新炬网络 605398

(一)报告期内总体经营情况2025年度,公司密切跟踪行业发展和技术变革方向,紧抓新一代人工智能技术和企业数字化转型的历史机遇,聚焦IT智能运维产品及服务,持续夯实并提升公司核心竞争力。

同时,公司正稳步推进人工智能技术在具体业务场景中的应用落地,积极投入信创生态体系建设,主动融入时代发展浪潮。

在IT数据中心运维产品及运维服务主业方面,公司始终应用“HI+AI”人机协同的双向赋能路径,通过运维领域专家经验对AI模型进行持续反馈和调优,实现增强智能在复杂运维场景中的落地。

同时,公司坚持“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式,持续推动“智能运维FASTER方法论”的应用与落地,为客户提供一站式的整体解决方案,为其信息化、数字化、智能化转型升级提供专业且高效的运营支撑保障。

扎实推进智能运维产品及相关技术研发工作,持续为各行业客户提供高质量运维产品及服务。

报告期内,公司业绩下滑主要系公司在短剧及智能内容的制作和营销的业务上虽然大力拓展了短剧市场,业务规模扩大,但受行业竞争的影响,规模效益尚未完全消化投入成本,导致该业务尚处于亏损状态,对公司当期利润产生影响。

在新业务探索方面,为实现人工智能领域的发展战略,报告期内公司坚持探索将AI大模型与IT运维场景有效结合的新方向,积极推进AIOS、AI智能内容投放等项目研发和实践工作,旨在通过加强对AI技术的研发投入,实现业务效率的优化及产品与服务的智能化升级,不断探索新一代人工智能技术应用的新方向和新场景,持续丰富和拓展公司的业务体系,提升公司核心竞争力及可持续发展能力。

同时,公司加强短剧业务的布局力度,积极创作新内容、开拓新渠道并利用AI技术实现内容投放的精准度。

报告期内,公司扎实推进各行业客户拓展与维护工作,持续为企业数字化转型升级和信创落地提供有力支撑和保障。

同时,公司聚焦新一代人工智能技术发展变革趋势,持续探索AI技术应用的新方向和新场景,积极推进募投项目建设。

此外,公司积极参与行业生态体系建设,进一步深化行业伙伴合作关系。

在新业务开拓方面,报告期内公司加大短剧业务投入与布局力度,持续探索短剧内容及营销模式的创新实践。

报告期内,公司实现营业收入546,569,850.28元,较上年同期增长2.53%。

公司实现营业利润17,574,942.10元,较上年同期减少26.39%,归属于上市公司股东的净利润16,131,911.14元,较上年同期减少24.57%。

(二)报告期内具体经营情况1、扎实推进各行业客户拓展与维护工作,持续为企业数字化转型升级和信创落地提供有力支撑和保障公司长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品主业,是一家具备企业级云数据中心全技术栈IT综合运维服务能力的智能运维服务商。

公司坚持通过“HI+AI”人机协同的双向赋能路径和“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动业务模式,持续推进“智能运维FASTER方法论”的应用与落地,在现有可适配和支撑大规模信创产品上线投产的运营保障能力的基础上,继续加大自主研发产品体系建设,不断提高智能运维服务能力和全栈云原生运维实力,为客户提供一站式的整体解决方案,为其信息化、数字化、智能化转型升级提供专业且高效的运营支撑保障,多维度提升运维效率。

报告期内,公司为电信、金融、政府、交通、能源及建筑等行业客户提供智能运维产品及服务,助力客户数字化转型升级和信创应用落地,保障客户在信创架构下IT系统的稳定性和业务连续性。

报告期内,公司持续加强产品及服务创新升级,积极推进智能运维主业标杆客户打造工程及短剧新业务的客户开拓工作,其中智能运维领域新增代表性标杆客户杰创智能科技股份有限公司、银河基金管理有限公司、人保信息科技有限公司、南方电网数字电网集团（广东）有限公司等,短剧及智能内容的制作和营销业务新增代表性标杆客户成都巨量引擎信息技术有限公司、抖音视界有限公司、北京快手科技有限公司等。

报告期内,公司服务客户数量达231家,较上个年度增加25家。

公司在智能运维领域的客户多元化水平得到不断优化,运维场景丰富性获得持续增强,同时短剧新业务拓客工作稳步推进,进一步巩固了公司高质量及可持续发展能力。

2、聚焦新一代人工智能技术发展变革趋势,持续探索AI技术应用的新方向与新场景,积极推进募投项目建设近年来,新一代人工智能技术迅猛发展,有望为行业带来深刻的生产力变革。

在技术路径方面,公司确立了“垂类大模型+知识图谱”的双轮驱动策略：一方面,依托公司深耕行业多年积累的海量高质量运维数据,深入研发面向IT运维领域的垂类模型,通过微调技术（Fine-tuning）显著提升模型在故障研判等特定任务中的专业准确性；另一方面,公司创新性地引入了检索增强生成（RAG）技术,将运维知识图谱与大模型深度融合,提升企业级运维决策的可解释性和可靠性。

在此基础上,公司正加速构建具备“感知-决策-执行”闭环能力的IT运维智能体（Agent）,赋能故障预警、根因分析、信创数据库管理及自助数据分析等核心场景,推动IT运维从“自动化”向“智能化”、“自主化”的代际跃迁。

此外,公司积极推进“AIOS：企业级AI能力平台项目”及“基于海量用户行为的AI智能内容投放平台项目”两个募投项目的建设,不断探索新一代人工智能技术发展的新方向和新场景,为公司在IT运维行业“AI+”战略方向的探索奠定坚实基础。

公司IT运维智能体业务正处于研发阶段,目前尚未形成收入,该业务系AI智能体技术在IT运维行业的应用,与通用AI智能体在产品形态、应用范围等方面存在显著不同,后续研发是否成功以及能否形成收入存在不确定性。

2025年,公司持续加强研发体系建设,投入研发费用共计11,214.65万元,占当期营业收入比重为20.52%。

同时,公司不断夯实专业能力和技术底座,公司及下属子公司新取得3项发明专利、8项计算机软件著作权。

3、积极参与行业生态体系建设,进一步深化行业伙伴合作关系2025年,公司持续拓展行业生态圈,积极参与行业生态体系建设,与行业伙伴积极开展多维度合作,不断助力行业生态多元化发展。

在国产数据库方面,公司与阿里云、腾讯云、华为云等国内主流云厂商保持了良好的合作关系,致力于共同深化国产数据库产业布局,深化运营支撑保障体系,推动信创生态共建共赢。

在公司自主研发产品认证方面,公司ZnAiops全栈智慧运维平台软件V4.0及公司下属子公司新炬技术AIOPS智慧运维平台软件V4.0、ZnSQL数据库运维管理平台软件V6.0与多家主流国产厂商及其产品完成相互兼容性测试认证。

4、加大短剧业务投入与布局力度,持续探索短剧内容及营销模式的创新实践我国短剧行业发展如火如荼,根据国家广播电视总局相关口径,中国微短剧市场规模2025年突破千亿元,同比2024年翻番,微短剧行业呈现健康繁荣的发展趋势。

公司控股子公司探云云计算于2024年12月和2025年7月分别取得“广播电视节目制作经营许可证”、“网络文化经营许可证”,凭借相关资质及AIGC等新技术开展短剧及智能内容的制作和营销业务。

探云云计算以“技术赋能+精准营销”为核心战略,在夯实内容制作能力的同时,加速向AI营销投流方向转型升级。

截至目前,探云云计算通过依托抖音、红果、快手、百度、腾讯、爱奇艺、拼多多、微信视频号等主流平台的流量生态,累计上线短剧300余部（含外采剧）,其中《两家饭》、《我一介凡人,你让我斩神》、《公道自在人心》、《养狗勿扰邻》等精品短剧上线首周播放量破亿、点赞超10万,验证了公司对用户需求的精准洞察与内容运营能力。

未来,探云云计算将以IAA短剧（In-AppAdvertisement）为主,深化AI营销侧的创新突破。

在加强自有内容生产能力的基础上,探云云计算将重点发力“短剧投放+AI营销模型培育”的新路径,通过大规模投放自产及第三方优质短剧内容,结合AI算法对用户行为、流量转化、广告效果的深度分析,构建自有的智能化营销决策模型,实现广告精准匹配、投放策略动态优化、ROI实时监控,助力合作伙伴提升商业化效率,并通过广告分成与技术服务获取收益。

目前,探云云计算正加速推进与内容制作方及平台的战略合作,进一步加强在短剧营销领域的战略布局。

(一)行业格局和趋势当前,我国科技革命与产业变革深入发展,数字化、信息化、智能化转型持续加速。

人工智能作为关键驱动力,正与各行各业深度融合,催生新业态、新技术与新业务模式。

2025年8月,国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,明确推动人工智能与经济社会全方位融合,旨在培育新质生产力,构建智能经济与社会新形态。

我国IT数据中心运维市场的参与主体包括企业自身、原厂服务商和第三方运维服务商,市场整体竞争格局相对分散。

随着IT系统数据量的显著增长,叠加信创和国产化的深入推进和应用落地,应用架构和技术架构日趋庞杂,IT系统故障处理难度明显增长,IT运维的复杂度明显提高,企业面临的IT运维压力不断增大。

因此,以人力为支撑的传统运维无法有效满足企业的需求,而专家和技术人员通过利用人工智能及大数据技术,打造依托于平台、工具、数据和算法等技术手段的智能运维体系,可以更好地满足客户的需求。

IT数据中心运维市场将逐步向能够对客户核心IT业务系统的整体运维、生产保障和业务连续性负责的智能运维服务商聚合。

作为一家以提供IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运维产品及服务提供商,公司长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品主业,将继续坚持“HI+AI”人机协同的双向赋能路径和“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动业务模式,持续推进“智能运维FASTER方法论”的应用与落地,为客户提供一站式的整体解决方案,为其信息化、数字化、智能化转型升级提供专业且高效的运营支撑保障。

(二)公司发展战略近年来,人工智能技术的发展和应用使智能运维（AIOps）成为IT运维行业的一股革新力量。

AIOps充分利用机器学习、大数据、人工智能技术以及自然语言处理等新兴技术手段,提供自动化、主动性、个性化和动态可视化功能,进而简化传统IT流程,增强传统IT运维的效率和适应性。

随着数据驱动的新技术应用不断推进,智能运维正迅速成为全球IT运维行业不可或缺的一部分。

AIOps可以有效管理云原生数据激增,快速识别故障,并确保更长时间的正常运行,提升系统整体可靠性。

同时,基于人工智能的解决方案在一定程度上弥补了专业技能人员短缺问题,在成本效益等方面提供了有效帮助。

对此,在IT运维领域,行业内积极探索将AI大模型与IT运维场景有效结合的新方向,以期实现全面运维智能化。

国产化和信创产业的持续快速推进及应用落地,进一步推动了应用架构和运维模式的持续优化迭代,国产替代不断向IT系统核心领域深入,这对信创产品运维支撑保障提出了更加全面的要求。

数字基础设施建设的持续推进,结合“人工智能+”的快速发展,将进一步促进新一代人工智能技术赋能各行各业。

在此行业背景和技术趋势下,公司高度重视IT运维行业“AI+”战略方向的探索与研究,积极研究智能体、AI大模型等技术在运维行业的应用和赋能,通过多模型融合方案及运维知识增强的方式,探索构建汇集感知、决策、执行三大核心能力的运维智能体,以期实现运维管理工作的自动闭环。

同时,公司将持续探索和优化运维智能体在故障预警、告警处理、故障诊断、信创数据库管理、工单处理、自主数据分析等IT运维场景的应用,持续提升运维智能化水平。

此外,公司将基于混合云全景可观测平台建设思路,不断强化复杂IT系统架构下的业务连续性保障能力,持续优化全栈智能运维产品体系,提升对客户核心IT业务系统的生产保障和整体运维能力,为各行业客户数字化转型升级提供强有力的支持。

未来,公司将继续秉承“成就无边界智能运维”的愿景,坚持“HI+AI”人机协同的双向赋能路径和“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动业务模式,不断优化自身产品及服务,紧跟国家政策导向、行业发展趋势和技术变革前沿方向,积极利用AI大模型、智能体等新一代人工智能技术赋能智能运维与数字员工业务场景,全面提高运维数字化、智能化能力,同时不断融入行业生态体系,持续迭代新一代智能运维解决方案,进一步提升运维效率,促进公司高质量可持续发展。

在新业务探索方面,公司将着力推动AI大模型与IT运维场景融合,以技术投入驱动运营效率提升与产品服务智能化。

同时,公司将持续开拓人工智能技术的新应用场景,深耕短剧精品化与系列化,依托AI能力构建“创意-生产-分发-反馈”闭环,打造高粘性内容产品矩阵,强化用户参与度和品牌影响力,持续加大对多模态AIGC模型、实时生成引擎及个性化智能投流算法的投入,提升内容生成效率与精准分发能力,优化从剧本创作、视频生成到跨渠道分发的全链路智能化水平。

(三)经营计划2026年,公司将紧抓人工智能、数字化转型升级与数字经济蓬勃发展的战略机遇,持续跟随行业与技术变革趋势,扎实推进以下各项工作：1、秉持“产品+服务”双轮驱动的业务模式,为信创落地与数字化转型深化提供坚实的运营支撑保障近年来,在数字经济蓬勃发展、企业数字化转型持续加快等背景下,数字基础设施面临持续增大的高可用、高性能和运营维护压力,而新一代人工智能技术、云原生和微服务等行业发展趋势将为IT运维行业带来变革和挑战。

2026年,公司将继续坚持应用“HI+AI”人机协同的双向赋能路径和“企业级产品+本地化服务”双轮驱动业务模式,在现有可适配和支撑大规模信创产品上线投产的运营保障能力的基础上,继续加大自主研发产品体系建设,不断提高智能运维服务能力,持续推进“智能运维FASTER方法论”的应用与落地,强化全栈云原生运维实力,为客户提供一站式的整体解决方案,为深入推进信创落地及数字化转型提供全面运营支撑保障,多维度提升运维效率。

2、聚焦行业发展变革趋势,深化人工智能技术的创新应用与场景拓展,务实推进各项研发项目落地2026年,公司将持续聚焦行业发展变革趋势,紧抓新一代人工智能技术发展浪潮,继续加大对AI大模型、智能体等相关技术领域的探索与研究,积极推进AIOS、AI智能内容投放等项目研发和实践工作。

一方面,公司将构建基于“感知-认知-行动”全链路闭环的运维智能体：在感知层,筑牢多模态数据的统一接入与理解底座；在决策层,利用检索增强生成（RAG）技术将运维领域知识深度融入大模型,提升故障根因分析的准确性；在执行层,通过自主工具调用实现运维操作的自动化闭环,基于在企业级IT运维领域积累的丰富运维数据及经验,持续拓展人工智能技术在企业级运维场景的能力边界。

另一方面,公司将继续通过扩充自有研发团队等方式,不断增强在人工智能技术领域的人才和技术储备,积极推进“AIOS：企业级AI能力平台项目”募投项目的建设,对公司现有应用进行智能化升级和能力拓展,通过构建大模型智能中台,帮助企业降低大模型的接入使用门槛,为公司在IT运维行业“AI+”战略方向的探索奠定坚实基础。

此外,公司将通过“基于海量用户行为的AI智能内容投放平台项目”引入LLM大语言模型,最终形成AI智能内容投放平台,对客户业务数据与相关行为数据进行建模,实现更准确有效的营销内容投放,提升营销内容投放效率,满足客户对优质营销内容、精准采集流量及智能匹配资源等需求。

在AI短剧及智能投流新业务方面,公司将坚持以AI技术为核心驱动,持续深化AIGC短剧与智能投流业务的融合创新。

在短剧内容制作领域,公司将着力推进多模态生成模型的迭代升级,通过AI实现从剧本构思、场景生成到角色演绎的全流程高效创作,显著提升内容产出的质量、效率与个性化水平,并积极探索互动叙事与AI原生IP的培育。

在营销分发侧,公司将依托大模型技术持续优化智能投流系统,通过对海量数据的实时分析与学习,实现更精准的用户洞察、动态创意匹配与跨渠道预算分配,进一步提升内容投放效率。

3、深化行业伙伴合作关系,积极融入行业生态体系2026年,公司将进一步深化行业伙伴合作关系,持续拓展合作维度与深度。

一方面,公司将在前期与行业伙伴开展的多维度合作的基础上,进一步拓展合作维度与深度。

公司将与行业相关厂商在产品、技术、人才培养、市场拓展及项目支持等维度展开多元化合作,建立长期合作模式和信息共享机制,致力于优势互补、资源共享,共同深化产业布局,提升数字基础设施运营支撑保障体系。

另一方面,公司将继续积极参与中国信通院、证券基金行业信息技术应用创新联盟等机构组织的行业标准制定、产业政策研究、关键技术研发、行业生态建设等工作,共同推动产业发展,助力企业数字化转型升级和信创战略落地应用进程。

4、积极推进客户市场拓展工作,持续打造标杆客户报告期内,公司传统业务与新业务的客户开拓工作均取得积极进展,智能运维领域新增代表性标杆客户杰创智能科技股份有限公司、银河基金管理有限公司、人保信息科技有限公司、南方电网数字电网集团（广东）有限公司等,短剧及智能内容的制作和营销业务新增代表性标杆客户成都巨量引擎信息技术有限公司、抖音视界有限公司、北京快手科技有限公司等。

2026年,公司将根据行业趋势持续升级相关团队和专业人员,进一步完善内部组织架构,持续推进各行业客户拓展工作,围绕公司发展战略积极打造智能运维标杆客户,进一步扩大市场占有率和增强客户粘性,通过为客户提供高质量运维产品及运维服务,推动信创产业生态共建共赢。

同时,公司将积极推动短剧及智能投流新业务客户拓展工作,围绕市场需求与产业趋势,系统布局内容与渠道矩阵,持续丰富和拓展公司的业务体系。