光云科技 688365

公司是服务于电商商家的SaaS企业,核心业务是基于电商业务场景为电商商家提供SaaS服务及增值服务。

(一)报告期内公司所处行业情况电商行业近年来呈现稳健良性的发展态势,基于电商市场竞争的日益激烈,以及人工智能技术的迅速发展,各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理、供应链管理等各方面,提出了专业化和个性化的需求,以提升店铺运营管理效率。

公司自成立以来,始终围绕着电商商家的需求,提供相应的电商SaaS产品及增值服务,帮助商家实现精细化运营管理,降低运营成本、提升经营效率。

我国电商渗透率不断提升,带动电商SaaS的蓬勃发展。

除了货架电商、私域电商、直播电商、跨境电商等商业形态外,电商行业对上下游市场的挖掘为行业带来了新的广阔发展空间。

电商行业的参与者对上游供应链以及下游客户群体进行整合梳理,增强自身的行业竞争力,以迎接行业全新的机遇与挑战。

上述电商市场发展的新业态和新形式拓展了行业的发展边际,也同样为电商SaaS行业创造了新业务增量。

人工智能技术近年来发展迅速,电商行业已经成为AI应用端重要方向之一。

在过往各类AI应用工具助力商家降本增效的基础上,随着各类大模型的不断推出演进,以及AI智能体等终端形态的出现,未来从电商运营的各个环节角度来看,AI都可以对电商进行全方位赋能,实现提质增效。

2025年度,公司持续开拓电商SaaS业务,并将业务链延伸至电商供应链SaaS领域。

其中,公司大商家SaaS业务持续稳定增长,山东逸淘的电商供应链SaaS业务为企业提供了新的业务增长点。

报告期内,公司实现营业收入563,218,711.27元,较上年同期增长17.88%。

归属于上市公司股东的净利润-26,081,895.67元,较上年同期减少亏损68.21%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-29,580,895.03元,较上年同期减少亏损59.47%。

本年度,公司在上年度实现经营性现金流转正的基础上,继续通过优化业务经营,强化精细化管理,实现了经营活动产生的现金流净额11,735.60万元,上年同期经营活动产生的现金流净额5,415.61万元,经营性现金流净额增加6,319.99万元。

经营性现金流持续向好,凸显了主营业务持续向好的特征。

(二)报告期内公司各项业务发展情况1、SaaS产品的发展情况报告期内,SaaS产品总体收入较去年同期稳定增长,系公司收入的主要来源。

(1)中小商家SaaS产品报告期内,公司中小商家SaaS产品继续围绕中小微电商商家,持续推进核心产品升级迭代,为电商商家客服、运营、仓储等各部门提供更专业化和精细化的产品服务。

公司通过对用户需求的挖掘,持续提升产品功能满足用户新需求。

电商SaaS行业的上游是以淘宝、拼多多、抖音、1688、微信为代表的电商平台,其积累了行业的大量资源,对电商SaaS企业有较大的影响力。

目前,公司已经在阿里、拼多多、抖音、1688、微信等平台推出多款SaaS产品,并逐步涉及本地生活、社交电商等多个电商市场,已完成近40个电商平台的战略布局。

报告期内,公司中小商家SaaS业务收入增长5.25%。

山东逸淘是电商供应链SaaS服务提供商,其主要产品在1688服务市场分销管理工具中排名前列。

因此,通过收购山东逸淘,公司将整合其较为成熟的电商供应链SaaS服务,公司的产品矩阵将进一步丰富,服务电商客户的环节进一步延伸至采购及供应链管理环节,将持续产生良好的产品协同效应。

(2)大商家SaaS产品随着市场竞争的深入,成熟型商家和品牌型商家等大商家客户在电商行业的资源竞争优势将愈发明显,聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客户资源是市场发展的必然趋势。

公司借助为广大电商商家服务过程中积累的产品研发、迭代、运营和服务经验,基于对成熟型商家需求的理解,梳理成熟型商家的业务流程,完善符合成熟型商家需求的产品和服务布局以应对行业潜在竞争,培育并推出了快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、快麦工单、跟单宝等产品,拓宽了快麦电商等原有产品的用户定位,服务沉淀了一批头部成熟型电商客户。

2025年度,公司大商家业务整体营收较去年同期保持稳定快速增长,公司核心大商家产品(主要包括快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、巨沃WMS、跟单宝、快递助手ERP等产品)收入相较去年同期增长37.57%。

报告期内,大商家SaaS业务的发展对公司减亏产生积极影响。

大商家电商SaaS系列产品实施部署趋于成熟,人效提升,也在一定程度上推动公司部分财务数据向好。

1)快麦ERP快麦ERP是公司针对大商家的快麦系列主要产品,自其推出以来收入增长显著。

作为一款集订单、仓储、财务、采购等核心功能于一体的电商管理系统,快麦ERP致力于通过智能化规则对供应链、仓储、财务等关键环节进行优化,助力企业降低成本、提升效率,进而推动业务持续增长。

目前,快麦ERP已经在全国范围内设立了60多个服务网点,成功服务上万家电商企业,为企业的全方位运营提供了坚实保障。

在商品管理方面,快麦ERP支持超过140个平台的数据同步,拓宽了企业的业务覆盖范围。

订单管理上,快麦ERP实现了全流程自动化,从下单、发货直至售后,均能高效处理,同时支持淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等多渠道的订单整合,日均处理订单量超1,400万。

在仓储管理领域,快麦ERP通过优化库位布局、采用智能拣货策略以及设置库存预警机制,有效降低了库存成本,显著提升了员工工作效率。

供销管理环节,快麦ERP整合供应商和分销商资源,对采购、库存和销售流程进行优化,确保企业供应链的顺畅运作。

快麦ERP的财务板块,能够实时生成经营报表,清晰呈现销售趋势、库存周转等关键数据,同时实现自动化对账、成本核算和税务管理,保障财务数据的准确与透明。

2)跟单宝跟单宝产品致力于在抖音/天猫/京东等多平台为品牌运营提供营销解决方案,助力品牌商家生意增长,从消息触达、公域曝光、互动玩法、下单转化、数据复盘的全链路营销方案,帮助商家在拓展会员体系以及扩大品牌曝光上抢占先机,进一步提升品牌销量增长。

以会员营销软件为基础,拓展消费者洞察、品牌营销策略定制等新业务模块,深度绑定品牌营销服务。

3)快麦小智客服机器人快麦小智是光云科技旗下核心AI电商智能客服产品,专注为品牌商家打造全平台数字化客服中台解决方案。

2025年,产品依托大模型融合与自研AI智能体技术全面跃升,服务规模、转化能力、技术精度再创新高,已成为超5,000家品牌与商家的首选智能服务伙伴,持续领跑电商AI客服赛道。

未来快麦小智将持续深化AIAgent与多模态大模型应用,推出轻量化跨境电商解决方案,拓展AI智能培训、店群智能管理、私域精细化运营等全新能力,以技术创新驱动服务变革,助力全球电商商家实现降本、增效、增转化的全域增长。

4)巨沃WMS巨沃WMS是光云科技旗下控股子公司巨沃科技核心产品,专注于为品牌企业和物流供应链企业打造一体化的仓储数字化解决方案。

2025年,产品通过应用云计算、大数据、人工智能等先进技术持续迭代,服务规模和行业范围进一步扩大,已为装备制造、3C电子、大型电商、食品快消、生鲜冷链、鞋服时尚、文教图书等二十余个细分行业累计超1,000家企业提供服务,持续居于行业领先地位。

未来巨沃WMS将坚持深耕仓储物流数字化行业,通过AI技术应用、业务模式创新,拓展产品在生产制造联动、智能化集成、物流精细化运营等全新能力,助力企业实现降本、提效和业务增长。

(3)企服SaaS产品企业数字化转型升级是大势所趋,随着移动互联技术快速发展,企业对销售、行政、财务、费用管控、发票、档案、人事等日常性事务的移动化、协同化、数字化、AI化的管理需求日益迫切。

“钉钉”、“企微”、“飞书”等企业服务平台的崛起,为软件公司给企业提供集成化、AI化、低成本管理方案提供了可能。

随着在线协同办公软件的发展,公司自2016年起便在"钉钉"、"企微"、"飞书"平台上陆续布局“有成”系列产品,包括有成财务、有成CRM、有成报销、有成档案、番茄表单、有成会议、有成会务等产品,成为平台产品类目布局较多的企业之一。

公司基于电商SaaS领域的经验和资源,通过入驻“钉钉“、"企微"、"飞书”平台获取了一定量的企业客户,并通过研发、销售、售后“一体化”的产品管理体系,为企业销售、财务、费控、档案、协同管理等事务提供了优质工具。

总体来看,目前公司SaaS产品已形成了远近结合、梯次接续的产品和技术储备格局,持续稳固中小商家SaaS产品市场竞争地位的同时,公司根据电商发展的重要趋势开发了快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、有成钉钉企服SaaS等产品和技术,为公司进一步扩大行业领先优势奠定坚实基础。

2、配套硬件业务为更好地服务客户,公司针对电商商家在运营过程中出现的电子面单打印需求提供配套硬件等增值产品。

该硬件设备与公司旗下快递助手、超级店长、旺店交易、快麦ERP等SaaS产品配套使用能大幅提高商家打单发货效率,运营该业务能够提升公司的综合服务能力,稳固公司的竞争优势。

3、运营服务和CRM业务针对部分在流量推广方面有更大投入和更高转化率需求的优质商家,公司的运营服务基于超级快车软件提供定制化运营方案,帮助商家通过淘宝直通车和钻石展位获得更好的营销效果,具体包括超级快车人机、推广宝等产品。

CRM短信系公司为提升综合服务能力而向电商商家提供的一种增值产品,CRM短信内嵌于超级店长等软件中,具备短信营销、自动化短信通知、不同人群营销效果分析和会员积分互动等功能,帮助商家实现精细化会员管理。

随着电商平台流量推广方式日趋多样,直播、短视频等场景的兴起使得商家获客渠道增加,同时潜在网购用户数量趋稳,电商平台流量成本日益提升,直通车业务和短信推广的边际效益呈现逐年下滑的态势,商家直通车代投放、CRM短信营销的需求相应逐渐减少。

由于上述业务的收入和毛利占比相对较低,故相关业务情况波动对公司经营的实际影响较为有限。

(一)行业格局和趋势1、行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛在全球经济环境日趋复杂的背景下,2025年的中国经济延续了总体平稳、稳中有进的发展态势,为消费市场及电子商务行业的持续增长构筑了坚实基础。

中国电子商务行业近年来也呈现了稳定发展的态势,行业进一步向高质量、数字化和智能化方向升级。

2025年中国社会消费品零售总额达到50.1万亿元,同比增长3.7%。

其中,全国网上零售额15.97万亿元,同比增长8.6%。

实物商品网上零售额达到13.08万亿元,增长5.2%,占社会消费品零售总额的比重为26.1%。

同时,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第57次《中国互联网络发展状况统计报告》。

截至2025年12月,我国网民规模达11.25亿人,较2024年底增长1,717万人,互联网普及率历史性突破80.1%。

网络购物用户规模达9.37亿人,占网民整体的83.2%,生成式人工智能用户规模爆发式增长至6.02亿人,深刻重塑了行业的业态和模式。

随着电商行业新业态、新模式的发展,基于对电商市场竞争的应对,各类型商家对供应链管理、营销推广、店铺运营、客户关系管理等各方面,提出了专业化和个性化的需求,以提升商家运营管理效率。

同时,电商SaaS产品的提供者——以光云科技为代表的广大电商服务商面对日趋激烈的市场竞争,纷纷研究推出更加专业的垂直细分领域电商SaaS产品,以及更具高性价比的产品以迎合市场发展趋势。

公司的电商SaaS产品主要覆盖中小商家和大商家,以及部分头部品牌商家。

通过对上述商家业务流程的梳理,公司打造了适配于各类型商家的产品矩阵,以提升商家的内部经营效率和盈利能力。

例如,以超级店长、快递助手为代表的中小商家SaaS产品;以快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、巨沃WMS、逸淘供应链等为代表的大商家SaaS产品。

公司将以中小商家SaaS为基础,继续提升大商家SaaS的市场占有率,夯实未来业务发展的基础,以迎接下一时代的市场考验。

总体来说,我国的电商SaaS行业仍处于稳步发展阶段,市场竞争日益激烈。

行业内头部企业建立并巩固了市场优势,竞争重点将由产品和价格为导向,转变为综合服务能力为导向的竞争格局。

2、公司所处的行业地位分析及其变化情况电商SaaS行业的核心竞争力在于其帮助电商商家在关键流程提升效率,同时兼顾稳定性与可靠性。

电商领域具有客户集中、需求多样、交易流量巨大的特征,因此电商SaaS产品核心竞争力最终体现于服务的客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等。

1)业内领先的行业地位中国电商零售市场中,已经形成以淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手等交易平台百花齐放的格局。

根据市场公开信息,公司在阿里巴巴商家服务市场的电商SaaS客户服务数量处于服务市场领先地位,公司的SaaS产品在阿里巴巴商家服务市场的对应产品类目中,付费用户数量位居前列。

在拼多多、抖音等电商平台,公司的电商SaaS服务客户数量也在逐步提升,均处于对应类目中的前列。

2)交易高峰时点的峰值处理能力以公司主要电商SaaS产品超级店长、快递助手为例,通过大规模后台任务并行执行框架,日常为数十万商家执行订单同步和店铺管理等任务,在电商平台大型促销活动期间(例如“双11”,“6.18”等),该峰值处理能力可达百万;快递助手、超级店长、快麦ERP在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近百亿笔订单,该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。

3)电商商家多样化需求服务能力电商商家在电子交易的过程中需求品类繁多,涉及商品管理、订单管理、店铺管理、商品折扣管理、客户营销管理、库存管理等各个类目,业内大部分的电商SaaS产品提供商仅提供一种或者几种类目的产品,公司基于多年的电商SaaS产品开发经验及对电子商务交易过程的深度理解,研发了一系列满足电商商家整体交易链条的SaaS产品矩阵,可以为电商商家提供一站式服务。

4)公司具备多平台发展能力公司以阿里巴巴商家服务市场作为SaaS业务开展的起始点,逐步向多类型电商平台渗透,形成了以各大电商平台全面发展的SaaS产品线格局。

综上,公司以淘宝、天猫平台服务市场为基础,在多个细分类目中取得了突出的行业地位,同时顺应行业发展和客户需求,公司持续开发除淘宝、天猫以外的电商平台,针对平台特性和规则对产品与服务进行改良或创新,目前已成功服务了拼多多、京东、抖音、快手等其他主要电商平台的电商商家。

同时在客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等方面均处于行业领先的地位。

3、报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势《2026年国务院政府工作报告》中提到,国家持续推进制造业数字化转型和“人工智能+”行动,行业应用加快落地,新型智能终端不断涌现,数据要素潜力加快释放,数字经济核心产业增加值占国内生产总值的比重提高到了10.5%以上。

近年来,数字经济与实体经济深度融合,电商行业步入存量竞争与精细化运营并重的新阶段,新技术、新产业、新业态、新模式加速迭代,为公司电商SaaS业务带来全新发展机遇与挑战。

公司紧跟行业变革浪潮,立足核心技术优势与商家服务经验,深度把握产业发展脉络,推动业务与技术、产业、模式深度融合,实现高质量发展。

上游供应链管理在电商产业中的核心战略地位愈发凸显,成为商家构建竞争壁垒、提升盈利能力的关键环节。

随着电商行业从流量竞争转向供应链效率竞争,商家对供应链数字化、协同化、智能化的需求急剧增长。

商家需要进一步完善供应链分销、采购协同能力,构建覆盖“采购-仓储-履约-分销”的全链路供应链服务体系。

未来,随着电商产业向纵深发展,供应链数字化将成为行业标配,为公司业务带来持续增长空间。

跨境电商业务成为电商行业未来重要增长点,发展潜力巨大。

当前国内电商行业发展趋稳,而全球电商市场持续扩容,“中国制造”出海需求旺盛,跨境电商成为商家拓展增量市场的核心路径。

近年来,中国电商SaaS企业凭借多平台适配能力、跨境数据合规处理技术、高效履约解决方案,快速切入跨境市场,服务大量出海品牌与商家,跨境业务收入贡献稳步提升。

未来,随着全球贸易数字化进程加快、跨境电商政策持续利好,跨境业务将成为拉动行业增长的核心引擎。

AI技术全面拉抬升级电商SaaS行业,重构行业技术格局与服务模式,成为驱动行业高质量发展的核心动力。

SaaS凭借部署灵活、迭代迅速、按需付费、低成本高效能的核心优势,是电商商家实现数字化运营不可或缺的工具,也将是AI电商应用落地的基础载体。

报告期内,大模型、多模态、智能体等技术快速商业化,深度融入电商运营全场景。

AI技术不仅提升SaaS产品功能效率,更推动行业从工具化服务向智能化、个性化、预测性服务转型,强化技术壁垒与核心竞争力。

未来,AI能力需通过与电商SaaS的运营场景深度融合,才能真正转化为商家降本增效的实际价值。

AI与SaaS的结合将引领行业智能化变革浪潮,SaaS的核心工具地位将长期稳固。

整体而言,报告期内新技术、新产业、新业态、新模式协同发力,为行业发展注入强劲动能。

公司将持续深耕电商SaaS领域,立足核心优势,强化供应链服务能力,加速跨境业务布局,深化AI技术应用,不断创新产品与服务模式,助力电商商家数字化升级,推动公司在行业变革中实现持续、稳健、高质量发展。

(二)公司发展战略1、发展目标未来公司将继续聚焦于电商SaaS行业,紧密关注行业发展动态,公司的发展目标与行业趋势会有更紧密的结合。

在电商平台的用户规模、GMV等方面整体面临见顶放缓压力、电商行业更加着重强调产品和服务竞争的行业大背景下,公司必须抓住电商行业运营模式创新和行业格局演进变化中的市场机遇,实现跨越式发展。

公司将倾听并深刻理解行业变化趋势,围绕商家在经营过程中产生的包括供应链管理等一系列新服务需求,聚焦关键领域,以优质的产品和服务获得客户认可,提高品牌知名度和市场占有率,实现收入持续增长。

同时,公司将顺应人工智能等先进技术快速发展的趋势潮流,积极探索人工智能技术在电商SaaS领域的应用。

在电商客服、企业数字助理、图片生成、短视频生成等重要环节,公司将探索把人工智能技术与电商SaaS产品相融合,提高商家的经营效率和服务质量,进而实现公司的高质量发展。

2、发展规划及措施公司将围绕电商商家在经营过程中产生的需求,以企业自身的战略发展为导向,顺应电商SaaS行业的发展和要求,依托电商SaaS领域的核心技术,整合各方资源更好地服务电商商家,提升电商商家的盈利能力。

为顺利实现发展目标,公司已采取并将进一步深入推行以下措施:(1)持续产品研发迭代和人工智能技术应用公司将持续电商SaaS产品研发投入,坚持以市场需求和商家痛点为导向,建立常态化敏捷迭代机制,不断优化产品功能与用户体验。

围绕多平台店铺管理、订单履约、数据运营等核心场景,稳步推进系统性能升级、流程简化与功能模块化建设,提升系统稳定性与并发处理能力,保障核心产品高频次、高质量迭代,持续增强产品竞争力与商家服务能力。

在人工智能技术应用方面,公司坚定推行电商+AI战略,将AI技术深度嵌入产品全链路。

快麦小智客服机器人已接入通义千问等AI大模型,实现咨询快速响应、客服效率持续提升;深绘美工机器人依托大模型的AI图像生成技术,批量制作商品详情页、自动生成营销视频,大幅降低商家内容创作成本。

同时,公司推出客服智能体产品,实现从智能问答向运营决策辅助升级,在商品推荐、库存预测、营销投放等场景为商家提供精准决策支持。

未来,公司将在现有产品和技术基础上,进一步加大在人工智能领域的研发和投入,持续关注电商智能体、企业数字助理等应用的实现。

(2)积极介入商家供应链管理当前电商行业已从流量竞争全面转向供应链效率竞争,上游供应链的数字化、协同化与智能化水平,成为商家构建核心壁垒、保障盈利空间的关键。

公司深刻洞察这一行业趋势,依托现有技术积累与产品生态,通过产品整合、技术升级、生态拓展、并购补强四维路径,系统性规划供应链业务发展,打造覆盖“采购—仓储—分销—履约”的全链路数字化服务能力,抢占产业价值高地。

(3)抢抓跨境电商增长红利,打造商家出海服务生态在国内电商存量竞争加剧、全球电商市场持续扩容的背景下,跨境电商已成为电商行业最确定的增量赛道。

公司顺应“中国制造”全球化、品牌出海常态化趋势,依托国内电商SaaS技术沉淀,系统性规划跨境业务布局,构建“全平台覆盖、全链路服务、全区域深耕、全合规保障”的跨境电商SaaS生态。

未来几年,公司将整合旗下跨境版SaaS产品能力,形成覆盖中小卖家到大型品牌的全层级服务体系,完善跨境产品矩阵,实现商家分层覆盖。

同时,公司将采取“核心区域深耕、新兴市场拓展”策略,聚焦东南亚核心市场,依托团队优势,强化多语言服务、本地支付适配、平台规则深度适配,巩固区域领先地位。

(4)提升公司规范运作公司将进一步完善法人治理结构,以加强内控建设为重点,完善董事会战略、提名、审计、薪酬与考核四个专门委员会的职能作用,更好地发挥董事会在公司战略方向、重大决策等方面的作用。

同时,进一步完善员工激励机制,继续适时推出股权激励计划,创造适宜人才发展的良好环境。

公司将建立良好的信息披露制度,重视履行公司社会责任,树立并维护公司良好的社会形象。

(三)经营计划2026年,为实现公司发展目标与战略,契合行业趋势与自身业务布局,公司经营计划重点围绕以下几方面展开,努力提升核心竞争力与市场影响力,为股东创造长期价值。

1、关注市场和技术发展动态,把握人工智能变革带来的机遇当前电商行业处于技术革新的关键阶段,人工智能技术正逐步在电商运营各环节实现落地应用,为电商SaaS产品功能优化、服务效率提升带来实质性发展空间。

2026年,公司将持续跟踪人工智能技术演进与市场需求变化,稳步加大AI领域研发投入,结合自身产品生态推进技术落地应用。

公司已与多家主流大模型服务商建立合作,基于自研算法与大模型能力融合,持续优化现有AI产品矩阵。

一方面,公司需要持续迭代升级快麦小智客服机器人,继续完善多轮对话、全链路订单服务、智能知识库、客户意图识别能力,深化客服智能体产品的场景应用,打通与ERP、店铺管理系统的数据互通,优化售前咨询、售后处理、智能跟单、客户运营等实用功能,切实降低商家客服人力成本;公司要持续优化深绘美工机器人,提升商品图文生成、图片智能处理、短视频素材制作效率,完善商品信息管理PIM系统能力,解决商家内容制作效率低、多渠道商品信息统一管理难的痛点。

另一方面,公司需要结合电商经营实际场景,循序渐进拓展AI技术应用边界,将AI能力逐步嵌入订单处理、库存动态预测、商品数据分析、供应链选品等模块,以功能迭代、场景落地、数据赋能为主,持续打磨产品实用性,推动AI能力与现有SaaS业务深度融合,依托成熟用户基础提升产品综合价值,夯实公司在电商AI服务领域的产品竞争力。

2、持续推动大商家SaaS业务增长,夯实大商家业务基础2026年,公司将多措并举推动大商家SaaS业务稳步增长。

一是优化产品矩阵,依托快麦ERP等核心产品,结合大商家精细化运营需求,迭代升级功能,完善一体化解决方案,强化多平台互通、全链路管控等核心能力,提升产品适配性与客户满意度。

二是加大市场拓展,推行精准营销与精细化服务,提升用户数量与市场覆盖率。

三是强化客户留存,优化客户成功体系,定期回访、及时解决问题,提升续费率。

同时,公司2026年将持续优化大商家SaaS研发与销售环节人员效能,完善激励与管理体系,推动大商家SaaS业务收入稳步增长,夯实业务基础。

3、推动公司东南亚跨境业务的落地国内电商存量竞争加剧,跨境电商成为核心增量赛道,东南亚地区凭借人口、互联网优势,成为公司跨境布局重点。

2026年,公司将聚焦东南亚,全力推动跨境业务全面落地。

一是完善产品布局,依托国内技术积累,优化适配各大平台的跨境SaaS产品,完善订单管理、物流追踪、多币种结算等功能,满足商家多元需求。

二是拓展市场与生态合作,搭建当地渠道网络,与物流等机构建立合作,提供一站式解决方案;引导国内商家出海,扩大用户规模。

同时严守当地合规要求,构建跨境合规体系,防范业务风险,开辟新增长空间。

4、深入推进电商供应链分销业务电商行业已从流量竞争转向供应链效率竞争,供应链分销成为商家核心竞争力之一,也为公司业务延伸提供机遇。

2026年,公司将以山东逸淘整合为契机,深化供应链分销业务。

一是加快深度整合,发挥双方协同优势,整合逸淘下单、张飞搬家等产品功能,与公司现有SaaS矩阵融合,打通“采购—分销—履约”全链路,提供一体化解决方案。

二是优化产品功能,强化订单自动化处理、货源对接等核心能力,依托1688等供应链平台,为商家提供优质货源与自动化履约服务,解决分销痛点。

三是扩大业务覆盖,针对不同商家推出差异化服务模式,依托现有客户基础拓展用户、提升渗透率。

同时引入AI与大数据技术,优化货源匹配、库存预警等功能,提升业务智能化水平,丰富业务生态。

5、加强信息披露和投资者关系管理,持续完善内控体系。

规范的公司治理与完善的内控体系,是公司可持续发展的保障。

2026年,公司将持续强化相关工作。

信息披露方面,严格遵循监管要求,完善管理制度,明确流程与责任,确保信息披露及时、准确、完整,做好定期报告与临时公告披露,传递公司价值。

投资者关系管理方面,坚持主动多元沟通,通过业绩说明会、调研活动、线上互动等形式,加强与投资者沟通,保护中小股东权益,增强投资者信心。

内控体系方面,结合监管新规修订内部制度,完善治理结构,打造安全高效的内控体系,为业务开展提供坚实保障。