轻,更重要的是要真正树立“以人为本”的经营理念、建设以人为本的企业组织。

(二)募投项目建设公司严格按照募集资金使用监管相关规定,规范募集资金管理与使用。

截至报告期末,累计投入7.54亿元,2025年度投入2.70亿元,其中连锁超市发展项目进度缓慢;安鲜(宁波)冷链集配中心项目建设按计划推进,现已进入竣工收尾阶段,人员培训、管理提升、客户开发等开仓筹备工作同步推进,预计将于2026年上半年投入运营。

(三)员工收入提高报告期内,公司把提高员工收入作为“以人为本”转型的重要举措之一,稳步推进各项薪酬政策落地见效。

全公司平均员工收入2025年12月比2024年12月同比增加4.12%,其中调改门店增加10.53%。

增资幅度与很多同行相比显得不够高,增资速度也没有同行那么快,但公司是基于三江三十年的低成本和粗放经营现实、兼顾公司利益各方所采取的做法,希望能够促进公司长期可持续发展,确保公司转型成功。

(四)提升商品品质情况报告期内,公司更加突出“安全、新鲜、健康、实惠”的商品心智,公司供应链不断优化,农产品95%实现基地直采、直供、直发,工业品工厂直采不断突破,商品质价比明显提升。

农产品检测后上货架十年坚持并不断完善,运输、仓库、门店全程实行冷链温度检测达标,不断丰富公司健康食品品种,十分珍惜顾客三十年来给予公司“实惠”的口碑。

(一)行业格局和趋势2025年,中国社会消费品零售总额达501,202亿元,比上年增长3.7%。

按消费类型分,商品零售额443,220亿元,增长3.8%。

全国网上零售额较上年增长8.6%,其中实物商品网上零售额增长5.2%,占社会消费品零售总额的比重为26.1%。

按经营单位所在地分,城镇消费品零售额增长3.6%;乡村消费品零售额增长4.1%。

(以上数据来源于国家统计局网站)当前超市行业进入存量竞争,增量空间有限,同质化竞争加剧,低效企业加速出清,行业整合与转型提速。

2025年国家出台减税降费、以旧换新、支持数智化改造及社区、即时零售发展等扩内需政策,有效释放消费潜力。

消费者更趋理性,注重健康品质与服务,同时对价格敏感,折扣、会员店、高性价比自有品牌备受青睐。

企业唯有兼顾价格、品质、健康与服务,强化供应链、打造差异化商品、提升精细化运营效率,方能在竞争中突围。

行业短期面临调整压力,但长期消费潜力充足,企业需深耕区域、加快创新、夯实核心竞争力,实现稳健发展。

(二)公司发展战略根据公司向以人为本经营转型的决定,从2026年开始公司计划用五到十年时间,基本完成企业转型。

目前各项转型工作正在有序展开。

(三)经营计划1、推动以人为本文化的落地企业文化的转型是整个公司转型的前提。

2026年,我们将以“员工第一、顾客为本、与利益相关者合作共生”为核心文化,在员工层面,进一步提高员工最低工资,优化薪酬福利结构与职业发展通道,通过日常工作过程中的指导、赋能,主管要真正成为培训、激励员工的专家,提升员工归属感与工作意义感;在顾客层面,建立全流程服务标准,优化客诉闭环处理,及时响应需求、提升消费满意度;在企业利益相关者层面,深化与核心供应商、战略伙伴的合作协同,强化供应链稳定性与效率,实现长期价值共创。

2、打造冷链物流新增长极确保安鲜(宁波)冷链集配中心顺利投产运营,为强化项目投产后的运营效益与专业化能力,公司引入在冷链领域久享盛誉的国际物流企业作为战略合作伙伴,构建高效规范的运营体系。

在保障公司内部业务需求的前提下,面向全省超市商品客户开放公司商品集配能力,致力于打造区域性现代化冷链集配中心,带动省内小型超市企业的发展,为浙江省率先实现共同富裕做出三江的贡献。

3、全面推进门店调改工作门店调改在未来两年里,仍旧是三江营运的重点和优先工作。

从提高员工工作体验出发,完善门店作业与后勤保障条件,改善一线员工工作环境,提升员工满意度,来提升顾客的购物体验、服务的满意度。

4、持续提升商品力持续升级商品体系,建立和巩固“品质超市”企业定位,健全全链路品质管控,通过安鲜(杭州、宁波)冷链集配中心,进一步向源头发展商品基地,不断提高商品质价比,发挥全面检测、全程冷链的硬件优势,大力发展冷藏、冷冻商品经营,建立特有的商品经营优势。

同时彻底破除“高低价格”策略等短期经营行为,坚持长期主义,平实定价,稳健经营,认真履行公司使命,真正做到让老百姓“用较少的钱,过更好的生活”。

5、提高总部人本水平在以人为本转型中,总部要打破科层制组织架构,高层管理者定期深入一线劳动、参与员工/顾客座谈,听取真实情况的反馈,并在周会、月会中分析、研究改善举措。

总部其他干部都要密切联系门店一线,注意反思每一项制度、流程是不是符合以人为本原则和标准,每一项工作、每一个动作是不是对门店有帮助、能不能创造价值可以减少层级立即减少、能够下放权力的尽可能下放,全面实行循环工作法,提高总部改善创新能力,以适应公司转型要求。

2026年是公司正式开始创建“以人为本企业”的第一年,公司董事会将持续发挥战略引领与监督保障作用,通过学习、培训,发动全体干部员工清除老观念,学习新理念,做建设以人为本企业的先锋队,为把公司早日建成以人为本组织而努力。