益丰药房 603939

（一）主要业务概述公司是国内领先的药品零售连锁企业之一,主要从事药品、保健品、医疗器械以及与健康相关的日用便利品等的连锁零售业务,子公司益丰医药等作为公司内部采购平台,除内部商品配送外,兼顾加盟配送和少量对外药品分销业务。

子公司恒修堂药业有限公司,从事中药饮片的研发和生产,主要满足公司对中药饮片的内部需求。

报告期内,公司的主营业务未发生重大变化。

（二）主要经营模式公司主要经营模式包括商品采购、物流配送、仓储管理和门店销售等业务流程。

顾客零售门店执行核定价格门店管理部商品需求配送集采商品定价地采商品定价客户批发销售各配送中心生产商批发商商品中心子公司商品部集采订单地采订单益丰医药商品部集采子公司商品部1、采购模式公司设置商品中心,负责统计所有门店集中采购商品的需求,并协调子公司的采购计划,制定品类组合计划；子公司商品部负责统计该公司所有门店的采购需求,将集中采购计划报送公司商品中心,并对地方采购需求进行统计和商品采购。

各级商品部门在了解门店需求后,进行商品的访价、询价、比价、议价和定价工作,并与供应商进行谈判,签订采购合同。

公司采购流程如下：找供应商地采品种子公非首营商品部长审非首次司采购品种核供应商供应商谈判签定合同拟定采购计划确定采购首营品种首次品类确定供应商首营资料供应商质管部审核首品种集采品种益丰非首营医药商品部医药采购品种非首次供应商谈判签定合同拟定采购计划长审核供应商首营品种首次医药质管部供应商审核首营品种商品评审商品规划审商品总监审总裁总质量总监审裁审2、仓储管理与物流配送公司在湖南、湖北、江苏、上海、江西、广东、河北等省份均建立了现代化物流中心,目前,公司拥有立体仓库、自动输送线、自动分拣系统、AGV货到人拣选系统、Miniload智能自动补货系统、电子标签系统、多层穿梭车、交叉带、机械臂、无线射频拣选、验收系统、智能集货系统等物流业内较为先进的设备与技术以及业务管理模式,为益丰供应链提供更好的数字化运营保障。

公司旗下所有门店的商品均由公司或分子公司物流中心自主配送,强大的物流配送能力为公司的快速扩张提供了强有力的物流支持。

物流配送流程如下：17/257质量管理供应商发商品中心核对验仓库货订单收采购入库流程收货反馈配送中心出库验收校正复核门店配送流程门店POS系统请SAP系统数量WMS系统分拣装载货校正配货运输商品部商品主配3、销售模式（1）零售业务模式截至2025年12月31日,公司在湖南、湖北、上海、江苏、江西、浙江、广东、河北、北京、天津等省市拥有连锁药店14,831家（含加盟店4,313家）,向顾客销售中西成药、中药饮片、医疗器械、保健食品、个人护理用品及与健康相关联的日用便利品等商品。

门店商品由公司统一采购、配送并指导定价,公司运营系统对商品进、销、存全程管理,顾客购买商品通过现金、银联卡、医保卡以及互联网支付等方式结算,所有销售数据均统一上传至公司SAP系统。

（2）加盟配送与分销模式加盟配送系从供应商采购商品,然后向公司及子公司的加盟店进行商品配送。

分销业务主要系部分代理品种对第三方进行的销售。

（3）医药电商模式公司医药电商业务以CRM和大数据为核心,互联网医疗及处方流转为创新,打造线上线下融合发展的医药新零售业务。

公司线上销售模式主要依托公司实体门店开展,业态为消费者线上下单,线下由第三方物流、公司物流配送中心或实体门店配货。

(一)行业格局和趋势2026年是国家“十五五”规划的开局之年。

全国两会明确提出加紧推进“健康中国”建设,强调到2035年建成“健康中国”是中共中央作出的一项重要战略决策,政府工作报告对2026年医药健康事业发展作出务实具体的工作部署。

药品零售行业作为国家医药卫生事业的重要组成部分,一头连着群众健康,一头连着医药产业,直接关系到人民群众的生命安全和身体健康,是健康中国建设中不可或缺的重要一环。

2026年1月,商务部等9部门联合印发了我国首个专门针对药品零售行业的政策文件——《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》,文件明确提出,要把药店打造成服务百姓的“健康驿站”,重点强化专业服务、健康促进和应急保供等核心功能,为药店转型发展划定了清晰路径。

与此同时,在人口老龄化、医药分业、行业集中度提升三大行业发展逻辑的持续驱动下,医疗健康产业总体规模持续扩大。

2025年,在经济环境、医保改革以及行业监管等多个层面的影响下,中国药品零售行业格局发生深刻变化,经历了从“规模扩张”到“存量博弈”的深刻转型。

药店行业告别普涨时代；政策监管全面收紧,合规门槛显著提升；盈利模式加速重构,从“卖药品”向“卖服务、管健康”转变。

与此同时,随着经济环境的变化、医保门诊统筹政策的不断推进、互联网数字化技术的不断进步,零售药店不断向着规范化、多元化、专业化和差异化的方向发展,逐步呈现“头部集中、线上线下融合、产品服务多元化”的竞争格局。

随着健康需求持续增长,药品供给端创新升级,市场长期向好的趋势不变。

围绕行业扩容和银发经济时代大健康产业新的增长点,在规范治理的基础上,药品零售行业将紧跟时代与政策变化,通过数字化转型、供应链优化、线上线下全生命周期健康管理生态的服务模式创新和社区健康驿站打造等核心价值提升,实现长期可持续发展。

(二)公司发展战略公司秉持“让国人身心更加健康”的企业使命,坚持“区域聚焦、稳健扩张”的发展战略,围绕以顾客价值为中心的业务模式创新,上下游渠道延伸,不断拓展公司新的发展空间,通过企业品牌形象、员工专业服务能力提升,差异化和多元化商品品类延展,智能化供应链体系建设以及数字化技术创新等举措,持续提升公司核心竞争力；围绕“专业服务、数字化、供应链、新零售、运营系统、人才与文化”等核心系统,用新理念、新技术服务顾客,赋能门店和员工；通过夯实人力资源基础体系和组织结构优化,持续提高业务效率、组织效率和人才密度；通过重构全渠道全生命周期健康管理的服务新模式,积极探索药店转型健康驿站,立足于企业的社会价值,为百姓身心健康做出更多的实质性贡献,保持公司长期可持续健康发展。

(三)经营计划1、创新业务模式响应“2035健康中国”国家战略,积极探索药店转型“社区健康驿站”。

与此同时,围绕以顾客价值为中心,持续创新线上线下一体化拓展、营运、商品、人力、IT高效运营体系。

打造行业领先的新零售业务模式和智能化供应链系统；打造温暖专业、精准高效的全渠道会员运营体系；推进新形势下人货场的改造；加快直营式加盟体系建设；在多元化商品体系与服务新商业模式上全面创新。

2、门店网络拓展在“区域聚焦,稳健扩张”的公司总体战略规划下,结合当前行业发展态势,通过“自建+并购+加盟”,实施一城一策的拓展策略。

通过迭代选址机制、客流测试系统和销售预测模型,不断修正门店选址的精准度,提高选址效率和选址质量,实现门店网络的合理高效布局,实现区域市场占有率和集中度的稳步提升。

3、差异化商品结构及供应链管理体系优化通过从坐商向行商的转变,建成全品类覆盖成本、质量和渠道可控,更加契合市场需求的差异化商品体系；强化商品优胜劣汰机制,围绕品类规划建立商品全生命周期的管理体系；提升商品满足率和库存周转率,打造高效、智能的品类管理和智能化供应链管理系统。

4、创新财经管理推动业务和管理能力提升通过构建集成化财经分析管理体系,打造以客户为中心的集成财经管理体系,为业务决策提供及时、准确的财经信息,有效管控风险。

通过打造行业领先的财务专家能力,优化资金、内控和系统的顶层设计,为公司构建安全、高效、可持续增长的财务基础设施和标准化、高质量、高效率的财务服务底座。

5、提升数字化经营水平围绕以顾客为中心的运营服务、高效敏捷的供应链能力以及高效创新的组织人才建设机制,致力于达到领先行业的数字化经营水平。

围绕门店服务模型,构建医药数字化人、货、场在线运营模型,打造高品质的服务网络,赋能员工专业服务。

落地新店拓展、并购、加盟等业务的数字化建设,通过益丰医药与恒修堂业务数字化建设,打通医药行业上下游链路,为医药产业互联网建设提供数字化支撑,打造智能高效的电商运营与医疗处方系统,提升运营效率、降低履约成本。

6、打造高效能组织和人才培育体系应对新的外部环境和企业发展阶段,全面推进企业文化落地,在选、育、用、留各个方面体现公司文化导向,引导员工自我驱动；通过人力资源基础体系重构、门店编制梳理、组织结构优化和数字化驱动,重构员工薪酬激励体系,建设高效的人才培育体系,打通员工职业发展通道；通过高阶人才培养和梯队建设,提升人才密度,优化人才发展生态,打造高效能组织和人才培育与管理体系。